だぴさんからのKANALOA hair produce所属・水口 琴絵の口コミ

• だぴさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  カラー➕ブリーチで予約して失敗された者です。
  私は黒染、縮毛矯正、ブリーチ履歴がありましたが、当時予約する時はそれらに関してお断りという記載はなく、ダメージによって断りますと書いてありました。実際に自分の髪を見てもらってからメニュー変更でもいいかなと思って予約して行きました。席について髪の状態見てもらって履歴も全て伝えて、もしかしたらダメージが酷すぎて染まりにくいと思うので、本当は明るい赤にしたいけど無理なら暗くても大丈夫ですと伝えるとアシスタントは暗い色ならできます、ブリーチの抜け具合によって対応しますねと言われました。実際ブリーチしてみたら意外と抜けたので希望の明るい赤にしていきますねと言われて安心しました。しかし、カラーが塗り終わると赤、ピンク、オレンジ、茶色がごちゃごちやした髪色になって完成と言われて唖然としました。色むらすごくないですか、と聞いたら少々お待ちくださいと言われてオーナーが来ました。オーナー曰く、「あくまで練習モデルてす、黒染、縮毛矯正、ブリーチ履歴があって染まらなかったみたいです」と言われては？と思いました。最初に全部伝えた上でできると言ったのは店側なのに失敗が私のせい？と疑問に感じます。返金対応は無理だけどオーナーが染め直しできます。でも通常料金でお金がかかる。それが嫌なら同じアシスタントでよければ無料で染め直しできると言われました。いや、同じ人にやってもらったらまた失敗されるわと思います。対応が最悪すぎてもう2度といきたくないです。その後、アシスタントと同じ専門学校の同級生に染め直してもらいましたが、完璧に仕上げてくれたので私の髪のせいではないと実感できました。皆さんは気をつけてください。これ以上被害が広がりませんように。

  ブリーチカラー👩🏼🎨 ¥6,300

  来店日：2025年1月18日
  

  水口 琴絵さんからの返信

  だぴ様
  
  先日はご来店いただきありがとうございました。
  満足いくご要望にお応えできず、大変申し訳ございません。
  今後から担当させていただく、みなさん全員に満足いただけるよう日々勉強と技術向上に努めてまいります。
  貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2025年2月4日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。