MA　CHÉRIE所属・MACHÉRIE青山 🎀amiの口コミ

丁寧でスピーディーで満足です◎
お値段も通いやすくてありがたいです！

デザインも可愛いしカラーも沢山あったので悩みましたが
カラーを爪に乗せてお試しさせてもらえたので、無事に決められました ◡̈ ゴールドお気に入りです！

またよろしくお願いします♡

定額デザインシンプルコース🩷✨💍 ¥3,980

MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

ゆい様

先日はご来店ありがとうございました🎀
ご満足いただけて嬉しいです✨🫧

またのご来店お待ちしております！

返信日：2025年1月7日

前のお客様で時間が押したり、次のお客様が来るから焦って対応しているのは否めませんでした。
ただ、青山周辺の価格設定を考えたら許容範囲だと思います。
こだわりが強い方には向いてませんが、行く前からそれはわかると思います。

他の口コミにあるようにこなし作業で丁寧さには欠けるけど、
要領の良い方なので、それなりに綺麗に仕上げてくれます。
価格以上ですし、私はまたリピートしたいです。

定額デザインプラチナコース🪽💞✨ ¥4,980

朝から施術ありがとうございました！私がアプリを見なかったせいで、時間のことでバタバタさせてしまったにも関わらずご丁寧に対応してくださりました◎ネイルもめっちゃ可愛くて話も面白くてとってもストレス発散できました^_^また行きます！ありがとうございました〜〜♥️

定額デザインプラチナコース🪽💞✨ ¥4,980

施術から2日後には何本か根元から浮いてきました。
お直しできるかメッセージで問い合わせたのですが、写真を送ってと言われ送るとそのまま返信なし。

さらには、ペラペラな仕上がりなので、5日後には亀裂が3本も入りました。
こんなに薄いコーティングをされたのは初めてです。
爪が強くないと事前にお伝えしていたのにも関わらず、このような仕上がりになりとても残念です。

定額デザインプラチナコース🪽💞✨ ¥4,980

MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、施術内容がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お直しにつきましてですが、もちろん対応させていただきます。
ただ、お客様側がお気に入り登録されていない可能性、もしくは予約リクエストをされていたため、こちらからはメッセージの送信が出来なくなってしまいました。
そのため、ご登録いただいております電話番号にショートメッセージお送りさせていただきましたが、ご返信なかったためこちらからはそれ以上のご連絡は控えさせていただいておりました。

営業時間内にお店にお電話していただければスムーズにお話できるかと思います。


この度はご満足いただける施術ができず申し訳ありませんでした。

返信日：2025年1月24日

とってもスピーディであっという間にとても可愛いネイルが完成して大満足でした🎀✨
色やストーンの位置をおまかせしたのですが、おまかせして良かったです🎶
お話もすごく楽しくてまた伺いたいなと思いました🤍

持ち込みネイル🧁🤍 ¥7,980

施術自体は30〜40分ほどで終わりました
素敵なネイルに仕上り満足です

ラメグラデーション🦋(ストーン5粒無料) ¥3,980

甘皮処理はしてくれませんでした。
時短だけど丁寧さには欠けるかなぁという感じです。
次の日には親指のネイル剥がれてきました。

定額デザインプラチナコース🪽💞✨ ¥4,980

スピーディーすぎて丁寧さがありませんでした😭
色々と雑でした😭

定額デザインシンプルコース🩷✨💍 ¥3,980

丁寧かつスピーディーでした･:*+.急な長さだしへの対応もありがとうございました！

定額デザインシンプルコース🩷✨💍 ¥3,980

MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

あち様

ご来店ありがとうございました！🫧🫧
ご満足いただけて嬉しいです💞
またのお越しをお待ちしております！✨

返信日：2025年1月7日

当日にご対応ありがとうございます。
かなり適当で雑な施術、接客でとても残念でした。。安くてもお金をいただいているのであれば、ちゃんとした仕事をしっかりしてほしいと思いました。楽しみにして行ってる人ばかりだと思うので、、申し訳ありませんが、施術、接客ともに行ったことに後悔してしまいました。

ご返信いただきましたが、お時間確認しておりますが予約しました20時30分にお伺いいたしましたよね。
技術が出来ないなら対応だけでもしっかりやってください。
技術職、接客業なのですから。
同業として理解できません

クリアネイル🫧 ¥2,200

MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、施術内容がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

当日急遽のご予約で、さらにお客様のご到着が10分近く遅れたため、十分なお時間を確保できず対応が急ぎになってしまいました。その結果、接客や施術の面でご納得いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。

