WonderShe nailsalon 表参道WonderShe Nailsalon

WonderShe Nailsalonさんからの返信

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 他のお客様の誤解を招く恐れがありますのでご説明と謝罪をさせていただきます。 丁寧に施術を行いましたが接客、金額に不満を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 仕上がりに関しましては、事前にご案内のとおり通常料金の36%offで従業員の技術向上を目的とした施術であることをご同意いただいた上で行っておりますのでご理解頂けると幸いでございます。 また、お客様の持ち込んだデザインの色とパーツが無く色を混ぜる提案や似たパーツを提案させて頂きましたが同意いただけず、持ち込んだデザインではないパーツ代2,000円分に関しても無償対応もさせていただきました。 常日頃からお客様に素敵なネイルをしてほしいと思いながら施術をしているので、適当な施術をしてはいないという事をご理解いただければと思います。 また今回のご接客に関して担当が丁寧な対応を行っていることは他スタッフもその場で確認しておりました。 しかしながら、本日はご満足のいただけるサービスを行えず、大変申し訳ございませんでした。 また、今回はお客様が帰り際にドアを勢いよく開けることやご接客中におきましても威圧的な態度がございました。 他のお客様へのお店の印象や従業員の精神的負担を考え、今後のご来店をお断りさせていただきます。 ご利用いただきましてありがとうございました。 WonderShe nailsalon スタッフ