経験年数 10年以上
55
1797
ファストネイル 池袋東口駅前店の口コミ
仕上がり・技術
3.6
コミュニケーション・サービス
3.3
ミニモでの対応
3.4
48件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
ジュミさんの口コミ
女性 / 60代前半
ありがとうございました。とても綺麗な仕上がりで、次回予約も楽しみです❗️
来店日：2021年10月10日
ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
ジュミ様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけて嬉しい限りです！ 秋冬におすすめな新色が続々と出てますのでぜひそちらもお試し下さい♪ お忙しい中温かい口コミありがとうございます。 ジュミ様のまたのご来店心よりお待ちしております！ FASTNAIL池袋西武店 店長香山
返信日：2021年10月19日 mさんの口コミ
女性
施術が早い点は良いのですが、爪の形やデザインが左右非対称な形になっていたり、右手と左手でフレンチの深さや爪の形も変わってしまっており残念です。施術の際もこれでよいか確認してくださるのですが、もうすでに削られてしまっておりどうしようもないため「大丈夫です。」としか言えませんでした。早いのはいいのですが、もう少し正確に丁寧に施術していただきたかったです。
来店日：2025年6月10日
neneさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてネイルで伺いました。 料金は明朗会計で分かりやすかったのですが、システムがよく分からないままオフがはじまり、次にネイルの施術という形で、オフの時は代わる代わるネイリストさんが落としてくださり、忙しないイメージでした。 ネイリストさんとはお話もできて、仕上がりもよかったです。 次回からはシステムを理解したうえで伺えるかなと思うのですが 初めに説明があるといいなと思いました。
来店日：2024年12月11日このはさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回用事がありこちらの店舗にお世話になりました。 まずネイルを選ぶ際に他の店舗ではやっていただける試し塗りは出来ませんでした。しかし、選んだ色が好みで少しムラはありましたが満足でした。 しかし帰り際会計をするとミニモ価格ではなく自社アプリでの値段になっていました。お店を出たあとに気付いたので私も悪いのですが、何の説明もなく値段が多く取られてる感じになり不快でした。 さらにそのあとお会計の件で何回か問い合わせをしてみたものの全く取り合っていただけてません。 信用がた落ちでもうこちらにはお世話になることはないと思います。 お会計の時は金額確認した方がいいです。
来店日：2024年9月5日みーさんの口コミ
女性 / 20代後半
先日初めて行きました。 来店した際に何も説明も案内もなく、どこに座って良いかも分からず、とりあえず名前が呼ばれるまで待っておりました。 名前が呼ばれた後受付に行くとカラーを聞かれましたが、どこの範囲から選んで良いか説明もなし。 ある程度何色系が良い絞っていきましたが、そんなにすぐには決められず迷っているとため息つかれました。 色を爪に載せて欲しいと伝えたところ、お席についた時点で色を変更すると別途料金がかかるとのとこと。 ため息もつかれ早くしなきゃと思い、無難な色を選びました。 席に案内されオフは機械に指を入れるシステムらしく、わたしは初めての経験でした。説明されずにどうして良いか分からなくいると、初めてなんですか？っと。 もう2度といきません。 とにかくとても不快でした。いくら技術が良くても接客態度が悪いと行く気になりませんでした。 初めての方はお勧めしません。
来店日：2021年9月4日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
みー様 先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 しかしお時間いただいたにも関わらず 不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 みー様にいただいたご指摘を真摯に受け止め早急に改善して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会がございましたらご来店お待ちしております。 FASTNAIL池袋西武店 香山
返信日：2021年9月6日yさんの口コミ
女性 / 20代前半
何度か利用させていただいてますが、今回の方の施術や、接客がとてもよかったです。 仕上がりも満足しています！！
来店日：2021年9月4日来店回数：14回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
ｙ様 先日はご来店いただき誠にありがとうございます。 接客やお仕上がりにご満足いただけて嬉しい限りです！ ｙ様に気に入っていただけそうな季節感のある限定デザインも新しく出していますので、次回ご来店の際にご覧いただければと思います♪ ｙ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！ FASTNAIL池袋西武店 香山
返信日：2021年9月6日
ツナたんさんの口コミ
女性 / 40代後半
時間より早めに施術を始めてもらい助かりました 接客も技術も丁寧且つスピーディで忙しい私にはピッタリです☆ 今後も利用させていただきます ありがとうございました(*^o^*)
来店日：2021年5月20日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
ツナたん様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 スピード、お仕上がり等ご満足頂けたこと大変うれしく思います。 既存のカラー以外にも店舗限定のブレンドカラーなどもございますので、これから沢山お試しいただければと思います♪ お忙しい中口コミありがとうございました。 又のお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。 FASTNAIL池袋西武店 香山
返信日：2021年5月31日
ゆでたまごさんの口コミ
女性 / 30代前半
最悪でした。ワンカラーにしてもらいましたが、1週間で浮きました。クーポン選択を間違えて予約してしまったみたいで(しかも当日予約だったので、バタバタさせてしまいすみませんでした💦)ワンカラーで良いと伝えると、接客態度も最低に…。使用される筆も見たことがないくらい乱れた筆で、大丈夫かなぁとずっと不安でした。お会計を済ませ、価格はそんなに安くないし、モヤモヤしたまま、まぁそれでも、産後久しぶりのネイル！色も大好きだし、まぁいっか！と無理矢理納得しようとしましたが、帰宅早々、夫からも、自分で塗ったの？と言われる始末…。ショックすぎる…。もう2度と行きません。
