なさんからのTanaka Ruiの口コミ

• なさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  今回カットとカラーがしたくてお店に行きました。
  私がインナーカラーを入れてしまっていたので7〜6くらいの明るさでワンカラーにしたいと伝えたら難しいと言われ、この色味でなら等こちらの意向に沿った提案はなく、暗くしないとムラになるという事しか言われませんでしたのでカラーはやめてカットのみお願いしました。
  今回の評価はそれも含めですが、担当の方以外のシャンプーやブローをやってくださった若い女性に対してです。
  全体的に雑。雑すぎる。シャンプーも洗えてないところはないか？と聞かれるが洗えてなさすぎて大丈夫と言うしかないほど、、案内も雑だし、ブローの仕方も雑だし、乾かせてないし、まず見てないし、なにしてるの？って感じでした。
  アイロンで巻く時もダッカールは頭に刺さりまくり、手際も悪い、愛想もない、だるそうにやるくらいなら自分でやるんだけどと思ってしまうような態度でした。
  マネキンの頭ではないのでもう少し客だと言う意識は持った方がいいのではないのかなとおもいます。
  失敗しても何か一言あれば別ですが、ずっと目の前の人間を見ずに集中していない感じなのはどうにかした方がいいと思います。

  ［平日ご新規様限定🫧］カット＋ノーマルカラー🌈 ¥3,980

  来店日：2025年2月17日
  

  Tanaka Ruiさんからの返信

  な様
  
  本日はご来店頂きましてありがとうございました。
  
  この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  こちらの提案としましては、ミルクティー系の色を希望されていたので、インナーカラーのピンクを消すには髪の体力的に脱色するのは負担がかかり過ぎるのと判断でワンカラーで暗くされるか、ピンクの色落ちを待たれてからのカラーを提案させて頂きましたがご希望に添えず申し訳ございませんでした。
  
  こちらの接客態度に関しても、私含めスタッフが不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
  貴重なご意見を頂きましたので当店で共有してこの様なことがないよう努めて参ります。
  
  この度はお忙しい中ご来店頂きありがとうございました。

  返信日：2025年2月18日

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