MEGURU 篠原 由紀野

篠原 由紀野さんからの返信

この度は当店の施術において、ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

せっかくご来店いただいたにも関わらず、技術スタッフの配慮に欠けた言動や施術中の不快な音、また施術時間の管理不備、仕上がりに関する問題など、多くの点でご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

特に、技術スタッフの私語や時間短縮のやり取りをお客様の前で行ってしまったことは、配慮に欠けた非常に不適切な対応であり、深く反省しております。

また施術時間につきましては、練習ということ、さらに個人差があるため60分〜120分程時間差がありますので設定時間を最長の120分にしておりました。

お客様の場合、定期的に施術をされていることもあり、通常の60分で仕上がりましたので結果的に1時間早く終了いたしました。
ですので施術時間につきましてはご理解頂けますと幸いです。

まつ毛の仕上がりについても、折れがあったとのことで、大変残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

もしよろしければ、後日改めてお直しの機会を設けさせていただければと存じます。ご都合が合わない場合でも、今回の件を真摯に受け止め、今後に反映させていただきます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。