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マツパが好評マツパを施術した95%のお客様が満足しています- マツエクが好評マツエクを施術した82%のお客様が満足しています
仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
Bianca Reika⭐️の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.8
34件の口コミ中1〜20件表示
mizuさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのバインドロックだったのですが、想像以上に可愛く仕上げていただきました！ カウンセリングなども丁寧かつスムーズにしてくださり、安心してお任せすることができました。 またぜひよろしくお願いいたします。
来店日：2025年10月12日
Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました🌼 初めてのバインドロックをお任せいただけて、とても嬉しかったです！ 仕上がりも気に入っていただけて安心しました☺️ 今後も扱いやすく可愛い目元を一緒に作っていけたら嬉しいです🫧 またいつでもお待ちしております✨
返信日：2025年10月21日
むぎさんの口コミ
女性 / 20代前半
リピート(3回目)です。 毎回丁寧かつスピーディに施術していただき、ありがとうございます！仕上がりも大満足です！ また伺った際はよろしくお願いいたします！
来店日：2025年10月4日来店回数：3回Bianca Reika⭐️さんからの返信
いつもご来店ありがとうございます🌿 もう3回目のご来店、とても嬉しいです！ 仕上がりも気に入っていただけて安心しました☺️ 毎回お似合いのカール感を一緒に作れるのが楽しみです💭 またお会いできるのを心よりお待ちしております🕊️✨
返信日：2025年10月21日
しーちゃんさんの口コミ
女性 / 30代後半
毛が少ない眉尻を目立たなくして欲しかったのですが、仕上がりを見てもやる前と変わっておらず、残念でした。 全体的にふわふわの眉毛にして欲しかったのですが、仕上がりは肌に毛がベタ〜っとなって残念でした。。。 あと本当に改善していただきたいのは、店長？らしき女性がとにかく声が大きくてうるさい。。。 席に仕切りが全くないので会話が丸聞こえで不快でした。 隣の女性はマツパだったようですが痛いと訴えていて、クレームになっていて、なんだか残念なお店でした。
来店日：2025年8月31日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度は当店へのご来店誠にありがとうございました。 また、折角ご来店いただいたのに仕上がり、空間等で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 技術に関しては早急に改善、先輩の指導の下向上に努めます。 また、落ち着かない空間、周りが気になってしまうようなご不安を与えてしまった事も申し訳ございませんでした。 こちらは店舗全体で早急に空間作りの見直し、改善を行ってまいります。 この度はしーちゃん様からの貴重なご意見誠にありがとうございました。
返信日：2025年10月21日
No nameさんの口コミ
女性 / 20代前半
パーマが残存していたので取れやすいことは承知していましたが、つけた直後からパラパラ取れ始め、2日後には全て取れてしまいました。 2-3分到着が遅れてしまったこちらにも非があるのですが、90分メニューで1時間少しで終わりました。 また、モデルメニューでも講師のチェックが入るとのことで安心していましたが、仕上がりのチェックもなく...。 次の日に状態を伝えてもメッセージに応答なく、72時間過ぎてしまいコンタクトが取れず残念でした。
来店日：2025年8月16日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当日、装着後すぐに取れやすい状態になってしまい、大変残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 翌日は私が休みをいただいており、ご連絡にすぐ対応できず申し訳ございません。またいいねをされていないと返信が返せなくなっています。こちらから返信返すことが出来ず大変申し訳ございません。 施術前にデメリットについてはお伝えしておりましたが、それでももっと丁寧に、持ちの良い仕上がりにできたはずと反省しております。 また当日は先輩アイリストが不在で、仕上がりのチェックを受けられなかったことも重なり、このような仕上がりになってしまいました。申し訳ございません。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は改善に努めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。
返信日：2025年8月20日
🌼さんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に仕上げていただけて満足でした。 ありがとうございました☺️
来店日：2025年8月12日Bianca Reika⭐️さんからの返信
ご来店誠にありがとうございました！！ ご満足いただけて良かったです🥹 また是非ご来店ください🙌🏻心よりお待ちしております✨
返信日：2025年10月21日
こつさんの口コミ
女性 / 20代前半
横たわれくんにも動じず付けてくれてありがとう♥️
来店日：2025年8月4日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店誠にありがとうございました！！ こつ様のずっと気になっていた横たわれくん、その後はいかがでしょうか！？ エクステ似合っておりました💛 気になる事がございましたらいつでもご相談ください✨