来店日：2021年5月20日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
ゆでたまご様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 ご足労頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ゆでたまご様のご意見を真摯に受け止め、接客の質や技術向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 また機会がございましたらご来店お待ちしております。 FASTNAIL池袋西武店 香山
返信日：2021年6月9日真希さんの口コミ
女性 / 20代後半
とても早い施術で満足です！仕上がりも綺麗でした！ 仕事的にやっていただいた色がだめだったので また新しいカラーでお願いしたいと思います！ よろしくお願い致します！！
来店日：2021年5月14日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
真希様 先日はご来店頂きまことにありがとうございました。 お仕上がりにご満足頂けて大変うれしいです。 なじみの良いオフィス向きなお色も多数ございますので 次回はお仕事でも大丈夫なお色をご提供できればと思います♪ 今回は暖かい口コミありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております！ ＦＡＳＴＮＡＩＬ池袋西武店 香山
返信日：2021年5月24日
あいさんの口コミ
女性 / 30代後半
オフのために、アセトンを温めた筒に、指を入れておくよう言われましたが、温めが不十分だったようです。ネイルの剥がれ具合を見て、慌てて準備をし直していました。準備くらい、まともにしておいてほしいです。カウンターに近い場所で施術してたのと、ネイリストが若手なのか、他の客が来るたびに席を外され、施術が中断。他の客も、店に来てからポイントカードを探すとか、モタモタしていて、オフだけで30分経過。ファストネイルって言いますけど、どこが速いんですかね。施術始まって、爪を整えると言われたものの、実際削られた形はいびつ。ベースを塗る前にコレでいいかと聞かれましたが、時間がないのと、ネイリストの技術を考えると、諦めざるを得ませんでした。確認ですが「minimoからの予約は、技術向上のため」とは謳われてないですよね？練習台なら、きちんとその旨を記載してください。実際、ラメを塗るときに、塗り直されました。時間が押してるの分かってますか？と、言う気にもなれませんでした。希望を口にしたところで伝わらないのが目に見えていたので。デザインも見本と全然違うし、お粗末すぎました。
来店日：2021年3月27日来店回数：3回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
あい様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 わざわざお時間を頂いたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 担当スタッフとはヒヤリングをし迅速に改善してまいります。 お忙しい中口コミありがとうございました。 FASTNAIL池袋西武 香山
返信日：2021年3月28日
すす゛さんの口コミ
女性 / 20代後半
持ちについてなどはまだわかりませんが、オフ込みで40分というスピードで施術くださりました。 無駄も一切なく、技術がすごいなと思いました。 突然の予約に関わらず、素晴らしいご対応をいただき誠にありがとうございました。
来店日：2021年3月24日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
すず様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 施術時間や技術等ご満足いただけたようで大変嬉しいです。 保湿などまめにして頂けるとネイルの持ちも変わっていくるので 気づいたときにでもやって頂ければとおもいます♪ お忙しい中口コミありがとうございました。 FASTNAIL池袋西武 香山
返信日：2021年3月28日
あやなさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術は早くて仕上がりも綺麗で良かったのですが、少し急いで早く終わらせたいかのような雰囲気が出ていました。施術中も必要最低限の会話しかしなかったです。私も同じ美容業をしているのでより接客は大事だなぁと思います。ミニモでも予約したあと一言メッセージをいただけた方が、ちゃんと予約が確認されているのかされていないかわかるので安心すると思います。ただほんとに早いのに仕上がりはすごく綺麗で感動です！
来店日：2021年3月23日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
あやな様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 仕上がりに対する暖かいお褒めの言葉ありがとうございます。 しかしながら納得して頂ける接客が出来ず大変申し訳ございませんでした。 技術だけでなく接客に対するトレーニングも強化して参ります。 今回は貴重なご意見ありがとうございました。 又のお越しを心よりお待ちしております。 FASTNAIL池袋西武 香山
返信日：2021年3月28日
Mさんの口コミ
女性 / 30代前半
スタッフとお客さんの人数が合ってなく待たされることが多かったです。他店のジェルで落ちずらいと、オフに1時間も放置されました。聞かれたので出たい時間を事前に伝えていたのに、時間を20分も過ぎ、それに対しても特に何の声掛けもありませんでした。他のお客さんも待たされている方が何人かいらっしゃり、たまたまだったのかわかりませんが予約人数とスタッフ人数を合わせないのか疑問でした。ネイルの仕上がりも綺麗ではなくとても残念でした。
来店日：2021年3月23日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
M様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 しかしながら接客やお仕上がり等で不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。 今回の件は再度ヒアリングし改善して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 又機会がございましたら宜しくお願いいたします。 FASTNAIL池袋西武 香山
