kさんからのホワイトニング&ネイル専門店Beauty所属・森 千奈美の口コミ

• kさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  予約対応や施術環境、支払い方法について少し疑問が残りました。
  
  12:30の予約をしていましたが、サロン側から「後ろの関係で12:20に来てほしい」との連絡があり、その時間に向かっていました。ところが、到着30分前になって「後ろのお客様がキャンセルになったので13:00〜に変更できますか？」との連絡。すでに向かっていたので、「12:20では無理ですか？」と確認すると、「大丈夫ですが、密閉した状態になってしまいます💦」との返答でした。
  
  “密閉”とはどういうことかと思いながら来店すると、すぐ横でホワイトニングを受けている方がいて、私は簡易的な椅子と机で施術を受ける形に。施術スペースがとても狭く、リラックスできる環境ではありませんでした。それに加え、この状況への謝罪も特になく、少し残念に感じました。
  
  さらに、支払い時にもトラブルがありました。
  サイトには支払い方法が「現金・PayPay・クレジットカード」と記載されていたため、PayPayで支払おうとしたところ、「PayPayは3%上乗せ、クレジットカードなら5%上乗せ」と言われました。 しかし、これはサイトには一切記載されていなかったため、現金を持ち合わせておらず、仕方なくPayPayで支払うことに…。こういった追加料金があるなら、事前に明記しておくべきだと思います。

  🖤ネイルジェルオフのみ ¥2,500

  来店日：2025年3月30日
  

  森 千奈美さんからの返信

  この度は貴重なご意見ありがとうございます。
  前の方や後ろの方が時間通りに来店せずに施術ができないとなるよりかは、小さいスペースでも施術をしてあげたいと思い、施術しましたがご不満になってしまい大変申し訳ございません。

  返信日：2025年3月30日

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