iさんからの理想のお目元叶えます 🎀Mei🎀の口コミ

  • iさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    予約するか悩まれている方に言いたいことはこのサロンは本当にオススメしません。
    ・技術
    ・接客
    どちらをとっても今まで行ったサロンで1番最低でした。

    施術中に目に薬剤?が入り激痛を覚え、スタッフさんに伝えたのですがすぐに拭いてもらえず痛みが増し、その痛みに恐怖を覚えました。
    不信感があり中断をお願いしたので、まつ毛は上がっておらず、ただ傷んだだけで終わりました。
    担当のスタッフさんは「いけますか?」「ごめんなさい」「ちょっとまってくださいね」
    と言葉遣いもひどく憤りを感じました。
    極め付けは、帰宅して口コミを書こうと思ったら無断でキャンセル扱いにされていたことです。
    来店し、中断したものの施術は受けていますのでキャンセル扱いはどう考えてもおかしいと思います。
    お店に連絡をして口コミを書けるようにしてもらい、これを書いています。
    お店としても、技術はもちろんのこと接客対応についてきちんと教育していないのだろうな‥と感じました。
    口コミに書かれたくないからキャンセル扱いにしたのだろうと思いますが、最後まであまりにも不誠実な対応でした。

    三宮元町辺りには沢山のサロンがあります。
    ここのお店をあえて選ぶ理由はないかなと思います。

    理想のお目元叶えます 🎀Mei🎀のプロフィール画像

    理想のお目元叶えます 🎀Mei🎀さんからの返信

    i様

    担当スタッフに代わって代表の方からご返信
    させて頂きます。

    先日はご来店頂いたにも関わらず不愉快な思いをさせて
    しまい誠に申し訳ございませんでした。

    施術中、薬剤が目に入ってしまい苦痛な思いをさせてしまい
    適切な対応が直ぐに出来ていなかったこと、
    スタッフの接客の口調、指導が行き届いておらず
    申し訳ございませんでした。

    キャンセル扱いの件でお電話頂きましたが
    口コミ投稿を拒否する為ではなく、対応処理が分からず
    スタッフの操作ミスと伺っております。
    再びご予約を取り直して頂き、お手数をおかけして
    しまいました。
    その件につきましても不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    その場でも直接ご指摘頂きありがとうございました。
    今後このような事がないようスタッフの教育、
    技術の向上に更に努めて参ります。

    お忙しい中貴重なご意見を
    ありがとうございました。

    また何かご不明な点等ございましたらお店の方に
    ご連絡お待ち致しております。

    返信日:2025年3月18日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

理想のお目元叶えます 🎀Mei🎀の口コミ

4.6

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.5
  • ミニモでの対応

    4.6

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