足冷たいさんからのIkezaki Yukaの口コミ

• 足冷たいさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  星つけたくないです。無言で放置。理由は後の予約の客が来たから。何も言わずに放置ですよ？ありえない。怒りが収まらない。他の従業員も先に来てた無料より後に来た人を優先して当たり前と思っているのなら無料で募集などするな！何で放置されてんですか？と声かけて初めてすみません。と？「本数足りずまだ時間かかっても」と言いながらアイテープを取る「どうですか？」と聞く。意味がわからない話にならない。時間交通費全て返して欲しい。ほんとイライラする

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  来店日：2020年2月18日
  

  Ikezaki Yukaさんからの返信

  足冷たい様
  
  この度はご来店いただきありがとうございました。
  
  他の方を優先する形になってしまったこと、お待たせする時間が出来てしまったこと、さらにお声かけやお客様への配慮が足らず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  お客様の貴重なお時間をいただいているという意識が足りなかったことに大きな原因があるかと思いますので、足冷たい様のご意見真摯に受け止め今後しっかりと指導させていただきたいと思います。
  
  お仕上がりも満足いただけていないかと思いますので、再度ご足労お掛けするのは心苦しいのですが他のスタッフでお直しをさせていただけないでしょうか？お時間は1時間45分ほど頂ければお直し可能でこざいますし、足冷たい様最優先で対応させていただきます。
  もし可能であればこちらの返信を確認いただきましたらご連絡いただければ幸いです。
  通常のお客様ですと1週間の保証期間を設けておりますので、1週間以内にお返事いただけますとすぐ対応できますのでご検討お願い致します。
  
  ダイヤモンドアイズ　横浜ルミネ店　店長栗原

  返信日：2020年2月18日

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