ECLART Lien藤沢店エクラート リアンフジサワテン甲斐 飛鳥

利恵さんの口コミ

女性 / 20代後半

とても良かったです♡ カラーの相談もしやすく 何もわからない私でも親切に 教えてくださいました☺︎ シャンプーがすごく気持ちよく アドバイスもわかりやすく大満足です☺︎

イルミナカラー　ハホニコトリートメント ¥9,000

甲斐 飛鳥さんからの返信

エクラートリアン藤沢店にご来店頂きありがとうございました！ 赤みのあるお色、可愛かったですね♪ シャンプー気持ち良かったとのこと嬉しいです。 次回もぜひ担当させて頂けると嬉しいです！ ありがとうございました。 担当　甲斐飛鳥

返信日：2023年4月6日

のさんの口コミ

初めて利用しました。店自体の雰囲気や駅からのアクセスの良さがとても魅力的でできればこれからも利用したいと思いました。 ただ今回たまたま隣で施術をされていた方がとにかくうるさい。まるで居酒屋にいるかのような声のボリュームで女性特有のギャンギャン盛り上がって騒いでいるような感じで落ち着いてゆっくり過ごすことができませんでした。シャンプー台のときが特に悲惨でした。今後また被るようなことがある可能性がありますのでリピはないかなと思います。 また事情があって美容院を変えることにしましたが「転々としてるんですか？」と聞かれました。もう少し言葉のチョイスがあるのではないかなと疑問に思いました。技術力と接客スキル両方が求められる難しいお仕事だとは思いますが、「色んなところに行かれてるんですか？」など他に言い様はあったかと思います。過去、何も声かけられず放置される時間があって美容院を変えたと言う話から、美容院はアシスタントを育てなきゃいけない立場があって〜など話をされていましが、客側からしたらそれはあくまで店側の事情で知ったこっちゃないことだと思います。こちらの美容院は個室なので最後までマンツーマンでそのような心配はないかと思いますが、少し残念でした。

カット髪質改善酸熱トリートメント入り美艶髪カラー☆10ステップオッジィオットトリートメント ¥20,400

甲斐 飛鳥さんからの返信

この度はご来店いただき、率直なご意見をありがとうございました。 お店の雰囲気やアクセスについてお褒めいただき、とても嬉しく思っております。 会話の件ですが、初めてのお客様には必ず「普段通われている美容室はありますか？」とお伺いしており、決して失礼な意図はございません。 その後の会話の中で、お客様のご状況をお聞きして「転々としてるんですね」と軽く返した可能性はありますが、あくまで会話のキャッチボールとしての発言であり、不快にさせる意図は一切ありません。 また、施術中にお話しした「美容師にはアシスタント時代があり、今がある」という話も、料理人さんやお医者さんと同じように修行期間を経て成長しているという背景をお伝えしたくて話したもので、お客様に押し付ける意図はございません。 さらに、隣席のお客様のお声が大きく、落ち着いてお過ごしいただけなかったことについても申し訳ございません。今後は静かに過ごしていただける環境づくりにも配慮してまいります。 の様に合ったサロンが見つかることをお祈りいたします。 今後も言葉遣いや会話の伝え方に注意し、安心してゆったりお過ごしいただける時間をご提供できるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025年8月25日

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

就活に合わせ、とても丁寧に前髪長さを調節していただきました。

前髪カット ¥1,500

甲斐 飛鳥さんからの返信

昨日はご来店頂きありがとうございました！！ 前髪は第一印象を大きく決めるポイントにもなりますので 少しずつ切りながら確認させて頂きました。 応援してます！！ 甲斐飛鳥

返信日：2023年5月15日