EARTH 武蔵小山店アース ムサシコヤマテン🫧透明感カラー🫧 マヤ

spさんの口コミ

女性 / 40代前半

髪の毛艶々に仕上がりました！大満足です！またお願いしたいです✨♪

👼圧倒的美髪👼カット＋カラー＋髪質改善トリートメント ¥12,980

🫧透明感カラー🫧 マヤさんからの返信

sp様 嬉しい口コミをありがとうございます！ 艶々な仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです✨ またぜひお任せいただける日を楽しみにお待ちしております♪ 次回もリラックスして過ごしていただけるよう、しっかり対応させていただきます！

返信日：2025年7月15日

sさんの口コミ

女性 / 20代前半

リタッチとカラーでお伺い致しました。 綺麗なブロンドに戻るよう要求致しましたが 染めてから約1ヶ月。全然ブロンドに戻りません…… マヤさんがリタッチしてくれた部分だけ、オレンジです…… 家でリタッチしたのかなって感じになっていてリタッチ部分だけ浮いてて染めた時から今日までずっと髪の毛見る度に萎えてます。 上手いか下手かは美容師選びが大事とおっしゃっていましたが、そう通りだと思いました。 できないのてあれば伝えてもらった方がマシです。 接客の際も上から目線で癪に障りました。 機会があればまたお願いしたかったですが、もう行きたくないです 少し高いお金払ってちゃんと技術ある美容院に行った方がいいと勉強になりました。

🫧透明感🫧ブリーチ＋カラー＋クイックトリートメント ¥11,000

🫧透明感カラー🫧 マヤさんからの返信

s様 厳しいご意見、誠にありがとうございます。 この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、仕上がりや接客にご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ご希望のブロンドカラーに近づけることができず、またリタッチ部分の色味に違和感を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、施術前のカウンセリングや仕上がりの見通しについても、もっと誠実かつ丁寧にご説明すべきでした。不快なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省しております。 いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術面はもちろん、接客・対応の面においても今後見直し、改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2025年7月15日

マキさんの口コミ

女性 / 20代前半

初来店でしたが、丁寧なカウンセリングと寄り添った対応ありがとうございます！またぜひ来店させてください🙇🏻‍♀️‪‪

🫧定番メニュー🫧カット＋カラー＋クイックトリートメント ¥6,600

🫧透明感カラー🫧 マヤさんからの返信

マキ様 この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 初めてのご来店にも関わらず、嬉しいお言葉をいただき大変光栄です！ これからもご期待に添えるよう、丁寧なカウンセリングと寄り添った対応を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2025年5月13日