30分のメニューでのご予約ということで、その範囲内での施術を行うことをご理解いただいていたものと認識しておりました。施術途中にオフ・形成・仕上がりを全てご確認いただき、特にご指摘なかったためご納得いただけたと認識してしまいましたこともお詫び申し上げます。

また、今後はお時間通りにご来店いただけると、より質の高いサービスをご提供できるかと存じますので、どうぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024年12月18日

お話も楽しくて仕上がりも大満足！🤍
次もお願いしたいです🎀

定額デザインプラチナコース🪽💞✨ ¥4,980

MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

r様

先日はご来店ありがとうございました！🤍
こちらこそ楽しいお時間を過ごさせていただきました🎀

またのお越しお待ちしております✨✨

返信日：2025年1月7日

すごく手際良く可愛いネイルにしていただきました☺️✨
お話も楽しかったです、またお願いします

定額デザイン🩷✨💍 ¥3,980

MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

inu様

先日はご来店ありがとうございました！🎀🤍
またお話できることを楽しみにお待ちしております🫧🫧

返信日：2025年1月7日

デザインが決まらず悩んでいましたが、パーツの変更にも快く受け入れてくださったり、デザインを提案してくださって理想のネイルにして貰えました！お姉さんのお話も面白くて楽しかったです💗

定額デザイン🩷✨💍 ¥3,980

MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

先日はご来店ありがとうございました！
こちらこそ楽しい時間を過ごさせていただきました🎀
何かありましたらお気軽にご連絡ください！

またのご来店お待ちしております🫧

返信日：2024年11月17日

2度と行きません。
まず、ミニモでのやり取りから変でした。前の人が遅れてきたから時間ぴったしに来て欲しいと言われました。まあマンションの一室で経営されていると待つ場所がない為言ったのだと思いますが、同じ条件下のサロンにこれまで通っていましたが、そんなこと1度も言われたことがありません。
又、いくらなんでも施術時間が短すぎます。ベテランでも1時間ちょいかかるものを50分ほどで終わらせていました。完成度がきちんとあるならそれは１つの技術として評価されるべき点ですが、結果としてパーツがすぐに取れているので話になりません。リボンのパーツを2個付けていただいたのですが、帰宅して数時間後にその日のうちに２つとも取れました。これまででこんなにもコーティングの薄塗りをされたのははじめててです。ネイリストの友人に見てもらいましたが、こんなの初めて見たととても驚かれました。ただのりでペタッとくっつけましたみたいなレベルです。すぐ取れないか本当に不安だったのですが、案の定すぐに取れました。
会計をして帰る際も、いかにもって感じですぐに扉を閉めてきて、接客スキルも良いとは言えません。
この方に常連客がいるとはとても思えません。
無料でお直しと言われましたが返金してほしいレベルです。
もう2度と行くことは無いと思います。

メニューご相談 ¥0

MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、今回の施術がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

まず、1点目のご予約の際、お時間に合わせてお部屋へお越しいただくようお願いした理由についてですが、当サロンはマンションの一室にあるため、待合スペースがないことを事前にメッセージでお伝えさせていただきました。ただ、私の説明が不十分で意思疎通がうまく取れなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の施術時間に関してですが、ご自身でオフされ、爪もギリギリまで短く切られていたため、通常よりも形成に時間がかからず、施術時間が短くなってしまいました。

また、パーツが取れてしまったことについても、大変申し訳ございませんでした。すべてのお客様に同様のパーツ装着を行い、仕上げの際にはパーツの触り心地やひっかかり具合を確認いただき、必要に応じて厚みを増やしてコーティングしております。ちゃみ様にも同様に確認をお願いし、「大丈夫」とのご返答をいただいたため、追加の厚みをつけずに仕上げさせていただきました。

しかしながら、施術当日にパーツが取れてしまったことは、私の力不足によるものです。重ねてお詫び申し上げます。

公式LINEでもご案内しましたが、ミニモの注意事項にて、施術後の返金対応は行っていないことを事前に記載しておりました。そのため、無料のお直しをご提案させていただきましたが、お客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2024年11月10日

お話がすごく楽しくてあっという間でした。
施術も早くて、デザインも可愛くて大満足です！
ありがとうございました🌿‬

月替わりデザイン🩷✨💍 ¥3,980

MACHÉRIE青山 🎀amiさんからの返信

ねね様

先日はありがとうございました！
またのご来店お待ちしております💞💞

返信日：2024年10月19日