女性 / 20代前半
【全体を通して】
ネイルについては丁寧に仕上げて頂きました、気になる点としては所々フォルムがよれていたり触った感じが凸凹していたりします。
対応については基本的には親切に対応して頂きました、下記にあるメニューの説明不足の際にすごく気まずそうにされていたのですが、こちらもあまりいい気持ちにはならない対応でしたので気をつけた方がいいと思います。不快に感じる方は一定数いらっしゃると思うので😢
【来店前から施術中】
90分定額ネイルをして頂きました。
表記が定額、アートだったので90分アートなのか定額なのか選択制だと思ってお伺いしたのですが、定額のみだそうです。
駅で迷い10分ほど遅刻したのですが快く受け入れて下さいました。
minimoではデザイン迷っているので当日に110分に変更することは可能か伺った際、OKを頂きました。またサロンから当初予約の時間から15分ずらして来てくださいとお願いされました。しかし来店すると、110分メニューに変更出来ないと言われて悲しかったです。
メニューも、定額から選んで欲しいと事前にURL送っていただいてその中から選んだメニューなのにこれは今回のじゃないと言われて泣く泣く好みのデザインでは無い物に変更しました。範囲の分かりやすい定額デザインのまとめ方をして頂きたかったです。
そして、スカルプのジェルオフ、パーツオフ、色変更に追加料金がかかりました。
事前に追加料金がある内容は教えて欲しいとご連絡しましたが、そちらに関して返信がなかったので目立った追加料金はないと思っていました。
スカルプオフは他のサロンはスカルプ本体のオフだと説明してくださいます。そのことをメニューに記載した方が親切だと思います。色変更についても、記載した方が親切です。別サイトには色変更無料と記載してあるのでそうなのかと思います。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.6