返信日：2025年10月21日
はさんの口コミ
女性 / 20代前半
普段口コミは書かないのですが非常に残念な点があったので失礼します。 仕上がり自体はとても綺麗で満足のいくものでした。 ですが、半日程度濡らさず触らず、クレンジングもマツエク可能なものを使ったのにも関わらず入浴時・寝起き時点で左右で10本以上はすぐに抜け落ちてしまいました。仕上げコーティングがとても綺麗でしたが翌日にはムラ、ばらつきが出始めすぐにやり直しが必要になりそうで正直残念です。 なにより、お店に出るまで気づかなかったのですが、髪にまつげ用のグルーが結構な範囲に付いていました……しっかり強力なものなので指を通しただけでグルーで固まった部分がまるごと取れて髪もかなり傷んでしまいました。 故意でないことはわかっているので仕方ないですが次はないなと思いました。
来店日：2025年8月3日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。 ご来店後、大切にエクステを扱ってくださっていたのに、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 技術面に関しては早急に改善、皆様にお帰り後もご満足いただけるよう努めてまいります。 また、グルーの件も大変申し訳ございませんでした。 こちらがまずは気付くべきでした。 今はグルーの位置等徹底して気を付けて施術を行っております。 は様の貴重なご意見を無駄にしないよう、二度ないように徹底してまいります。 この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。
返信日：2025年10月21日
梨里花さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗で、施術後最初に見た時驚きました！！ また行きたいと思います♪
来店日：2025年7月28日Bianca Reika⭐️さんからの返信
ご来店ありがとうございます！！ お褒めのお言葉、とっても嬉しいです✨ 私もまた是非梨里花様のパーマをお任せいただけたら嬉しいです✨ またのご来店を心よりお待ち申し上げます✨
返信日：2025年10月21日
智加さんの口コミ
女性 / 20代後半
まつパ上下、ありがとうございました！ 逆まつげ（特に下は目に刺さる）で悩んでいましたが、とても丁寧に施術していただきました。お手間とらせてしまい申し訳ありませんでしたが、最善を尽くそうとしてくださる気持ちがすごく嬉しかったです。
来店日：2025年7月25日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店誠にありがとうございました！！ 沢山のお褒めのお言葉、大変励みになります✨ 逆まつ毛お辛いですよね💦お悩みは解消されましたたでしょうか？？ 是非またメンテナンスにいらしてください✨ 智加様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます✨
返信日：2025年10月21日
ぷにこさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりもとてもかわいく、大変満足でした！ ありがとうございました！
来店日：2025年7月24日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉ありがとうございます✨ 仕上がりを気に入っていただけてとっても嬉しいです🥹💓 またぜひ、かわいくなるお手伝いをさせてください！！ またの機会にお会いできるのを楽しみにしております☺️🌿
返信日：2025年7月24日
にさんの口コミ
女性 / 20代前半
過去一気に入る仕上がりでした！これからしばらくお姉さんにお願いしたいです。ただ、バックヤードにいらしたスタッフさん(店長さん？)複数名の会話が気になりました。もう少し小声でも良かったのでは、、？と。 担当者様が良かっただけに、残念でした。
来店日：2025年7月23日来店回数：2回Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しいお言葉と貴重なご意見をありがとうございます✨ 仕上がりを気に入っていただけて、とても光栄です☺️ またお願いしたいと言っていただけたこと、本当に励みになります。 バックヤードでの会話につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフ全員で共有し、今後はより配慮ある対応ができるよう改善してまいります。 今後もご満足いただけるよう、技術はもちろん空間づくりにも努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております🌸
返信日：2025年7月24日
mさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日カウンセリング後にメニュー変更したのですが、支払った料金が予約時のメニューのままだったので、事前に説明があるといいなと思いました。
来店日：2025年7月21日Bianca Reika⭐️さんからの返信
ご来店ありがとうございました！ 料金の説明不足、申し訳ございませんでした。。 カウンセリング時にも分かりやすい料金説明の徹底をするよう、改善いたします。 お仕上がり、持ちはその後いかがでしたでしょうか？？ 何かありましたらいつでもご相談ください✨ この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
返信日：2025年10月21日
YKさんの口コミ
女性 / 40代後半
とても丁寧に施術してくださってありがとうございました。眉毛が綺麗になってとても満足です！
