女性 / 40代前半
一旦合意した日時で来店を決定した。
前日になり、「もっと早い時間にご案内が可能となりましたがいかがでしょうか」と、私に選択肢があると感じられる連絡が来た。
その早い時間は無理なので元々の予約時間が良い、少しだけ早くなら来店可能だと伝えた。
当日朝になり、「元々の予約した時間では無理になった。別日にして欲しい」と連絡が来た。
前日の時点で、元々の時間では無理な事がわかっていたのなら、はっきり教えて欲しかった。
いかにも私にメリットがあるような言い回しをして、自分都合での時間変更を誤魔化そうとしたように感じ、とても不快だった。
前日にわかっていれば、もっと時間を有効に使えた。
時間に限りがある人はたくさんいます。
私の時間を返して欲しいです。
又は、お店の都合でドタキャンの可能性があると、事前に説明が欲しかった。
無料なのだから、客側にそのくらいのリスクはあっていいと思います。なので、事前に説明が欲しいです。
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