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仕上がり満足度が高い82%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い82%のお客様が高い評価をつけています
Dh-HAL clover 井土ヶ谷店所属・T Sの口コミ
仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.5
16件の口コミ中1〜16件表示
- 掲載者がピックアップ
雪だるまママさんの口コミ
女性 / 60代前半
丁寧に時間をかけて施錠してくれました。 長い時間ありがとうございました。
来店日：2025年7月20日来店回数：3回
T Sさんからの返信
本日は急遽、縮毛矯正もプラスでメニューに組込まれ長いお時間でお疲れ様でした。 縮毛矯正もカラーも長く綺麗に保てる様に頑張って下さい！ 本日はご来店、ありがとうございました❗️^ ^
返信日：2025年7月20日 はなさんの口コミ
女性 / 30代前半
初めて来店。 11:30予約でしたが縮毛矯正も迷ってる旨を伝えたところ(カラーはしていないですが、1月に縮毛をかけていて痛みが気になった為)10:30なら縮毛矯正も対応可能との事でしたので10:30に変更。 ですが次の方が14時予約らしく、後半間に合わない為シャワー台・会計場所までダッシュ。 終始落ち着きませんでした。 また親の年齢を聞かれ、同世代らしく大丈夫だと思ったのか終始タメ口。 私の髪の切れ毛をみてどんな人が切ったの？年次が長くても下手な人は下手だから。 ここはトリートメント〇〇円。横浜店よりお得だよ！等マイナスな発言に疲れてしまいました。 途中ご自身が注意を受け、施術中ずっとそのスタッフの悪口。相手の方が鏡挟んだ側にいらっしゃったので反応しづらかったです。 髪が禿げている所をみて、病気？心療内科行った？あそこにある病院行った事ある？ 施術は女の子の方が喜んでくれるからいい。 独身と分かると異性に対する性的な発言もあり、終始配慮に欠けた対応でした。 途中返事をする気すら起こらず、怒らせちゃった？口コミには書かないでね。と言われましたがあまりにも酷かったので書かせていただきます。 美容師は変わり者が多いからと仰っていましたがご自身の事でしょうか？ フレンドリーさの意味を履き違えていると思います。接遇を再度学び直すべきです。 折角の休日が悲しい気持ちで終わりました。
来店日：2025年10月19日T Sさんからの返信
来店始めから態度が悪く終始機嫌が悪い感じでしたご予約は縮毛矯正希望との事で予約枠がカットの予約枠でしたのでカット時間より時間の延長がある為ずらしていただかなければミニモの予約上施術ができません時間を早めに設定させていただきましたそしてミニモの注意事項にも記載がある通り練習モデルになります為お時間に余裕をもっていただくのとある程度急ぎ足になる事も施術前にお伝えしました それにより次の方の施術に間に合わずお待たせしてしまいました次の方は心良く了承してくださいました お母様のことや施術料金など全てマイナス思考の考えですがこちらといたしましては、全て緊張されない様にと喜んで頂きたくの配慮でしたタメ口などは施術の途中でタメ口みたいに聞こえていましたらごめんなさいと言って謝罪もしておりましたがよっぽど気にさわっておられたんですね 特段、親子さまの年齢を気にして言ったわけではなく親子様の年齢を聞いたのは深い考えや深い意味はなく世間話的な会話の流れでお話しさせていただきました終始無言も気まずいのかなと思いました カットラインや円形脱毛症もハナ様ご本人から聞かれたのでお伝えしました自身からはそんな事はいいません！ 施術は女の子の方が喜んでくれるからいいとは申し上げておりません！女の子は素直に感情を表現していただくのでこちらとしても嬉しいとは言っております！ 独身と分かると異性に対する性的な発言もあり、終始配慮に欠けた対応でした ↑(上記) これはどういう意味でしょうか？こんな事、私は話しておりません！ お安く施術されているのでラッキーですねとはハナさまから聞かれましたからいいました 美容師は変わり者が多いからと仰っていましたがご自身の事でしょうか？ フレンドリーさの意味を履き違えていると思います。接遇を再度学び直すべきです 私の事をどう思われてもかまいませんが、全てマイナスにとらわれていて大変悲しい気持ちになりました フレンドリーとはこちらとしては一切思ってません！ 気持ちをラフにしていただきたかったために行きすぎた会話だったのなら申し訳御座いません しかしこちらといたしましても一生懸命、施術や接客させていただきました お客様は大変ありがたいですが色々と悪口に聞こえてしまい今はカスタマーハラスメントという言葉もあります
返信日：2025年10月25日雪だるまママさんの口コミ
女性 / 60代前半
今回で3回目の予約です。 いつも丁寧に施錠してくれます。 こちらからの要望も一つ一つ丁寧に聞き取って細かくわかりやすく説明してもらえるので安心してお任せできます。
来店日：2025年10月5日来店回数：3回T Sさんからの返信
