N°大分中央町店ナンバーオオイタチュウオウマチnumber大分/ 磯部栞里

ムーチョさんの口コミ

女性 / 50代前半

磯部さん体調不良で、樋口さんにしていただきました。 とてもスピーディーで綺麗に仕上げて頂きました。ありがとうございます♪

【ご新規様限定】カット✂︎➕ワンカラー💎➕TOKIO1stepトリートメント💎🫧 ¥5,000

たらさんの口コミ

女性 / 40代前半

今日はいつも担当してくださる磯部さんがお休みで店長さんが担当してくれました。 美容室で初めて嫌な気持ちになりました。 今回お休みということで予約を継続するのか変更するのかのやりとりで連絡下さっていたのですが私が気がつかず返信が遅くなり謝罪を直接しました。 色々とお店の都合だったり思いもあるとは思いますが、接客態度はもすごく雑で、高圧的に感じました。 思う事があるのかもしれませんが、プロなら今回の態度は違うと思います。　　 シャンプー中にお湯が顔にかかったり、頭の上で物音が必要以上に音をたてたり、シャンプー中には頭をあげるときには支える指が頭に当たり痛かったり、施術の説明がなかったり、時計や、スマホを気にしたり。と気にところがたくさんありました。 これまで体験したことがない不快な気持ちになりました。 癒しの時間がストレスの時間となりました。 これまで丁寧に施術して頂いていたので、残念でなりません。

【ご新規様限定】カット✂︎➕ワンカラー💎➕TOKIO1stepトリートメント💎🫧 ¥5,000

number大分/ 磯部栞里さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 そして、せっかくお越しいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 私自身、急なお休みとなり担当が変更になったにも関わらず、予約前のやり取りも含め、ご不安な気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。 施術や接客の中で細かな点まで気になる場面が多かったとのことで、本来ゆっくり過ごしていただく時間をストレスに感じさせてしまい、本当に申し訳ございません。 いただいたお言葉は、お店としても真摯に受け止め、担当者を含めスタッフ全員で改善に努めてまいります。 これまで担当させていただいた際に丁寧な施術と感じてくださっていたからこそ、今回のギャップが大きく余計に残念な思いをさせてしまったのだと思います。 もし今後、気持ちの整理がつき、またお任せいただける機会がありましたら、これまで以上に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025年11月10日

ありさんの口コミ

女性 / 10代後半

もうすぐ冬になるのでリタッチとカラーで可愛いネイビーに仕上げていただきました✨ 想像以上の出来にすごく感動したし、何よりスタッフさんの対応がとても良かったので絶対また行きたいです🥺 次もまた明るくする機会があればお願いします🙇🏻‍♀️❤️

ブリーチリタッチ➕カラー🫧　TOKIOトリートメント付き💎✨ ¥10,500

number大分/ 磯部栞里さんからの返信

先日はありがとうございました😊 ネイビーがとてもお似合いでした♪ 色落ちもいい感じに落ちて綺麗でした😁 また次も是非お任せください✨ いつでもお待ちしております！！

返信日：2025年11月10日