ユニックスAPEXタワー浦和店 丸山 正真

ヘアスタイルも色も迷ったまま行きましたが、キチンと相談に乗ってくれてイメージ通りの、やったことのないヘアスタイルにとても満足です。
また、お願いしたいと思いました。

カットカラー(3cm以上カットさせて頂ける方) ¥0

とても丁寧にカウンセリングから行って頂き、また仕上がりも可愛く満足です。
また是非利用させて頂きたいです。

カットカラー(3cm以上カットさせて頂ける方) ¥0

一旦合意した日時で来店を決定した。
前日になり、「もっと早い時間にご案内が可能となりましたがいかがでしょうか」と、私に選択肢があると感じられる連絡が来た。
その早い時間は無理なので元々の予約時間が良い、少しだけ早くなら来店可能だと伝えた。
当日朝になり、「元々の予約した時間では無理になった。別日にして欲しい」と連絡が来た。

前日の時点で、元々の時間では無理な事がわかっていたのなら、はっきり教えて欲しかった。
いかにも私にメリットがあるような言い回しをして、自分都合での時間変更を誤魔化そうとしたように感じ、とても不快だった。

前日にわかっていれば、もっと時間を有効に使えた。
時間に限りがある人はたくさんいます。
私の時間を返して欲しいです。

又は、お店の都合でドタキャンの可能性があると、事前に説明が欲しかった。
無料なのだから、客側にそのくらいのリスクはあっていいと思います。なので、事前に説明が欲しいです。

19時からカットカラー(5cm以上カットさせて頂ける方) ¥0

丸山 正真さんからの返信

この度は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした
また、ご希望のお時間にご案内できず、本当に申し訳ございません
今後はお客様のご期待に添えますように、日々精進して参ります
この度は大変申し訳ございませんでした

返信日：2025年5月6日