4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.5女性 / 20代後半
とても丁寧に、曖昧な言葉で伝えてしまったオーダーにも的確に応えていただき、理想通りのカラーに仕上げていただきました。美容院に行くと、休みたい時でもガツガツ話しかけられることが良くありますが、マコさんは程良い距離感で暖かい雰囲気の方なので、終始リラックスして心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。
女性 / 20代後半
本日もありがとうございました！！
レイヤーカットとカラーをしてもらい、周りからの評判が良くて私もとっても嬉しいです☺️
店内も過ごしやすく心地よい時間をありがとうございます！
また来月も楽しみにしております！♪
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！
初めてで、緊張していたのですがとても優しい方でリラックスして過ごせました🙂↕️✨
ヘアスタイルもすごく気に入りました♪
またぜひお願いいたします‼️
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！
カットもカラーも迷いながら行ったのですが、カウンセリング、提案をしていただけて仕上がり大満足でした🥺
お任せして本当によかったです！！
また、お伺いします！🙇🏻
女性 / 20代前半
前髪のクロスパーマをお願いしました。
行く前より前髪がしっかり割れてしまって禿げてるみたいになりました。
ドライヤーやアイロンで頑張っても治らないので困っています...。
女性 / 20代前半
急の予約でしたが、すごく丁寧にご案内してくださり、
嬉しかったです♪ 姫カットのレイヤーも、すごく可愛くて最高でした^_^
またお伺いします！
女性 / 20代後半
予約のやり取りはとてもスムーズでした。
ネイルのデザインも持ち込みしたものに近づけようとしてくれて、色味も相談してくれました。
ただ、3日で3本周りが剥がれてきました。
インスタでお直しをできるか相談したところ翌日していただけるとのことで行きましたが、お直しの仕方が上からトップコートのジェルを塗るだけでした。
結果、剥がれてきていた3本は最初にネイルをしてもらってから1週間で剥がれました。
パラジェルでやったことはありますが、こんなに早く取れたことはなかったので驚きが隠せませんでした。
女性 / 20代前半
時間変更で早い時間に急遽変更しました。
そこまでは平気だったのですが施術中急いでいるのかな?と思う行動が節々あり
デザインも頑張っていただいたのですが思っていたデザインではありませんでした。
そして爪の横もガタガタのラインになっていて私自身美容師の国家資格やネイル検定を持っている身としてもう少し丁寧に施術をしてほしいと思いました。
とても気持ちはわかるのですがお客様を不快にしてまで予約を詰めてノルマなのかわかりませんがやっても向上はするのかなとも思いました。
申し訳ないです、、
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました！とっても可愛いネイルで大満足です！また行こうと思ってます！その時はよろしくお願いします❣️
女性 / 20代前半
顔周り・毛先カットのメニューを予約したのですが、席に着いた瞬間「今日は前髪と顔周りだけでよかったですか？」と聞かれ、私の記憶違いかと思い承諾してしまい、毛先カットはしていただけませんでした。待たせるのもなと思いアプリを確認しなかった私も悪いですが、お店側でもメニューを確認していただきたかったです。
またカットですが、前髪は気に入りました。ただ顔周りが見せた写真より切りすぎでした。もみあげの後毛は、男性のもみあげくらいの短さに切られてしまい、アレンジができない状態です。どのような意図でこのカットをしたのかわかりません。仕上がりを確認されても切りすぎたものは戻らないので、もう少し慎重に切っていただきたかったです。
女性 / 10代後半
当日の直前の予約でしたが可愛くしていただけて大満足です( ¨̮
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
画像通りの仕上がりにしてもらい大満足でした＾＾♡
色味の他にもラメやパーツの提案をしてもらい、丁寧な対応でした！
丁寧に細かく施術してくださったので、違和感なくずっと眺めていられるくらい可愛いネイルです！
20代前半
今回は当日予約をした中でご対応頂き、ありがとうございました。以前からネイルのフォトを拝見し、どれも素敵なデザインばかりであっただった為、いつかお願いしたい思っておりました。
ただ、あとひと駅で着く中、予約時間15分前にネイルブースが満席な為、日付をずらして欲しいとの連絡がございました。
その後返信がなかった為お店へ伺い、施術はしていただけることになりましたが、事情を聞いても当日予約であるため、時間をずらしていただけたらと思って。とかなりピシャリと伝えられました。
満席であるはずのネイルブースは来店時空いていて、施術も終盤から他スタッフへ変わっていただき、ご本人はその際ヘアのお客様の施術にはいった場面もあったとこから、他スタッフにダブルブッキングかを伺った所認め、初めて謝罪をいただきました。
有名店でたくさんのお客様をこなす中でダブルブッキングがあることは仕方ないと感じますが、その際のその場しのぎの嘘や、聞かれた際も引き下がれずさらに言い訳を重ね謝罪ができない不誠実さにとてもがっかりしました。
そういった際の嘘もつかれた方は大概勘づきますが、それで相手が納得すると思っていること自体が酷いです。
女性 / 20代後半
いつも想像以上に仕上げてくださるのと、他店で取れるネイルが取れないのでおすすめです〜
これからもお願いします☺︎
30代前半
本日はお疲れ様でした。ありがとうございます。
女性 / 10代後半
今回デザインを当日にお見せしてお願いしたのですが、とても素敵に仕上げて頂きました😭😭
さらに、初めてのサロンで緊張したのですが、沢山お話してくれる方で楽しかったしです🩵
また、写真も沢山撮ってくれて嬉しかったです^ ^💕
次もお願いしたいと思いました！🫶🏻
女性 / 20代前半
持ち込みのデザインでお願いしましたが、再現率が凄くて驚きました！！初ネイルでしたが、とっても可愛くしていただいて嬉しかったです💅✨爪を見る度に幸せになります！！次はシンプルなデザインもお願いしたいです︎︎☺︎❤︎
女性 / 20代前半
ただっっても可愛いデザインでした！
ただパラジェルだからか1ヶ月経たないうちに外れてきてしまいました。、。
女性
今回もありがとうございました！
minimoてまはほぼニュアンスで伝えてしまい、分かりづらい部分もあったと思うのですが、来店した際しっかりと話を聞いて下さり自分の思っていたネイルをすることができました！
本当に素敵なネイルありがとうございます！またよろしくお願いいたしますm(_ _)m
女性 / 20代後半
細かく要望も聞いてくれて、大満足な仕上がりでした！
また行きたいです！
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