ioe西梅田店イオエニシウメダテン透明感カラー特化/ ベージュ/梅田/英輝

kさんの口コミ

女性 / 20代前半

パーマが取れるなら最初に説明してほしかったです。 アシスタントの方がドライヤーをする時も髪を伸ばされながら乾かされたので｢パーマあててるんですけど…｣と伝えたら直ぐにやめて謝ってくださったので、知らなかったのだと思いますが、報連相はしっかりして欲しかったです。 また、｢髪を染める前にパーマが取れることは説明してほしかった」と伝えた時に謝罪無しで｢うーん…｣と濁されたのが不快でした。 190円だけ予算よりオーバーすると最初に伝えられましたが、正しくは1190円でしたね。 パーマも変な風に取れたので仕上がりもボサボサで初めて美容院に行って泣きそうになりました。

ブリーチなしダブルカラー＋ioeオリジナルケアトリートメント🫧 ¥8,500

透明感カラー特化/ ベージュ/梅田/英輝さんからの返信

このたびはご来店いただきありがとうございました。 また、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 パーマの残り具合やカラーによる影響について、事前に十分なご説明ができておらず、またアシスタントの施術時にも配慮が行き届かなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 スタッフ間の情報共有・報連相の徹底ができていなかったことを深く反省しております。 また、お会計のご案内に関しても誤りがあり、不信感を抱かせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は事前説明や金額のご案内を含め、丁寧で分かりやすい対応を徹底してまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直しを行ってまいります。 このたびは本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2025年7月20日

Kさんの口コミ

女性 / 20代前半

髪色を一緒に相談してくださったり、髪の状態を詳しく説明してくださったりとても丁寧な接客をしてくださいました！ また、前髪カットとレイヤーカットも初めてお願いしてみましたが大満足です！

【👑1番人気👑】似合わせカット＋プレミアムカラー＋TOKIOトリートメント🫧 ¥8,800

透明感カラー特化/ ベージュ/梅田/英輝さんからの返信

本日はご来店ありがとうございました！☺️ 嬉しい口コミもいただき、ありがとうございます！✨ カットも気に入っていただけてようで、僕も凄く嬉しいです！またお会いできるのを楽しみにしております☺︎ ありがとうございました！

返信日：2025年7月12日

珠梨さんの口コミ

女性 / 20代前半

久しぶりの美容院でしたが私の髪質に親身になって考えてくださりとても助かりました⭐ 次もよろしくお願いいたします！

【6月限定⭐️】髪質改善ストレート＋プレミアムカラー＋TOKIOトリートメント🫧 ¥18,000

透明感カラー特化/ ベージュ/梅田/英輝さんからの返信

この度はご来店誠にありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます！ 綺麗に仕上げることができ、僕も凄く嬉しいです☺️ 次回も今回以上の感動をお届けできるよう努めますので、どうぞよろしくお願いいたします！✨

返信日：2025年6月15日