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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています- サービス満足度が高い96%のお客様が高い評価をつけています
KOKONA 🎀の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.8
ミニモでの対応
4.9
30件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
美緒さんの口コミ
女性 / 10代後半
久しぶりのジェルネイルでしたが、とっても満足の仕上がりにして頂きました♡すごく丁寧な施術でした！またお願いしたいです、ありがとうございました(;_;)♡
来店日：2025年5月31日
KOKONA 🎀さんからの返信
本日はご来店頂き誠にありがとうございました！ とっても嬉しいクチコミまでありがとうございます♡ 仕上がりに満足していただけて良かったです♪ ぜひまたのご来店をお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2025年5月31日 ぷちさんの口コミ
女性 / 20代前半
ジュニア価格なので何も言えないのですが、 トップジェルが少しはみ出ているせいで、チップ貼った感があり少しショックでした。 また、チップの形や長さを自分の好みに出来ずこの中から選ぶシステムでこの形のもう少し長いのがいいんだけどなーと渋々選ぶ形になり選べた。長さや形が選べたらよかったです。
来店日：2025年8月19日KOKONA 🎀さんからの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 トップジェルの仕上がりやチップの形・長さの選択に関して、ご満足いただけなかった点があり大変申し訳ございません。 今回ご利用頂いたクーポンは形や長さをあらかじめ限定させていただく代わりに、お得にご利用いただける内容となっております。 頂いたお声を参考に、仕上がりや選択肢の幅を広げていけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
返信日：2025年8月30日きさんの口コミ
女性 / 10代後半
たくさんお話できて可愛いネイルして貰えて大満足でした💕
来店日：2025年7月28日KOKONA 🎀さんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！ キティちゃんパーツがとってもかわいくてお似合いでした🤍 オフのみなど、なにかご相談がございましたらお気軽にお問い合わせください💌💭 またのご来店をお待ちしております🙇♀️
返信日：2025年7月29日
ほちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
3週間経っていないのに、小指以外全ての指の根元が浮いてきました。 店舗でカウンセリングをQR読み込んで自分のスマホでするのですが電波が弱く難しかったです。
来店日：2025年7月25日KOKONA 🎀さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたのに、根元の浮きやカウンセリング時の電波状況でご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見を参考に、持ちの改善やより快適にカウンセリングしていただける環境づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご来店いただけますと幸いです。
返信日：2025年8月19日
はるちゃんさんの口コミ
女性 / 10代後半
爪とっても可愛くしていただいて、形もデザインも全部理想通りでした🎼💕💕ありがとうございますまたお願いしたいです₍ᐢᵒ̴̶̷̥́ ·̮ ᵒ̴̶̷̥́ ᐢ₎
来店日：2025年7月17日KOKONA 🎀さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 音符パーツもホワイトカラーもお似合いでとっても可愛いかったです🎵 またパーツやデザインのご相談があればいつでもお問い合わせください💌💭 またのご来店をお待ちしております🙇♀️
返信日：2025年7月18日chiさんの口コミ
女性 / 20代後半
仕上がりがとても綺麗で手際が良く、短い時間で終わらせて頂いたので後の予定までに余裕ができて嬉しかったです。 ただ、バレリーナの形にして頂いて最後の仕上げで爪の横側をやすりで削られた時、二箇所ほど爪内側の指部分（?）を削られてしまい、施術後お店を出てから指を少し圧迫したところ二箇所とも血が出て数日間水作業する度に痛かったです。 こんなことは初めてでした。仕上がり自体はとても気に入っていたので悲しかったです。改善して頂きたいです。
来店日：2025年7月2日KOKONA 🎀さんからの返信
この度はご来店いただき、また丁寧なご感想をありがとうございます。 仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、施術中に指先を傷つけてしまい、その後も数日間痛みが続いてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後はより一層注意深く、丁寧な施術を心がけてまいります。同じことが起こらぬよう、技術面の見直しと再確認を徹底いたします。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年7月18日穂香さんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイル初めてで色々不安があったけど、素敵に仕上げて貰いました！ありがとうございました💞
来店日：2025年6月22日KOKONA 🎀さんからの返信
本日はご来店いただき誠にありがとうございました！ 初めてのネイルに当店を選んで頂けたこと、とても嬉しく思います😌 ガーリーなネイルがとてもお似合いでした🎀 ぜひまたのご来店をお待ちしております.•♬
返信日：2025年6月22日コハクさんの口コミ
女性 / 20代後半
ジュニア価格だしまあいいかな…と思いましたが、もうすぐジュニア期間が終わるとのことなのであえて書かせていただきます。 ・カルテで「静かに過ごしたい」にチェックを入れたにも関わらず休日何してるか、仕事は何をしてるのか、何が好きかなど雑談を振られた ・爪の長さは白い部分を今の半分でと注文したが右手親指と人差し指は3分の1ほどにされた ・形はバレリーナを注文したが右手親指だけほぼスクエア ・↑をスクエアみたいになってるので直して欲しいと言うと、これ以上削ると横から割れやすくなりますよと言われたが、そもそも削りすぎているのでそのせいでは？ ・右手人差し指も最初形が歪で手直ししてもらったが、その際爪を削りすぎて指と爪の接着部分が削られて一部爪の端が剥がれた ・一部気泡が入っている 頑張ってください。応援しています。
来店日：2025年6月8日KOKONA 🎀さんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。 せっかくご来店頂いたにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 今後はお客様に不快な思いをさせてしまわないよう、接客面も見直してより一層技術向上に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年6月9日