返信日：2021年3月28日Pさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧で手早くしていただき、仕上がりも綺麗で満足です☺︎ また途中で何度も心配の声かけをしていただいたり、爪の状態や、ケアのお話などをしていただき、適度に緊張が和らぎました！！ありがとうございます！！
来店日：2021年3月19日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
P様 先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けて大変嬉しいです。 まだまだ乾燥が気になる時期ですのでこまめなケアをしてあげてください♪ 又のご来店心よりお待ちしております。 FASTNAIL池袋西武店 香山
返信日：2021年3月28日
Aさんの口コミ
女性 / 20代後半
ネイル初心者かと思うほどの仕上がりでとてもがっかりしています。形はガタガタ左右も他の指とも揃えず、塗り方も雑ででこぼこ、確認もさせてもらう暇もなくトップコートを塗られたので、その後にどうこう言える雰囲気ではありませんでした。 早く仕上げることだけに専念しているようで、オフの時も慌ただしく、ネイルもずいぶん雑なようです。 ミニモの予約も今まで他の店舗では使えていたものが、このお店に行った時には使えませんと言われ、普通の額払わされました。 ネイル後1週間もたたずに、角がハゲ出しました。 ネイルサロンでお喋り等するのは好きではないので店員さんが話しかけてこない事だけはよかったです。ありがとうございました。
来店日：2021年2月20日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
あみ様 先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。 貴重なお時間を頂いたにもかかわらず、 不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お爪の形やカラーに関する確認が至らなかったこと深く反省しております。 担当のものにはヒヤリングをし、早急に改善して参ります。 クーポンに関しましては、店舗によって出している内容が異なりますのでご理解いただければと思います。 今回は貴重なご意見ありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願いいたします。 FASTNAIL池袋西武 スタッフ一同
返信日：2021年3月10日
実里さんの口コミ
女性 / 20代前半
施術も接客も丁寧でコスパ良しです
来店日：2021年1月31日来店回数：2回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂きありがとう御座いました。 温かいお褒めの言葉ありがとうございます。 フレンチにラメラインやストーンなどプラスするのも かわいいと思いますので試して頂ければと思います！ お忙しい中口コミありがとうございました。 又のお越しを心よりお待ちしております！ FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2021年2月5日めぐさんの口コミ
女性 / 20代前半
満足いくデザインでした。ありがとうございました。
来店日：2021年1月23日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 デザインにご満足頂けたこと大変嬉しいです！ アプリ内に沢山デザインがございますので これから色々楽しんで頂ければと思います♪ お忙しい中口コミありがとうございました！ 又のお越しを心よりお待ちしております。 FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2021年2月5日あいさんの口コミ
女性 / 30代後半
オフしていただいたネイルが、まだ10日も経っておらず、しぶとかったのですが、根気良く落としてくださって助かりました。料金体系もわかりやすく、追加料金ナシ/アリで、できる/できないことをハッキリ示してくださいました。そして何より、施術の早さにビックリしました。次回の予約はいつもしないのですが、しばらくはこちらにお世話になろうと思い、通うと決めました。
来店日：2021年1月1日来店回数：3回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂き有難うございました。 お時間頂いてしまった中での暖かいお言葉有難うございます。 次回は当店のジェルの付け替えになるのでスムーズにオフが終わるかと思います。 また、入れて頂いたアプリ内に沢山デザインがございますので これから色々楽しんで頂けたら嬉しいです！ 又のご来店心よりお待ちしております。 FASTNAIL池袋西武 スタッフ一同
返信日：2021年1月9日
sakiさんの口コミ
女性 / 20代後半
口コミでは待たされるとありましたが、そこまで待たされた気は個人的にはありませんでした。 施術はとてもスピーディーで早く終わりましたが、甘皮処理が少し雑かと…少し痛いし、仕上がりもいまいち…。 デザインの仕上がりは綺麗でしたが、1週間後甘皮側からかなり浮いてきました。私生活で爪をガリガリ擦るような事はしていないし、こんなに早く浮いたのが初めてでびっくりしました。 今回2回目で、1回目の時は2週間ぐらいで浮いてきました。 浮きが気になる方はオススメしません。 早く終わらせたい方にはいいかと思います。
来店日：2020年12月16日来店回数：2回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂き誠に有難うございました。 ご満足頂ける施術が出来ず大変申し訳ございませんでした。 以後こういったことが無い様全スタッフに共有し改善して参ります。 又機会が御座いましたらよろしくお願いいたします。 お忙しい中口コミ有難うございました。 FASTNAIL池袋西武 スタッフ一同
返信日：2021年1月9日
貴子さんの口コミ
女性
施術が早くて助かりました。 またよろしくお願いします。
来店日：2020年12月16日来店回数：2回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂き有難うございました。 暖かいお言葉有難うございます。 乾燥のしやすい季節なので保湿などしてあげてください。 又のご来店を心よりお待ちしております。 FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年12月19日
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