エステティックRAYVIS横浜店 エステティックレイビスヨコハマテン 🌰RAYVIS KURI😊

遅れたのにも関わらず、とてもいい接客でした👏👏
機械の圧が大丈夫かも頻繁に聞いてくださり、カウンセリングも丁寧だったため、体の凝りも取れてお腹周りがシュッとしたような気がしてとても良かったです☺️ありがとうございました🥰🥰

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🌰RAYVIS KURI😊さんからの返信

ひかりさま
先日はご来店頂きまして
ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2024年11月9日

当日予約でしたが、歩きすぎて汗だくの状態を察してすぐに冷たい飲み物を準備してくれてとても助かりました。
カウンセリングでは、私の求めている施術希望を答えるよりも、お店で決められているような説明が主になって営業意識を感じましたが、施術は丁寧な対応をしてくださいました。ただ、想像より毛穴は綺麗にツルんとはならず、その説明が、事前にほしかったです。
自分の顔を整えていくキッカケや意識には繋がったのでとても勉強になりました。
お店を退室する際は、ドレッサーを使う予定があったため、そのままご帰宅くださいと言われました。
言われた通りスタッフは顔も出さずお見送りはないお店なんだな、と感じました。接客を求めるより効率化を選ぶ方にはオススメです。

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🌰RAYVIS KURI😊さんからの返信

kia__s2様
先日はレイビス横浜店をご利用いただきありがとうございます。
体験コースについてですが、汚れと酸化が強い場合、一度の体験コースで綺麗に取りきる事は出来ません。ご説明不足でしたら、申し訳ありませんでした。ドレッサー利用からのお見送りの件ですが、新規様のご予約は時間の余裕は取ってあるものの、ドレッサー使用時間が長いお客様は次の方がお待ちでしたので、お見送りが出来ませんでした。そのむねお伝えした上で、ドレッサーでご挨拶させていただきました。こちらもご不快に思われたので有れば申し訳ございませんでした。お忙しい中ご来店ありがとうございました。

返信日：2025年2月20日

いつも行っているサロンの予約が取れず、お値段や口コミがよかったので今回は体験だけの気持ちだけで行きました。説明や施術も丁寧でとてもためになる知識も教えていただき満足でしたが終了後コースのお話になり今回はとお断りしました。取り扱っている商品も勧めていただきましたがお断りしてしまったためか、担当者さんの対応がわかりやすく変わってしまい、帰り際はスリッパを片付けながらあっさり帰されました。別のサロンでも同じ対応をされたことがあったのでどこも同じなのかとショックでした。。

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🌰RAYVIS KURI😊さんからの返信

この度はご来店頂きましてありがとうございます。

口コミ投稿もありがとうございました。
施術以外の配慮が行き届いておらず、
不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。

またお越しいただいた際は、
気持ちよくお過ごしいただけるよう
最善を尽くして参ります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

返信日：2024年8月28日