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マツパが好評マツパを施術した95%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
笑顔100点で接客／ TATEの口コミ
仕上がり・技術
4.8
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9
40件の口コミ中1〜20件表示
maさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日予約だったので一応メッセージ入れたら、雨なのでお気をつけてとお気遣いいただいたんですが、仕上がり等が良くありませんでした。 まずTATEさんという方が担当だと思ったのに、違う方が施術。そのパターンがあるならミニモに書いて欲しいです。 これだと担当者がスタイリストなのかデビューしてないアシスタントなのか分かりません。だから個人名出してる方を選んで予約しているのに。 今回はラッシュリフトをお願いしました。 カウンセリングもほぼなく、まつ毛の長さなども確認してなかったと思います。 施術方法は普通のまつぱとそこまで変わらないはずですが、何度もまつ毛を引っ張られました。恐らくピンセットで引っ張っていて、かなり痛かったです。 引っ張ってる時に、理由を言ってくれればまだ理解できましたが、何も言わずに引っ張るのは良くないと思います。 染みやすいのでそこは抜きにしても、恐らくまぶたを触られすぎたのか、腫れてしまいました。 帰ってから確認すると、下まつ毛が折れ曲がっていました。幅で言うと目の真ん中あたりがほとんど折れているので目の印象が最悪です。 次回の予約を取ると今回と同じ料金でできると言われ、結構予約を入れるように粘られました。これは予約しなくても良いとのこと。 帰り際に、何かあればご連絡くださいと配慮はいただきました。 最悪技術云々は仕方ないにしても、 まず担当が変わることがあるなら、お店名義のアカウントにしてください。 予約する側も、割安とはいえお金を払っていますし。
来店日：2025年10月31日
笑顔100点で接客／ TATEさんからの返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 担当が変わることを事前にお伝えしておらず、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 今後は、メニューへの記載や事前のご連絡などを徹底し、このようなことがないよう改善してまいります。 また、カウンセリングの際には、本来お客様のまつ毛の状態や長さ、ご希望・ご不安な点を丁寧にお伺いし、ご納得いただいた上で施術を行うべきところ、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 施術中の対応につきましても、お声がけや痛みの有無の確認が十分でなく、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は、カウンセリングからお仕上がりまでのすべての過程をより丁寧に行い、お客様に安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも技術・接客ともに向上できるよう励んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
返信日：2025年11月1日
ピーマンさんの口コミ
女性 / 30代前半
早い仕上がりで説明もわかりやすくよかったです。 イメージよりもいい仕上がりでした。 ありがとうございます。
来店日：2025年7月29日
みにもさんの口コミ
女性 / 20代前半
遅延したせいで3分ほど遅れてしまいましたがとても丁寧に対応してくださいました、、！ 仕上がりもキレイで施術中も物音なく丁寧でとても心地よかったです。 ありがとうございました！
来店日：2025年7月28日
aoyagi_wataruさんの口コミ
男性 / 20代後半
ありがとうございました！！！！
来店日：2025年6月10日
くまさんの口コミ
女性 / 20代前半
スムーズな施術で仕上がりも理想通りでした！ありがとうございます！
来店日：2025年6月5日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！！
来店日：2025年6月4日
⭐️さんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧でした。 ありかとうございます！
来店日：2025年6月3日
waaさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく接客も施術も丁寧でした！ありがとうございました！
来店日：2025年5月28日
えむ2さんの口コミ
女性 / 50代前半
とても難しい状態からすごくムラなくキレイにしていただきとても感謝です！遅くまでご対応していただきましてありがとうございました。 またお世話になりたいと思います。
来店日：2025年5月1日
とらぴよさんの口コミ
女性
カールがとても綺麗で、今も綺麗にキープされています
来店日：2025年4月22日
めぐさんの口コミ
女性 / 30代前半
メッセージでのやり取りもお優しく、ご対応頂きありがとうございました。スピーディーでかつご丁寧にありがとうございました！また機会があればよろしくお願いします。
来店日：2025年4月22日
soさんの口コミ
女性 / 20代前半
ご親切に対応いただきありがとうございました！ 丁寧にヒアリングしてくださり、仕上がりも気に入っています！
来店日：2025年4月15日
こゆきさんの口コミ
女性 / 10代後半
希望に合わせた施術をしていただけて嬉しかったです！ ありがとうございました✨
来店日：2025年4月15日
ふくさんの口コミ
女性 / 40代前半
初めてのまつげパーマでしたが、とても綺麗に仕上げていただき、大満足です。ありがとうございました。
来店日：2025年4月15日
ボブさんの口コミ
女性 / 20代前半
開店前にご丁寧に対応して下さり、仕上がりもとっても綺麗で私のまつ毛状態からのアドバイスなども下さりとても感謝致します！
来店日：2025年2月4日笑顔100点で接客／ TATEさんからの返信
本日はご来店して下さりありがとうございました！ 満足して頂けるような仕上がりに出来て良かったです🙇🏿♀️ まつ毛美容液良かったら塗ってあげて下さい🪄 また機会がありましたら是非、よろしくお願い致します！
返信日：2025年2月4日
あおさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました。 ご丁寧でお優しくて明るくて素敵な接客でした😊 施術もとても満足な仕上がりです！
来店日：2025年2月3日笑顔100点で接客／ TATEさんからの返信
本日はご来店して下さりありがとうございました！ お褒めのお言葉ありがとうございます🙇🏿♀️ 満足して頂けるような仕上がりに出来て良かったです🙆🏿♀️ また機会がありましたら是非、よろしくお願い致します！
返信日：2025年2月4日
あゆみさんの口コミ
女性 / 20代前半
連絡も早く、当日も大満足の仕上がりでした！ ありがとうございました。
来店日：2025年2月3日
まりんさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に束感も作っていただきました。ありがとうございました！
来店日：2025年1月30日笑顔100点で接客／ TATEさんからの返信
ご来店して下さりありがとうございました！ 満足して頂けるような仕上がりに出来て良かったです🙇🏿♀️ また機会がありましたら是非、よろしくお願い致します！
返信日：2025年2月4日
蓮さんの口コミ
女性 / 30代後半
施術中も丁寧に声をかけてくださり、安心感がありました。 ありがとうございました。
来店日：2025年1月29日笑顔100点で接客／ TATEさんからの返信
ご来店して下さりありがとうございました！ 安心しながら受けてもらい、私もとても嬉しいです🙇🏿♀️ また機会がありましたら是非、よろしくお願い致します！
返信日：2025年2月4日
ベティさんの口コミ
女性 / 30代前半
時間を勘違いしてしまって少し時間を過ぎてしまい申し訳ございませんでした。 今でもしっかりまつ毛が上がってて、メイクするのが楽しいです！この度はありがとうございました！
来店日：2025年1月27日
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