4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.9男性 / 20代前半
丁寧な施術ありがとうございました。
男性 / 30代前半
とても丁寧で、技術力も高く大満足です!
部屋の温度やお手洗いなど細かく聞いてくださり気遣い力も抜群でした。
またぜひ利用したいです!
男性 / 20代前半
今回はありがとうございました。
最初から髪の長さや、仕上がりなど細かく聞いていただき、仕上がりがめちゃくちゃ良かったです。
男性 / 20代後半
真摯に対応してくださりありがとうございました。
仕上がりにも満足しています。ありがとうございます。
男性 / 20代前半
技術面、接客共に会話が膨らまず残念でした
男性 / 20代前半
カウンセリングが丁寧でした!ありがとうございました😸
男性
すごく良い感じにしていただきました!
また利用したいです!
男性
施術前のカウンセリングから丁寧にしていただいた。施術中も細かなお気遣いをいただき心地よかった。仕上がりも理想通りだった。
男性 / 30代前半
メニューに無かった種類のパーマをしてもらいました。事前に連絡してすぐに返信いただいたので、スムーズな対応を行っていただけて良かったです。
女性 / 20代前半
ヘッドスパすごかったです。
また行きたいです
女性 / 30代前半
ヘッドスパとても気持ちよかったです!!
丁寧な言葉づかいに気遣いありがとうございました!
これからも、頑張ってくださいね!
男性 / 20代前半
パーマがかかりづらかったが何回も根気強くやってもらえ満足のいく仕上げになった。接客も丁寧でよかったです。
男性 / 30代前半
今日はスパイラルパーマにして頂きありがとうございました!
限られた時間の中で、最大限にカッコよくして頂けました!
お店の雰囲気も良く店員さんも丁寧でとても満足しました。
またよろしくお願いします🙇
男性 / 20代後半
本日はありがとうございました!とても丁寧に意向を確認していただき、安心して施術を受けれました。とてもかっこよくしていただきありがとうございました!
男性 / 10代後半
カットは要望をしっかりと聞いてくれて、その都度確認してくれるので安心して任せられました!ニュアンスパーマは強めに巻いてくれて綺麗な仕上がりでした!一つ一つ作業が丁寧でユーモアのある方でした笑笑
男性 / 10代後半
自分が何をしてほしいのかをしっかり聞いてくれて納得のいく仕上がりにしてもらいました。また、接客も丁寧でとても良かったです!
男性 / 20代後半
初めての髪型に挑戦しましたが、スタイリング等丁寧に教えてくださいました。
男性 / 20代前半
ニュアンスパーマやってもらいました。
非常に上手く綺麗にかかりました!
ありがとうございました!
男性 / 30代前半
融通を利かせて対応してくださいました!
ありがとうございました!
女性 / 20代前半
【良い点】
・段差がある際やシャンプーで髪が絡まりそうな時に、声かけがある
・施術の合間合間に、スタイルで気になる所を何回か確認する場面があった
・事前に「こういう所僕は苦手なので、時間かかります」と伝えてくれるので「遅い」「下手」「雑に見える」などとイライラすることがありませんでした。
⇨むしろ、私は応援したくなります
・タクトさん自身が、ヘアスタイル, ファッション共にオシャレなのでヘアケアなどのアドバイスに説得力があった
・個人的な髪に対する質問にも丁寧に答えてくれた
・緊張されていた割には、シャンプーからスタイリングまで綺麗だった
・程よい明確さで要望したことに対して、「このスタイルは出来ないけど、こういう感じなら〜」と即座に別の提案をしてくれる
【改善点・あまり気持ち良いと感じなかった点】
・初来店の方は、カウンセリングシートみたいなものを書かないといけなかったが、カウンセリングシートが何に利用されているか分からない不安があった。
⇨と言うのも、「どんなスタイルにしたい?」という項目があり、そこに比較的具体的に書いたが、施術の際に同じことを聞かれたからです。
これは、タクトさんよりかは“お店全体”というような感じもしますが。
カウンセリングシートを書くのが良いですが、そのシートをもとに何か聞かれたり、確認したりするアクションがなかったので「じゃあ、結局どこに使われる情報なの?」と不安になりました。
・これも「お店の出る水の限界温度がここか?」と思っていましたが、シャンプーの際の温度がぬるいと感じた
・美容院にいる時は、スタイルのおかげで綺麗に見えましたが1日経って鏡の前に立ってみると、前髪が結構ガタガタしていた。
・ヘアアイロンには、まだ時間がかかっている
⇨私も最初、ヘアアイロンを手にした時はそんくらい時間がかかっていたのですごく応援したくなる気持ちがありました。
・髪の施術に意識がありすぎて、会話の際の相槌が大体、「はいはい」である
⇨人によっては、お客様の話を流してるようにも捉えられます
字数制限のため、ここまでしか書けませんでしたし、
不快に思う口コミや文章が含まれているかもしれませんが、また機会あれば伺います。
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