Kirakira ✨ nail salonの口コミ

4.3

仕上がり・技術
4.3
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.1

14件の口コミ中1〜14件表示

Rさんの口コミ
女性 / 20代前半
凄く丁寧で可愛く仕上げてもらえて大満足です！毎回行きます(𓂂꜆◕⩊◕꜀𓂂)
(長さだし) 持ち込みデザイン💞無制限パ一ツ十スト一ンやり放題💞（120分） ¥8,090
来店日：2025年12月8日
げりおんさんの口コミ
女性 / 30代後半
ネイルはすごく上手で可愛くしていただきましたが、日本語が伝わらないことが多く、少し困りました。予約もお店側から当日にキャンセルされました。予約5時間前に電車が止まってると言われましたが運転を見合わせてる電車もなくて当日キャンセルされた意味がわかりませんでした。長さだしした指が2日で浮いたので直しをお願いしたら快く受け付けてくださったのに、時間の30分前に急にキャンセルされて、さらに営業妨害だからもう予約するなと言われました。もし予約したら通報するとまで言われた。。こちらはお直しできると言われたからお願いしたのに、営業妨害は意味がわからなかった。。。せっかく長く通えそうなサロンに巡り会えたのにすごく残念です。。
（長さだし）マグネットフレンチ💞スト一ンつけ放題（ベスカラー付き） ¥5,660
来店日：2025年12月1日来店回数：2回
Kirakira ✨ nail salonさんからの返信
申し訳ありません。先ほど店長はお客様の爪が伸びすぎて爪が二本に見えるのは正常だと言っていましたので、修理はできません。前にもお客様に長さを切るかどうか尋ねました。お客様は切りたくありません。でも、お客さん自身の爪が超長かったからといって、切れやすいからといって、爪が超長かったからといってパッチを作る人はいません！なぜお客様が営業妨害をしているかというと、予約とキャンセルの繰り返しで、私がお客様の予約に入る時間がとられ、店舗の運営が困難になっているからです。
返信日：2025年12月5日
ゆーきさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛くしてもらいました！
(長さだし)ワンカラ一💞マグネット💞x 人気パ一ツ2個or埋め尽くし2本 ¥5,990
来店日：2025年11月30日
akoさんの口コミ
女性 / 20代後半
全体的にスピーディーで、デザインも要望に合わせて対応していただきました。しかしオフの際に爪を削り過ぎて、わずか1日で数本亀裂が入り、全体的に薄くペラペラと曲がりやすい状態になってしまいました。なるべく折れないように庇いながら生活をしており、急遽他のお店で処置をする事態となりました。長らくネイルをしてきましたが普段はこういったトラブルはないため、初めての事態に驚き、暫くネイルが出来なくなってしまう事、とても残念に感じております。施術時すぐに気づかなかった、確認出来なかった私の落ち度によるものと反省しておりますが、今後のお客様の施術の為にも、トラブルになる前にオフに関しては見直しの必要性があると感じ初めて口コミを投稿させてさせていただきます。厳しい内容となってしまいましたが再発防止に努めていただければと存じます。
マグネットフレンチ🎀（ストーンつけ放題✨ベ—スカラ含み） ¥4,990
来店日：2025年11月30日
Kirakira ✨ nail salonさんからの返信
大変申し訳ありません。お客様に不愉快な体験を与えてしまいました。私が間違った道具を使ったため、お客様のオフの際に熱くなり痛くなってしまいました。大変申し訳ありません。お客様の爪はもともと薄いので、お客様に希望の厚さを尋ねたところ、普通の厚さでいいとおっしゃいました。爪が薄いお客様は再度来店の際に、希望する厚さをご告知いただけると助かります。よろしくお願いします
返信日：2025年12月1日
mmmさんの口コミ
女性 / 20代前半
ご丁寧にありがとうございました！とっても可愛い仕上がりで代満足です！またよろしくお願いいたします。
（長さだし）マグネットフレンチ💞スト一ンつけ放題（ベスカラー付き） ¥5,660
来店日：2025年11月23日
みにゃさんの口コミ
女性 / 30代前半
