由美さんからのMACHÉRIE青山 🎀amiの口コミ

• 由美さんの口コミ

  女性 / 40代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  当日にご対応ありがとうございます。
  かなり適当で雑な施術、接客でとても残念でした。。安くてもお金をいただいているのであれば、ちゃんとした仕事をしっかりしてほしいと思いました。楽しみにして行ってる人ばかりだと思うので、、申し訳ありませんが、施術、接客ともに行ったことに後悔してしまいました。
  
  ご返信いただきましたが、お時間確認しておりますが予約しました20時30分にお伺いいたしましたよね。
  技術が出来ないなら対応だけでもしっかりやってください。
  技術職、接客業なのですから。
  同業として理解できません

  クリアネイル🫧 ¥2,200

  来店日：2024年12月17日
  

  MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

  先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、施術内容がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  当日急遽のご予約で、さらにお客様のご到着が10分近く遅れたため、十分なお時間を確保できず対応が急ぎになってしまいました。その結果、接客や施術の面でご納得いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。
  
  30分のメニューでのご予約ということで、その範囲内での施術を行うことをご理解いただいていたものと認識しておりました。施術途中にオフ・形成・仕上がりを全てご確認いただき、特にご指摘なかったためご納得いただけたと認識してしまいましたこともお詫び申し上げます。
  
  また、今後はお時間通りにご来店いただけると、より質の高いサービスをご提供できるかと存じますので、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

  返信日：2024年12月18日

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