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サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
Hanaai Salon新宿店の口コミ
仕上がり・技術
4.0
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.2
29件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
yさんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛いデザインがたくさんあって、迷いました！ 仕上がりも可愛くしてもらい、すごく満足です！ ネイリストさんも話しやすかったです。 また必ず行きます！
来店日：2024年6月19日来店回数：3回
Hanaai Salon新宿店さんからの返信
この度は数あるサロンの中から、当店へお越し頂き大変ありがとうございました。 またうれしいお言葉もいただきありがとうございます。 今後も可愛いデザインをどんどん紹介してまいります。 当店は、カラーの種類1500色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 hanaai salon新宿店
返信日：2024年8月23日 mizukiさんの口コミ
女性 / 20代後半
お忙しいのは理解しますが、予約後に時間が埋まっていたと連絡をいただき、さらにご提案いただいたお時間も合わなかったため「今回は大丈夫です」とお伝えしましたが、それに対する返信すらないのは非常に残念です。 一言でもお詫びがあるだけで、受け取る印象は大きく違うと思います。
来店日：2025年7月17日茶碗蒸さんの口コミ
女性 / 20代前半
色だけ伝えてとりあえずゴテゴテにして欲しいとお願いしたのですが、すごく親身になって考えてくれて、無茶ぶりにも答えて下さり、最終的に過去一可愛いネイルが出来上がりました♡店員さんも可愛くて色んな話をしてくれてとても楽しかったです♡またよろしくお願いします♡
来店日：2025年7月8日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
急な予約でしたがありがとうございました☺️
来店日：2025年6月24日shioriさんの口コミ
女性 / 20代後半
当日の時間変更にも柔軟に対応していただきました！🥹 何より色の変更が可能で、随時確認をしてくれました🐹🎀！ 希望通りの長さと色でめっちゃ満足です！！ お話も楽しかったです！ またお願いします🙇🏻♂️
来店日：2025年6月23日来店回数：2回
にんさんの口コミ
女性 / 20代後半
結論→すっごく良かったです！ 丁寧な対応で、色の相談をしたところ ピッタリな色を提案してくださり パーツの配置も一つ一つ確認してくれました おかげで希望通りのネイルになりました😍💖 周りからも可愛いネイル！とスゴく褒められます🎵 この金額で、こんな可愛い爪にしてもらえて 感謝でしかないです😭✨✨ 良い所だったのでまたお願いしたいと思っています その時はよろしくお願いいたします💖
来店日：2025年5月27日fさんの口コミ
女性 / 10代後半
普段あまり口コミなどは書かないのですが、今回担当してくださったお姉さんがとても良い方で色も、デザインも、パーツの配置も天才でした！おしゃべりもとても楽しくてあっという間でした！ありがとうございました！！
来店日：2025年4月21日来店回数：2回
あみさんの口コミ
女性 / 20代前半
大きいパーツがいくつかついていましたが、素早く丁寧にオフしていただきました！ありがとうございました！
来店日：2025年4月21日♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
他店で失敗されたネイルもめちゃくちゃ綺麗に直してくれました🥲！熱くないか、痛くないかも随時確認してくださりすごく可愛いネイルになりました。ありがとうございました！
来店日：2025年4月19日
りたんさんの口コミ
女性 / 20代前半
初来店でした。 ¥9,800-の定額コースを予約し、施術をしていただきました。 デザインもとても可愛く、大変気に入っていたのですが、帰宅後ネイルを確認すると全ての爪の根元が浮いており、その後お直しをお願いしました。 即日対応していただきましたが、その後1週間もしないうちにまた浮きが発生…。 3度目のお直しをお願いするのは気が引けましたので、諦めました…。 店員さんは皆さん優しく、言葉遣いも丁寧でしたが施術自体はあまり評価できるものではありませんでした…。 ひと月程はもつとの事でしたが、それは無いかなと思います…。 いい評価もされてる方いらっしゃるので人によりけりかと思いますが、また利用したいとは思いません。
来店日：2025年4月18日ジュリアさんの口コミ
女性 / 20代前半
長時間ありがとうございました。大満足です。
来店日：2025年4月17日
あやみさんの口コミ
女性 / 10代後半
すっごくゴテゴテネイルでしたが綺麗にオフして下さって嬉しいです😭✨️ お話も楽しかったです！💗 またよろしくお願いします🫶🏽
来店日：2025年4月8日まさんの口コミ
女性 / 10代後半
キレイにオフしてもらえました！とても良かったです！
来店日：2025年4月7日しろさんの口コミ
女性 / 20代前半