雪だるまママ様 本日もご来店頂き誠にありがとう御座います❗️🙇♀️ お褒めのお言葉も頂き大変、嬉しいです❗️🥹 有難う御座います‼️^ - ^ またお会いしてお話しが出来て大変嬉しかったです‼️❤️
返信日：2025年10月5日そらさんの口コミ
女性 / 50代後半
前回同様、丁寧に施術していただきました！ 髪の毛が、サラサラ＆ツヤツヤになり、大満足です♪ 次回も、また、よろしくお願いします(^^)
来店日：2025年9月28日来店回数：2回T Sさんからの返信
そら様 ご来店、誠に有難う御座います❗️^_^ お優しいお言葉、どうもありがとう御座います❗️❤️ サラサラ＆ツヤツヤになって本当に良かったです‼️😄 又のご来店、楽しみにお待ち致しております❗️^ ^
返信日：2025年9月29日のりこさんの口コミ
女性
初めて伺いましたが、とても親切で丁寧に対応していただきました。 カウンセリングもしっかりしてくれて、仕上がりもイメージ通りで大満足です。 施術中も楽しくお話ししていただいて、あっという間の時間でした。 初めてミニモを使用した伺ったお店がこちらのお店で良かったです！！本当にありがとうございました。
来店日：2025年9月21日T Sさんからの返信
のりこ様、本日はご来店いただきまして誠にありがとう御座います❗️😊 沢山の優しいお言葉もとても嬉しいです❗️^_^ 本日は私の方こそ楽しく施術させていただきました❗️😌 本当にどうも有難う御座いました❗️🙇♂️ またのご利用を心よりお待ち致しております‼️^_^
返信日：2025年9月21日そらさんの口コミ
女性 / 50代後半
綺麗なカラー＆まとまりやすい髪型にしていただきありがとうございました。楽しいお話で楽しく、心地良く、過ごす事ができました♪施術もテキパキと行っていただき、シャンプーも気持ち良かったです！また、次回もよろしくお願いします！
来店日：2025年9月21日来店回数：2回T Sさんからの返信
あお様 本日はご来店いただきまして誠にありがとう御座います❗️🙇♂️ また、嬉しいお言葉もありがとう御座います❗️^ ^ 本日は私も楽しく過ごさせて頂きました❗️ありがとう御座います❗️^_^ また、来週お会い出来るのを楽しみにしております❗️^_^
返信日：2025年9月21日マー君さんの口コミ
男性 / 50代前半
新天地を求めてこのお店にミニモ予約！ すんなりと予約取れて来店🤭 初対面でも明るく活発な対応にマンツーマンで 似合わせカットも刈り上げも丁度良い感じだし カラーもバッチリ仕上げて頂き感謝だよッ😳 また機会があれば宜しく頼みます😃😃
来店日：2025年9月7日T Sさんからの返信
マー君 様 昨日はご来店いただきまして、誠にありがとう御座います❗️^ ^ また、嬉しいお言葉もいただき大変嬉しいです❗️😊 ありがとう御座います❗️ カットもカラーも丁度良い感じと言う事で良かったです！ またのご来店、心よりお待ちしております❗️^_^
返信日：2025年9月8日雪だるまママさんの口コミ
女性 / 60代前半
前回とても丁寧に施術していただいたので2回目の予約です。 今回も丁寧に施術していただきました。 髪型も色も、お伝えした通りに仕上がりました。 また、リピートしたいと思います。
来店日：2025年8月31日来店回数：3回T Sさんからの返信
雪だるまママ様 本日のご来店誠にありがとうございました❗️🙇♂️ また嬉しいお言葉ありがとうございます❗️ またお会い出来てとても嬉しかったです。^_^ また是非お待ちしております‼️😊
返信日：2025年8月31日ピロたんさんの口コミ
女性 / 50代前半
カット、シャンプー、3ステップトリートメント。 カットモデルとしては格安です。 トリートメントは髪の毛ツルツル、サラッサラ。 このトリートメントだけでもお高い金額と知り、納得です。とても良いです。一カ月程もつとか。 更に、急遽のお願いのリタッチにも対応して頂き、感謝です。色ムラも無く、とっても良かったです。 施術後の確認で、先輩美容師さんにチェックして貰い、家での髪の毛のケアの仕方を教えて頂いたりなど、ありがとうございました。 施術に約３時間掛かってましたが、格安モデルの対価として時間が掛かるのは承知済みでした。 美容師さんが技術を磨く為、一生懸命に施術しているのですから、時間にゆとりがある方にお勧めですね。 その後の予定がある方には不向きかなと思います。 日頃、忙しく過ごしている私にとっては、日常空間で、久々にのんびりとリフレッシュ出来ました。 施術も癒し系の可愛いらしい、美容師さんでしたし、お話も楽しく、大満足です。 次回は、縮毛矯正もしたいと思ってますので、来月よろしくお願いします。
来店日：2025年8月17日来店回数：2回T Sさんからの返信
ピロたん様 昨日はご来店いただきまして大変ありがとうございました❗️🙇 そしてあたたかいお言葉も大変ありがとうございます❗️🥹 とても嬉しいです。 沢山お話しして凄くこちらこそ癒やされましたし楽しく過ごさせていただきました。本当にありがとうございます‼️🥹カラーのお色味、ムラなく合っていたので良かったです。^_^ 少しでも、長くトリートメントとカラーのお色味が持つように普段のケアも頑張ってください❗️^ ^ 来月は今よりももっと綺麗にしちゃいます❗️ 楽しみにしていてくださいね！^ ^ 私も楽しみに来月、ピロたん様がご来店する日を待っております❗️^ ^ 昨日はご来店いただき誠にありがとうございました❗️🙇
