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4.3

13
161
池袋駅3分
更新
  • サービス満足度が高い 80%のお客様が高い評価をつけています

ネイル&まつげエクステTerra 池袋店所属・h .aの口コミ

4.3

★★★★★
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  • 仕上がり・技術

    4.2
  • コミュニケーション・サービス

    4.4
  • ミニモでの対応

    4.5
13件の口コミ中1~13件表示
  • mtmrさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    9:30スタートでちょっと過ぎに到着してしまったのですが、すぐに案内していただき、とっても綺麗に仕上がりました!
    色味もとっても満足です!
    本日はありがとうございました🙇🏼‍♀️

  • キッアさんの口コミ

    女性 / 50代前半

    ★★★★★
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    とても丁寧に手際良くスカルプをしていただき、誠にありがとうございました_(._.)_
    甘皮や形をスピーディーにケアしてくださり、お時間も3時間と記されておりましたが、2時間でスカルプ💅出来上がり、とても早くキレイに仕上げてくださいました!

    どうもありがとうございました(^ー^)🎵

  • ちゃんえさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    めっちゃ丁寧にやっていただき仕上がりも大満足でした!
    ありがとうございます!
    椅子は足が上がるやつでめっちゃ快適でした!

  • ★★★★★
    ★★★★★

    とても綺麗につけていただき、施術中も痛くなく、とても上手でした!可愛らしい方でなおかつ上手で素晴らしかったです!

  • はなまるさんの口コミ

    女性 / 30代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    話が二転三転していて、
    とにかく面倒な方でした。

    初めにリクエストした際に、
    『9月17日の10:00〜13:00ならお受けできます!』と言われたので
    その時間で再リクエストして確定しました。
    にも関わらず
    『17日は祝日なのでもしかしたら営業時間の関係で20:00〜になってしまう可能性があるのですが、そうなってもきていただけますか?』
    と何の悪気もなさそうに言われ、
    『20:00~になってしまう可能性』と言われても曖昧なのでその可能性が高いかを尋ねると
    『はい、土日祝は20時閉店になりますのでその可能性が高いです、すみません!』と言われました。
    ですが明確に確定するのはいつ頃になりますでしょうか?と尋ねると
    『祝日なので確実に20時からです!』と先ほどとは矛盾したことを言われました。
    日本語がわからない頭の弱い方のようでやり取りをしているだけでかなりの労力を使いました。
    数日後、
    『17日やはり6:30からになります(⁎•̛̣̣꒶̯•̛̣̣⁎)』とメッセージが届き、
    先日は確実にとおっしゃっていたのに、
    また矛盾したことを言われました。
    またモデルとはいえ気に入ればお客になる可能性があるのに、
    度々やり取りの最中に変な顔文字を入れての文章は、常識のなさを感じましましたしプロになる気が全くないことを見てとれました。
    こちらの予定を変更させているにも何の反省も感じないその様な対応にはこちらが疲れました。
    頭が弱いから頭を使わなくても出来るお仕事をされているのでしょうが...
    以前ミニモで利用したお店ではサロン側都合で予約した日に施術が出来なくなった際は募集していない日に施術をして頂けるという対応をとって頂けましたがその様な対応もなく残念に思いました。

  • ゆきさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術中は不慣れ感を少し感じて、仕上がりに時間かかるかな?と思っていましたが、終わってみると1時間半でキレイに付いていました☆装着から1週間まちましたが、今のところ必要以上にとれることもなく大満足です♡是非またお願いしたいです!

  • なつさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧な接客で、安心して過ごせました。160本つけていただき、ありがとうございました!

  • たかさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    凄く丁寧でキレイに付けて頂けました^^*
    接客も素晴らしかったのでまた是非お願いしたいです!!

  • ★★★★★
    ★★★★★

    施術自体には問題ないのですが、終わってから一週間ほどでポロポロとほとんど取れてしまいました…無料でしたのでいいのですが、ここまで早々取れてしまうのは初めてでした。

  • ★★★★★
    ★★★★★

    キレイに付けていただきありがとうございます。
    また、機会があったらよろしくお願いします。

  • あいりさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    つけるまでの準備がすごくスムーズで、仕上がりもすごく綺麗で満足です!ありがとうございました〜

  • MKさんの口コミ

    女性 / 20代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    10:00と10:30の枠があった為10:30で予約しましたが、席の都合上10:00でお願いしたいと言われました。
    当日連絡は入れましたが、電車が遅れていたため時間丁度に到着した私も悪いとは思いますが、到着するなり名前も聞かれず座ってお待ちくださいとだけ言われ何の案内もなく30分間放置、私よりも後に来た方が先に案内され結局私が案内されたのは10:30過ぎでした。
    やりとりをしてくださった方が施術してくださるものだと思っていましたが、男性だったので違う方だったと思います。(担当の方も名乗ってくれませんでした。)
    その方にリクライニングの説明をしたかったのか声掛けもなく突然上げ下げをしたり、正直気分がいいものではありませんでした。
    午後入っていた予定も時間に間に合わず、無料で施術していただいて申し訳ありませんが、とても残念な施術内容でした。

  • ★★★★★
    ★★★★★

    丁寧だし毛が細くてもキレイにつけてもらいました!オススメです☺︎☺︎

    h .aのプロフィール画像

    h .aさんからの返信

    そう言っていただけて嬉しいです(๑′ᴗ‵๑)
    またお待ちしています♪
    本日はありがとうございました❤️

    返信日:2018年4月29日

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