セルフネイルの方がマシだと思ったのは初めてです。 見本として置いてあったアートサンプルは爪の粉がびっしりで汚かったです。整理整頓出来てないが故にジェルを探すのに10分くらいかかってましたね。色が多くてと言い訳されましたが。 ジュニアメニューなのに誰の確認も無く終わりました。終わってよく見たら表面はほこり？塵だらけでガタガタでした。根本も斜めだったりよれよれです。 そもそも新宿店の予約で行ったのに、何の連絡もなく新大久保店に変更されていました。新宿店の方は謝ってくださいましたが、移動して行った新大久保店の方からは何の謝罪もなかったです。 途中から客が私だけになり、暇になったのか他のスタッフは座って雑談してました。掃除の時間に充てられないんでしょうか？ 明日別のサロンでやり直します。
来店日：2025年3月21日来店回数：2回Hanaai Salon新宿店さんからの返信
金子様 この度は当店にご来店いただきありがとうございました。 貴重なご意見、ありがとうございました。 今回ジュニアコースでまだ研修生勉強中で、お客様は練習モデルとしてご了承の上、施術させていただきました。ご納得いく内容とはならず、申し訳ございませんでした。 接客中でお話ししている方は新大久保店のスタッフさんではございません。ご了承お願いいたします。 普通のコースについて１週間以内であればお直しもできますので、もしご都合つく時ございましたら、ご来店いただけたらと思います。 当店は、カラーの種類1000色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 hanaai salon新大久保店
返信日：2025年3月21日にあさんの口コミ
女性 / 20代後半
この度は可愛くしていただきありがとうございました！ とても優しくご対応いただきました。 当日、別料金がかかるものについてはしっかり確認をしていただいて合意してからの作業だったため安心してお願いできました！ またお願いしたいと思っています！ ※予約は【オフ込みメニュー】ではありましたがパーツが付いている指は別料金(220円/1本)でしたので、この情報はminimo上に記載していると優しいかなと思いました。 (現金の場合、料金の変動で困ることがありそうです…)
来店日：2025年3月2日yさんの口コミ
女性 / 20代前半
デザインがどれも可愛くて、カラーも沢山あり迷ったのでスタッフの方と相談しながら決めました！ 施術も丁寧で仕上がりも可愛くてとても満足してます。 またお願いします！
来店日：2025年2月19日来店回数：3回
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて口コミをします。 色変更を2色までだと説明がない、 色を困っていると他の提案もなく、だんまり。 スカルプオフ込みなのに料金を取られそうになりました。 帰りに靴も出してもらえず、お見送りもなく最悪でした。
来店日：2025年2月8日Hanaai Salon新宿店さんからの返信
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただきありがとうございました。 この度のご要望にお応えするような仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。 お客様はご予約のコースはスカルプ定額コース、スカルプオフ込みで9480円、 選んでいただいたデザインはカラーが2色しかなく、もちろん2色しか変更できません。😓 💕この2色は、1500種類から選べます。💕 コースは特別割引でスタッフは説明不足、大変申し訳ございません。🙏 お時間いただき当店お越しいただいたのに、ご満足いただけず、申し訳ございません。 よろしければ、ご足労おかけいたしますが、再度確認させていただき、お直し等対応させていただけたらと思います。 お客様の大変貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサロン向上に努めて参ります。 当店は、カラーの種類1500色以上、ストーンは2000種類以上あり、全てのコースは色変更可能です。また、スタッフは全員JNAジェルネイル技能検定を持っております。 貴重なコメントありがとうございました。 hanaai salon新大久保店
返信日：2025年2月8日
ynさんの口コミ
女性 / 20代前半
施術も丁寧で対応も良かったですが、5日で長さ出しが剥がれました。
来店日：2025年1月30日yさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてここのサロンでネイルして頂いたんですけど、 施術も丁寧でパーツもどれ着けるか一緒に考えてくれて仕上がりも完璧でした！ 担当スタッフの方のお名前聞きそびれちゃったんですけどまたネイルしていただきたいと思います。
来店日：2025年1月24日来店回数：3回
もさんの口コミ
女性 / 30代前半
まず、3日でパーツが取れました。 保証期間内でしたが、 このためだけに伺うのも面倒なので、、、。 また、ボールチェーンで囲んだ爪に違和感があったので、 家に帰ってから見たところ、 自爪からボールチェーンがはみ出している状況でした。 ※横から見ても、裏から見てもはみ出て見える、 かつ触り心地も悪くて、日常生活の中でストレスでした。 接客は対応してくれたスタッフさんは愛想が良かったので、この評価とさせていただきます。
来店日：2025年1月17日
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