星もつけたくない。2度目の予約をしたところ「予約は受け付けません。悪評を書いたら、再度予約すると通報します。」と言われ勝手にキャンセルされ「もう予約にはこないでください。あなたにはやりませんよ。」と更にメッセージが来ました。初来店時もメッセージはなかなか返ってこない、店舗に電話しても出ない、来店するも私は大丈夫でしたが隣の方は会話が通じてない部分もありました。（スタッフ全員が外国の方なんだと思います）多少困った部分もありましたがネイルに問題はないため⭐︎4をつけました。（コメントなし）悪評なんて全くしていないにも関わらずこうした対応なので納得できず店舗に直接連絡すると「担当者に直接連絡して」の一点張り。キャンセルされてメッセージのやり取りができないから電話した旨を伝えるも外国の方なので会話の意思疎通ができず話にならない為電話を切りました。理由はわからないですが全て⭐︎5をつけないとダメなんだと思います。後は少しでも不満を言うと気に入らないのかと思います。二度と来店しません。このような被害が少しでも無くなればと思いここまで口コミを書きました。何かあった時に会話もですが対応もままならないと思うので行かないのが無難だと思います。
（長さだし）マグネットフレンチ💞スト一ンつけ放題（ベスカラー付き） ¥5,660
来店日：2025年11月16日
momoさんの口コミ
女性 / 20代前半
大満足でした💯 オフ代が無料なのがすごく助かります
マグネット💞フラッシュ💞ミラ一(2色ok) ¥3,990
来店日：2025年11月16日
翠さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりは満足です。ただオフ時電動のヤスリが指にあたり、その場では痛みだけでしたが、帰って見たら血が出ていました。1週間経った現在も痛いです。
💞自爪持ち込みデザイン💞(10本まで) (スト一ン、シ—ルつけ放題) ¥5,290
来店日：2025年11月14日
Kirakira ✨ nail salonさんからの返信
申し訳ありません、失礼いたしました。もし本当にお客様が言う通り、私のせいで出血が起こったのなら、なぜ最初のうちに私に連絡しなかったのですか？なぜ一週間後に連絡したのですか？オフの時に少し熱くなるのは正常な現象です。この点についても、当時お客様に謝りました。お客様は「大丈夫」と言って、最後は完成品にとても満足していました。
返信日：2025年11月22日
ぽんさんの口コミ
女性 / 20代前半
メッセージから当日までとても対応よくしていただきました！施術中も痛くない？と聞いてくださり丁寧でした。
（長さだし）マグネットフレンチ💞スト一ンつけ放題（ベスカラー付き） ¥5,660
来店日：2025年11月10日
裕美さんの口コミ
女性 / 20代前半
希望通りのかわいヒョウ柄のデザインに仕上げて下さりとても満足しています^ ^♡都度丁寧に痛くないかなども聞いて下さるだけでなくカラーやデザインで悩んでいると親身になって相談にのってくれたりしてその点も嬉しかったです！是非また利用したいです！
💞自爪持ち込みデザイン💞(4本~10本) (スト一ンつけ放題) ¥5,280
来店日：2025年11月7日
め！さんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！いろんな相談にも真摯に対応してくださってとても可愛い仕上がりにしていただけました💅✨ しばらくはこの氷ネイルがお気に入りです🧊💞
(長さだし) 持ち込みデザイン💞無制限パ一ツ十スト一ンやり放題💞（120分） ¥8,090
来店日：2025年11月5日
げりおんさんの口コミ
女性 / 30代後半
かわいいネイルにしてもらいました！また伺います♡
(長さだし)ワンカラ一💞マグネット💞x 人気パ一ツ2個or埋め尽くし2本 ¥5,990
来店日：2025年11月1日来店回数：2回
抹茶プリンさんの口コミ
都度丁寧に声掛けしてくださったり、スピーディーな施術でとてもよかったです。また、ベースとトップの厚さについて希望を聞いてくれたのも嬉しかったです。
(期間限定)ワンカラ💞ラメグラ(2色可) ¥3,500
来店日：2025年11月1日
佳音さんの口コミ
女性 / 20代前半
いろいろ提案していただき爪の状態もしっかり確認してもらった上で素敵に仕上けていただきましたぜひまた行きたいサロンです!
(期間限定)ワンカラ💞ラメグラ (2色可)4500→4000 ¥4,000
来店日：2025年10月27日