20代前半
今回は当日予約をした中でご対応頂き、ありがとうございました。以前からネイルのフォトを拝見し、どれも素敵なデザインばかりであっただった為、いつかお願いしたい思っておりました。
ただ、あとひと駅で着く中、予約時間15分前にネイルブースが満席な為、日付をずらして欲しいとの連絡がございました。
その後返信がなかった為お店へ伺い、施術はしていただけることになりましたが、事情を聞いても当日予約であるため、時間をずらしていただけたらと思って。とかなりピシャリと伝えられました。
満席であるはずのネイルブースは来店時空いていて、施術も終盤から他スタッフへ変わっていただき、ご本人はその際ヘアのお客様の施術にはいった場面もあったとこから、他スタッフにダブルブッキングかを伺った所認め、初めて謝罪をいただきました。
有名店でたくさんのお客様をこなす中でダブルブッキングがあることは仕方ないと感じますが、その際のその場しのぎの嘘や、聞かれた際も引き下がれずさらに言い訳を重ね謝罪ができない不誠実さにとてもがっかりしました。
そういった際の嘘もつかれた方は大概勘づきますが、それで相手が納得すると思っていること自体が酷いです。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.5東京都港区南青山3-14-10 カシェート南青山1F (地図)
東京メトロ表参道駅A4出口を出て左手に進みます。50mほど進みますと信号のある十字路がありますのでそこを左折します。進むと左手にファミリーマートがある十字路がありますので、そこを右折します。50mほど進み一つ目の角を左に曲がります(ショップの間の道)。50mほど進んだ左手奥にVIEWSがございます。入り口の植物に囲まれた細道が目標です。※A4出口より徒歩4分
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