女性 / 20代後半
口コミを見て担当がコロコロ変わるのは把握済みでしたが、全ての工程においてカウセリング、染める人、洗い流す人、乾かす人、セットする人全て違う人でビックリしました。また担当が変わる際も待ち時間がとっても長かったです。
特に洗い流す際にはカラー材を流した際に「担当変わります」と言われ濡れたままで待たされ担当が変わるといきなりトリートメントをやられました。シャンプーをしてないことを伝えると確認しに行きシャンプーしてもらえましたが。あまりにも伝達不足、コミニュケーション不足、確認不足が過ぎるのではと思いました。
またメニューにはヘッドスパとありましたが洗い流した際に少しマッサージしてもらったあれがヘッドスパなのか？謎です。ほんとに30秒くらいです。あれがヘッドスパだとすればメニューに記載はしない方がいいと思います。
様々な点で改善点がたくさんあると思います。
時間に余裕があって待たされても大丈夫であればいいと思います。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.8