ますみんさんの口コミ
女性 / 40代後半
丁寧に可愛くして頂いてありがとうございます！ チェックしてくれたかたも、優しい話し方で とても心地よい時間を過ごせました！
来店日：2025年6月4日KOKONA 🎀さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ お客様にリラックスしていただける空間を提供する事ができて良かったです🤍 またのご来店をお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2025年6月11日
maさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧で可愛いくて嬉しいです 次もお願いします🫶
来店日：2025年6月2日KOKONA 🎀さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入っていただけてよかったです♪ ぜひまたのご来店をお待ちしております🎀
返信日：2025年6月10日
みかんさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても可愛い爪になって気に入りました🎀 また行きたいです！
来店日：2025年6月1日KOKONA 🎀さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ お客様に満足していただけるようなネイルをすることが出来てよかったです🎀 ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております🙇♀️
返信日：2025年6月4日
えるさんの口コミ
女性 / 20代前半
とってもかわいい爪にしていただきました！ 丁寧だし、先輩ネイリストさんのチェックも優しい感じで、上手に出来たねとか褒められてるのがこっちまでうれしくなるようなお店の雰囲気でした！ それとお話が楽しかったです！暗くなってた気持ちが明るくなりました！ネイル関係ないですが、教えていただいた丸亀で半熟卵の天ぷら食べに行ったらうどん半額の日でラッキーでした！ありがとうございました！
来店日：2025年6月1日KOKONA 🎀さんからの返信
本日はご来店いただき誠にありがとうございました！ うれしい口コミもありがとうございます♡ お客様の気持ちが少しでも上がるような接客、施術が出来てとても良かったです🥲 天ぷらすぐ行ってくださったんですね！美味しいものを共有できてよかったです♪♪ またのご来店をお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2025年6月1日
ひなさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に対応していただきました。お話も楽しかったです☺️🤝
来店日：2025年5月29日KOKONA 🎀さんからの返信
昨日はご来店頂き誠にありがとうございました！ うれしい口コミもありがとうございます♪ 楽しんで施術を受けていただくことが出来てとても良かったです!! またのご来店をお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2025年5月30日Sさんの口コミ
女性 / 10代後半
楽しくお話ししながら丁寧に施術してくださいました！🩷次回もぜひお願いしたいと思い施術直後に次回の予約をしました🫶🏻
来店日：2025年5月23日KOKONA 🎀さんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！ とっても嬉しい口コミもありがとうございます🙇🏻♀️ 次回の予約までありがとうございます!! ぜひ次もかわいいネイルにさせて頂きますのでよろしくお願いします🎀
返信日：2025年5月25日nさんの口コミ
女性 / 10代後半
２回目の訪問でしたが、今回もとっても可愛いデザインに仕上げていただき、大満足です！ 今回は前回なかった新しいデザインが加わっていて、どれも本当に可愛くて、選ぶのが楽しかったです💖爪の亀裂も丁寧に施術してくださり、安心してお任せできました♪ 次回もまたお願いしたいです！
来店日：2025年5月21日来店回数：2回KOKONA 🎀さんからの返信
本日はまたのご来店誠にありがとうございました！ とても嬉しい口コミ、ありがとうございます！ 新しいデザインと寒色系のカラーの組み合わせがとっても可愛くてお似合いでした🤍 ぜひまたのご来店をお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2025年5月22日
なーさんの口コミ
女性 / 30代前半
ショートネイルですごく可愛い色になって大満足ですー！ 自分の手を見るたびにテンション上がります！ 本や映画の話も楽しかったです〜 指導者の方もテキパキと指導されてて流石だなーと思いました。 またよろしくお願いします！
来店日：2025年5月17日KOKONA 🎀さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ とても嬉しい口コミもありがとうございます!! お選びいただいたマグネットカラーとてもお似合いで素敵でした🫧 またのご来店をお待ちしております！
返信日：2025年5月19日rnさんの口コミ
女性 / 20代前半
相談に親身に乗って下さり満足のいく出来上がりで、とてもかわいくてお気に入りです！ また、予定時間よりも早く終わり丁寧な接客をありがとうございました。
来店日：2025年5月8日KOKONA 🎀さんからの返信
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！ 接客、仕上がりに満足していただけてとてもうれしいです😌 またのご来店をお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2025年5月14日もちゃさんの口コミ
女性 / 10代後半
技術も高くお話も楽しかったですありがとうございました🎀🎶
来店日：2025年5月6日来店回数：2回KOKONA 🎀さんからの返信
本日はご来店いただき誠にありがとうございました！ 嬉しい口コミもありがとうございます!! 楽しんで施術を受けていただくことができて、とても良かったです😌 またのご来店をお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2025年5月6日nさんの口コミ
女性 / 10代後半
とても可愛いデザインにしてくださって嬉しかったです♪
来店日：2025年4月27日来店回数：2回KOKONA 🎀さんからの返信
本日はご来店頂きありがとうございました！ お選びいただいたアートがお客様にとってもお似合いで可愛らしかったです🤍 またのご来店をお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2025年4月27日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて行きました！好みの色でよかったです👍🏻
来店日：2025年4月27日KOKONA 🎀さんからの返信
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 また、クチコミ投稿もありがとうございます！ 好みのお色味に仕上げることができて良かったです♪ またのご来店をお待ちしております🙇🏻♀️
返信日：2025年5月6日
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