EARTH吉祥寺アースキチジョウジテンEARTH/E 吉祥寺

みぃさんの口コミ

女性 / 20代前半

事前の連絡の際に希望のパーマスタイルを聞かれたのでお答えはしていたのですが、すでに決まったスタイルがあるのであれば事前のメッセージで希望を聞かないで欲しかったです。また決まったスタイルがあるのであれば事前に伝えておいて欲しかったです。事前にお伝え頂いていれば自己判断で髪質的に毛先が細く難しいかもとお答えできたスタイルでした。 事前に髪の毛の画像は送らせていただいていましたが、今回は髪質的にパーマがかけられないということで髪を少しだけ切って頂き帰りました。 パーマをかけても綺麗にできないと言われた時にトリートメントをして帰るというお話が出たのですが、一度他のお仕事でお席を外された後はその話がなかったかのように一切なく。最終的言われたのは無理にパーマをかけるか帰るかの2択のように感じました。髪質のことをおっしゃっていたのでトリートメントをお願いしようと思いましたが、その事について聞いた際も曖昧な返事しか返ってこなかったです。 時間も交通費もかけて行き、担当者の方もお時間を割いてくださっているので、事前に少しでも今回のモデル募集のスタイルが決まっていることについてお伝えいただいていればお互いに無駄にならずに済んだのにという思いで非常に残念です。 担当してくださった方は髪にかかる負担を考え無理にパーマをかけることなくご丁寧に色々説明と提案をしてくださいましたが、今回は事前の連絡があれば当日施術不可を防げた可能性が大いにあることが、教えて頂いていなかった為に非常に残念な思いをいたしましたのでこちらの評価で失礼いたします。 モデルができなかったにも関わらず退店の時にモデルの方に渡しているというものを頂いたことは感謝しております、ありがとうございました。 ※返信をいただきましたので補足です。 クーポン掲載画像と相違がある店舗も多い中、クーポンに掲載れている画像になることは事前に聞いておりませんでした。また、トリートメントについて最終的にやって帰るか、また後日日を改めて予約をするか当然確認があると思っておりましたが、終始忙しそうにされており確認は一切ありませんでした。

【平日限定】髪質改善コテ巻きパーマ×カット×マイクロバブル ¥0

EARTH/E 吉祥寺さんからの返信

この度はご意見をいただきありがとうございます。 今回の件につきましては、モデル条件として【髪の状態や条件に合わない場合はご予約をキャンセルさせていただくことがある】旨を事前にお伝えしておりました。 スタイルに関しましても記載されてある通りコテ巻きパーマになっております。お写真に関しましてもクーポンに貼らせて頂いてるので理解した上でご予約されている上でご予約されているかと思います。 その上で、当日髪質的にパーマ施術が難しいと判断させていただき、担当者も髪への負担を考慮し丁寧にご説明・ご提案させていただきました。 トリートメントにつきましてもご説明した通り当日しか受け付けていないのですが、いつでもできますか？と聞かれたのでそれに関しても曖昧ではなくはっきりとお伝えいたしました。 無料モデルとしてご協力いただく形でお互いに時間を割いている中、条件に合わず施術が行えなかったことは非常に残念ではありますが、事前に注意事項を確認いただいていれば無理な期待や混乱を避けられたと考えております。 今後も条件に沿った円滑な対応を徹底してまいります。 貴重なお時間をいただいたにも関わらずご希望に沿えなかったことは残念ですが、ご理解いただけますと幸いです。

返信日：2025年10月8日

あやさんの口コミ

女性

カラー済みのロングに、ダメージなくパーマかけていただきました！乾かすだけでカール持続で大満足です、ありがとうございました。 自費追加で自社トリートメントレベル8やってもらったら髪の毛の調子が素晴らしいです。 是非機会があればまたよろしくお願い致します！

【平日限定】髪質改善コテ巻きパーマ×カット×マイクロバブル ¥0

EARTH/E 吉祥寺さんからの返信

この度は嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます！ カラー毛へのパーマを安心して任せていただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。乾かすだけでカールが続くことで日々のスタイリングも楽になれば幸いです。 また、トリートメントの効果で髪の状態も整い、より綺麗な質感を実感していただけたようで安心いたしました。 これからも髪の健康を守りながら、長くスタイルを楽しんでいただけるようお手伝いさせていただきますので、ぜひ次回もお気軽にご相談ください。 またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2025年8月26日