sugar eyesalon シュガーサロン 児玉 美優

ワックス脱毛も毛抜きも痛くなく、眠くなってしまうくらいでした。
自分に合った眉毛が分からず、ほとんどお任せでしたが、とてもキレイな仕上がりで大満足です。ありがとうございました。

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本日は前日予約にも関わらず対応して下さりありがとうございました！
しっかりとまつ毛の状態を見てくださり施術前の確認等行って下さりました。
施術中にお薬を塗ったりコーティング剤？などを塗るのが結構量が多めだった気がして、施術中には言えませんでしたが、ちょっと目に液が入ってしまいました。
帰り道に鏡で目を見たら、その液が多めだったのでまつ毛が真っ白に固まった液が付いていて少し目がパキパキしましたが自分でなんとかすぐに取れたので大丈夫でした。
それ以外は対応もよかったのでリピートはありだと思いました！なので次回の予約もさせていただきました♡
また来月よろしくお願いします😊
今後ともよろしくお願いします💫

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児玉 美優さんからの返信

もえ様🌟

この度はご来店いただきましてありがとうございます！

施術中にお目元に液剤が入ってしまったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご自身でご対応いただく形となってしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は薬剤の量や塗布の仕方をより丁寧に見直し、お客様に安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。

それにも関わらず「リピートはあり」と言っていただけたこと、次回のご予約もしていただけたこと、本当に感謝の気持ちでいっぱいです😭💧
来月も心を込めて施術させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします🙌🏻⸝⸝

お忙しい中口コミのご協力頂きましてありがとうございました^^

返信日：2025年5月20日

今回1000円のメニューにコーティング有りと記載があり予約しましたが、コーティングは追加料金がかかると言われたのでやめました。
下瞼にテープを貼る際に、上瞼をグッと強く開かれて視界にテープが全て見えていたので怖かったです。
施術途中、携帯の通知がずっと鳴っていたのが気になりました。せめてポケットなど振動が分かりにくい所に置いて欲しかったです。
また、元々の担当の方が対応できなくなり、交代して施術していましたと施術後に伝えられましたが、分かっていたのなら施術前に伝えて欲しかったです。かなり驚き、初めに言われなかったことへの不信感がありました。

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児玉 美優さんからの返信

mn様🌟

この度はご来店頂きまして、ありがとうございます。

当店の対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

まず、メニューに「コーティング有り」と記載があったにもかかわらず、追加料金が必要とご案内してしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。今後は表記の見直しとご案内の徹底に努めてまいります。

また、施術中の対応（まぶたを強く開く動作や、携帯通知音）に関しても、ご不安・ご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。施術中はお客様がリラックスして過ごせるよう、細かな配慮が必要であると再認識しております。今後はより丁寧な施術と、スタッフの携帯管理を徹底いたします。

さらに、担当スタッフの変更について施術後のご案内となってしまった件につきましても、事前にきちんとご説明すべきところを怠り、大変失礼いたしました。今後は、事前のご案内を徹底し、不安なく施術を受けていただけるよう改善してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。

返信日：2025年5月7日