女性 / 20代前半
カットカラーは問題ありませんでした。
ですが、それ以外気になることだらけでした。
まず入店時、2人のスタッフの方と目が合いましたが無視されました。すぐに来て欲しいというわけではなく、何一つ声かけすらないことに驚きました。
その後案内され、待合室のような一部区画でカウンセリングが来るまで15分ほど待ちました。
そしてカラーのため髪を濡らしましたがアシスタントの男性がガシガシという手つきで、中途半端に濡れた髪とゴム手袋の相性が最悪でした。また、シャンプークロスは生乾きのような匂いがしました。
そしてそのまま待合室のような場所でカラーを塗り始めました。
コンセント等の用意があったのでこちらで施術を行うこともあるのかと思いますが、通常の席に空席はあるのに、ミニモ予約だからなのか、背もたれにも座面にもクッションのない会議用椅子のような座り心地の悪い椅子でカラーが始まりました。
カラーをおいている際は飲み物を聞かれ、お水をお願いしましたが一口飲んだ後にカップに髪の毛が入っていることに気づきました。
また、鏡に反射して女性美容師さんがブローブラシを床に落としていたのが見えましたが、その後そのままカゴに戻し、カット時のブローで、落ちたことを知らない担当美容師さんにそのブラシを使われました。
カラーを流す際には私の膝にかけてくださろうと手に取ったブランケットをアシスタントの方が床落としましたが、隣にシャワー台においてあるブランケットと交換し、私がシャンプー中に隣に来られたお客様にはそのまま落ちたものを使用されていました。
入口からの感じの悪さから始まり、気になることだらけでした。
注意書きを確認して、担当美容師さんがマンツーマンで施術されないことは存じておりましたが、そうであれば余計にアシスタントの方をはじめとして衛生面の考え方を改めた方がいいかと思います。
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4.7
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.8