返信日：2025年8月25日ののさんの口コミ
女性 / 30代前半
施術は概ね満足です。 本当は明るい色が良かったですが、色のチャートに明るい色がなかったのと、事前に言われたので了承済みでした。 派手目なカラー希望の人は事前に写真を見せて、こうして欲しいと言った方が良さそうです。 ただ、悪気もなくお客様に不快なことを話しているので、たかが世間話ですが、気をつけた方がいいと思います。 子どもがいて、なかなか1人で出掛けることができないので、美容院は息抜きでした。 が、楽しみにしてきた分残念な気持ちになりました。
来店日：2025年7月30日T Sさんからの返信
施術の際、お色味の明るさのご希望が想像と違ったようで残念でした。申し訳ございません。 接客に関しまして事前に妊婦さんとの事でしたので、注意を払って接客したつもりでしたが、気が回らず変な事を言ってしまっていたようでそちらも申し訳ありませんでした。
返信日：2025年7月31日
yoさんの口コミ
男性 / 40代前半
ミニモでは90分と書かれているのに開口一番で120分以上かかると言われました。システム上の制約もあったかもしれませんが、美容室に行く顧客は次の予定までの時間を計算してることもあり得ます。メッセージ上で伝える機会もあったので、それは伝えてほしかったです。 接客中にもシャンプーのシャワーをしてる最中に雑談を話しかけられましたが、シャワーしてる最中に話しかけられても、声が聞こえにくいです。、 悪気はないのは分かりますが会話の中でも、つい先ほどまで話してた内容を忘れられてたり、こっちが話したことをなぜか別の解釈をされたりと、会話が成り立たずに正直苦痛でした。
来店日：2025年7月27日T Sさんからの返信
ご来店ありがとうございました。 お時間ですが、練習モデルになるのでミニモ運営側も記載されていますが目安となり、前後30分は余裕をもってお越しいただいておると存じ上げております。 たくさんの指摘ありがとうございました。
返信日：2025年8月13日ぺんぎんさんの口コミ
女性 / 20代前半
鎖骨下でカットをお願いしたのですが、肩につくくらいの長さでのカットになりました。鎖骨下だと切った感が無い・流行りではないとのことでしたが、鎖骨下希望だったので切る前に伝えてくださればな、、と思いました🥲またカットモデルなので、仮に切りすぎただけなら一言謝罪があればこちらも納得できたかなと思います。 シャンプーとトリートメントはすごく良かったです！ 今回はありがとうございました。
来店日：2025年7月13日T Sさんからの返信
先日は切りすぎになってしまい、申し訳ございませんでした。また、色々気にかけていただきありがとうございます。 今後は是非参考にさせていただきます。 ご来店、ありがとうございました。😌
返信日：2025年7月16日leomamaさんの口コミ
女性 / 30代後半
カットとカラー、トリートメントをお願いしました！ トリートメントで髪の毛ツルツルになったし、長い時間を感じずに楽しく過ごせました。施術も満足です。ありがとうございましたー！！
来店日：2025年7月13日T Sさんからの返信
満足な仕上がりと、時間が長く減じなく楽しく過ごせたという事で良かったです！ ご来店、ありがとうございました！
返信日：2025年7月16日ゆみさんの口コミ
女性
6/8は縮毛矯正ありがとうございました😊 1週間経過してもサラサラの仕上がりに満足です✨ 3ステップトリートメントは 髪が柔らかくフワフワになりました😃
来店日：2025年6月8日T Sさんからの返信
ゆみ様、1ヶ月チョット経ちましたが、もちはいかがでしょうか？ 縮毛矯正は半年位のもちになります。 また、サロントリートメントを1ヶ月ごとにやりますと、もちも経過も維持でき、常にサラサラの状態を続いてくれます！是非、参考になさってください！
返信日：2025年7月16日さありさんの口コミ
女性
先日はお世話になりました。 丁寧に施術していただきありがとうございました。 とても満足のいく仕上がりで、梅雨を乗り切れそうです。 また機会がありましたら、是非お願いしたいです。
来店日：2025年6月5日T Sさんからの返信
さあり様、梅雨の時期になりましたが、状態の方はいかがですか？ サロンに来られてから1ヶ月チョット経過していますが、サラサラの状態は続いておりますか？ 半年毎に縮毛矯正をなさっておられるという事でできたら、サロントリートメント、ホームケアをして状態を保ってください！
返信日：2025年7月16日美香さんの口コミ
女性 / 30代前半
親切に対応していただきありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
来店日：2025年6月5日T Sさんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ 楽しくお話しさせていただきました！^_^ ありがとうございます❗️^ ^
返信日：2025年7月16日
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