Bianca 関内店ビアンカ カンナイテンBianca YOKOTANI🌻

マリトッツォさんの口コミ

女性 / 20代後半

本日はありがとうございました！ 爪の形やケア等を細部までこだわってくださり大満足です😭今までネイリストさんにやってもらうことは少なかったですが、ここまで細かくやっていただける方はなかなかいないのでは？と思ってます。 丁寧なご対応ありがとうございました😭❤️

3/20来店限定⭐️【オフ有り】ハンド　グラデーションorワンカラー(90分)横浜関内桜木町✨パラジェル変更可 ¥3,000

Bianca YOKOTANI🌻さんからの返信

昨日はご来店いただき誠にありがとうございました！ 口コミのご協力も感謝いたします🙇‍♀️ そのようなお言葉をいただけて心底嬉しいですし、何よりもっとご満足いただけるサービスを提供できるようまた精進できます😌 シンプルなラメすごく似合ってました✨ 是非またのご来店お待ちしております🙂‍↕️

返信日：2025年3月21日

Kさんの口コミ

女性 / 20代前半

甘皮処理やオフの際にかなり強く感じる場面があり、施術中に指へ２箇所傷ができてしまいました。止めなければ出血していたのではないかと思うほどで、痛みも続いております。爪に亀裂があった私自身の落ち度もございますが、複雑なデザインではなかったにもかかわらず施術に4時間以上かかってしまいその後の予定に大きく影響が出てしまいました。これまで東京のサロンでは同様の状況がなかったため、時間のかかり方に驚きを感じました。 施術中に生じた傷と合わせて、その後の予定も台無しになってしまい、残念な気持ちが残っております。 お会計時の金額は予想より大きく内訳をご説明いただけるようお願いした際にはお客様側の落ち度とのご説明を受け、正直なところ戸惑いました。その後にいただいたご説明やご対応からも誠意を十分に感じられず、残念な思いを抱く結果となってしまいました。 最後に「次回ご来店の際は〜」というサロン様の方針についてお話がありましたが、今回の経験を踏まえ、今後利用させていただくことは難しいと感じております。立地も駅から近くデザインも豊富で店内も綺麗なのに残念です。

オフ無しハンド🖐️やり放題♥️【デザイン持ち込みOK】横浜関内桜木町(120分)🌱パラジェル変更+¥1100 ¥9,000

Bianca YOKOTANI🌻さんからの返信

先ほどはご来店いただきありがとうございました。 オフ、甘皮処理の際にお痛みが生じてしまったこと大変申し訳ございませんでした。 お時間に関しまして、実際の施術時間は3時間でございます。こちらはご予約頂いていた2時間のコースに、ご来店頂いてからオフがあること、亀裂補強があることが発覚した為その分の1時間が加わっております。本来オフがある場合はオフ有のコースをご選択いただき、亀裂補強も事前にメッセージにてご相談いただくよう注意事項に記載しておりますが、その旨のご報告が事前になく今回この様に店頭で追加のお時間を頂くことになってしまいました。また、金額に関しましてもコースの¥9000に、お客様からのご希望で¥1100のパラジェルを追加頂き、亀裂補強5本代￥2750(1本¥550)がかかることも施術中に説明しているはずです。 しかし今回お痛みが生じてしまったこと、規定通りですがお時間を要してしまったことは事実ですので追加料金は頂かず、¥9000のみのお支払いで対応させて頂きました。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

返信日：2025年12月2日

mさんの口コミ

女性 / 20代後半

予約したメニューと違くなってしまって時間もかかってしまうのに快く引き受けてくださって感謝してます。 優柔不断な私の相談にも一緒にのってくださって、お陰さまで過去一お気に入りのネイルになりました✨ 施術もすごく丁寧で、またお願いしようと思います！！ ありがとうございました～🥺🩵

7/15来店限定⭐️【オフ有り】ハンド　グラデーションorワンカラー(90分)横浜関内桜木町✨パラジェル変更可 ¥4,700

Bianca YOKOTANI🌻さんからの返信

昨日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！ 口コミの投稿もありがとうございます🙇‍♀️ 水色のラメとオーロラの組み合わせめちゃめちゃかわいかったですね🤍🩵悩んだ甲斐がありましたね😊 ご友人様にもご満足いただけていると幸いです🥹 ライブ楽しんできてください🎤✨ またのご来店心よりお待ちしております🙂‍↕️

返信日：2025年7月16日