来店日：2025年7月19日来店回数：2回Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけて本当に嬉しいです☺️ 眉毛ひとつで印象が変わるので、今後もより素敵になれるお手伝いができたら嬉しいです♡ またのご来店、心よりお待ちしております🌿
返信日：2025年7月24日
ちずさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてマツエクをしましたが、とても丁寧に綺麗にしていただけて大満足です。ありがとうございました🙇🙇🙇
来店日：2025年7月17日Bianca Reika⭐️さんからの返信
嬉しいご感想ありがとうございます🥰 初めてのマツエクをお任せいただけて、仕上がりも気に入っていただけて本当に嬉しいです！ これからもご満足いただけるよう心を込めて施術させていただきますので、またぜひお会いできるのを楽しみにしております🌿✨
返信日：2025年7月24日
みさんの口コミ
女性 / 10代後半
すごく綺麗な仕上がりで満足しました！お店も綺麗で快適な施術でした。ありがとうございました！
来店日：2025年7月15日Bianca Reika⭐️さんからの返信
ご来店ありがとうございました🫶🏻 仕上がりを気に入っていただけて本当に嬉しいです✨ またお会いできる機会を楽しみにしております😊 体調にもお気をつけてお過ごしください🌿
返信日：2025年7月15日
めさんの口コミ
女性 / 20代後半
前日の夜に急遽予約させていただいたのですがヒアリングも丁寧でクオリティもよかったです... ! ありがとうございました🫶🏻
来店日：2025年7月8日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店ありがとうございました✨ ご予約頂けて！嬉しい口コミまで本当にありがとうございます！ カールの仕上がりや接客もご満足いただけて安心しました😊 またお会いできるのを楽しみにしております🍀
返信日：2025年7月14日
ﾋﾖﾘさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごくご丁寧にやって頂きとても良かったです。望んだ形のまつ毛になっていて気分が上がります！ありがとうございました！
来店日：2025年7月7日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店、そして嬉しい口コミまでありがとうございます✨ ご希望のデザインに仕上がったとのことで、とても安心しました！ 気分が上がると言っていただけて嬉しいです☺️ お会いできるのを楽しみにしております🌿
返信日：2025年7月14日
あゆさんの口コミ
女性
すごく丁寧に接客、施術してくださいました！ 下まつ毛もお願いするか迷っていましたが、当日対応いただけてよかったです 上下とも仕上がりもとても綺麗で満足です★ ただ、他のスタッフの方が本当に不快でした。 パーテーションなどの仕切りがない席なのはサロンの写真を検索した際にわかっていたので通常の会話や音は仕方がないなと思っていましたが、あまりにも声が大きいスタッフの方がいてサロン中に響き渡っていました。 BGMも今まで行ったサロンの中で一番音が大きかったのもあり、こんなにリラックスできないサロンは初めてでとてもびっくりしました。 担当してくださった方の対応や施術に問題があったわけではなく、むしろ満足しているので評価は下げませんが、男性のお客様とお話しされていたスタッフの方は話し方や声の大きさをもう少し改善された方が良いかと思います。 その方がいなければ今後も通いたいなと思うような丁寧な施術と接客でした。 ありがとうございました( ᵕ·̮ᵕ )
来店日：2025年6月28日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店いただき、またお忙しい中での貴重な口コミも本当にありがとうございます。 施術や接客にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく、励みになります✨ 下まつげも当日ご希望にお応えできてよかったです😊 一方で、サロン内の環境についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後はスタッフ間での声のトーンやサロン内のBGMの音量など、リラックスできる空間づくりを改めて見直してまいります。 率直なご意見、本当にありがとうございました。 またお越しいただける機会がありましたら、さらにご満足いただけるよう努めてまいります🌿
返信日：2025年7月4日
朴さんの口コミ
女性 / 20代前半
都内に予定がありついでにまつパをお願いしました！ 過去一の仕上がりですごく満足です！ また都内に用がある時はお願いします🥺
来店日：2025年6月21日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミ本当にありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！🥹💛 都内にいらっしゃる際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ♪ またお会いできるのを楽しみにしております😊
返信日：2025年7月4日
きりんさんの口コミ
女性 / 30代後半
可愛くしてもらえました！ ありがとうございました！
来店日：2025年6月14日Bianca Reika⭐️さんからの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました🌙 仕上がりを気に入っていただけて、とっても嬉しいです✨ お話も沢山できて楽しかったです😊✨ また気になることがありましたら、いつでもご相談くださいね♪ 次回のご来店も心よりお待ちしております🫧
返信日：2025年6月15日
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