salonpuanaまつ毛専門店♡ rion

りなさんの口コミ

女性 / 20代後半

初めての来店で緊張しましたが、 カウセリングが丁寧で仕上がりも大満足です！🩷 いつもパーマの仕上がりに満足できずサロン迷子でしたが、内装はもちろんスタッフの方も可愛くて次も通いたくなるようなサロンさんでした🙏🏼お手入れなども教えてもらったので持ちが楽しみです！またお願いします

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まつ毛専門店♡ rionさんからの返信

りな様先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました😁💞 また嬉しい口コミ投稿までありがとうございます！ お褒めの言葉すごく励みになります♪ 今回curlのデザインでさせて頂いたのでまた気になることがあればご気軽にご相談くださいね🎀またお会いできる日を楽しみにしております♪

返信日：2025年6月23日

華さんの口コミ

女性 / 10代後半

緊張しましたが、接客もよく仕上がりも満足です❤️

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まつ毛専門店♡ rionさんからの返信

華様、先日はお忙しい中ご来店頂き、有り難うございました😊♪ 仕上がりや接客にご満足いただけて嬉しく思います✨ これからももっと満足頂けるよう、頑張って参ります😌🌟 また機会がありましたら宜しくお願い致します🙇🏻‍♂️💗

返信日：2025年9月3日

★さんの口コミ

女性 / 10代後半

本日は施術していただきありがとうございました。 初めにオフしていただいた際に、今までにないくらい薬剤が両目に染みて、言うとすぐに拭いたり風を当てて、対応はしてくださったのですが、その後も、まぶたに直接塗ってるのか？というくらい何度も薬剤が目に染みて、痛すぎて本当に辛い2時間半でした。さらに、施術中にスタッフの方が何度も席を外され、1人で待つ時間が何度もあり、不安と不満を感じました。途中で違うスタッフの方が見てくださった際に、痛みの原因は薬剤が目に入って染みているからなのに、謝罪もなく「アレルギーの可能性あるかもしれないので」とまるでこちらのせいにされた気がして不快に思いました。オフや根元絡みを取る際も、ツイザーで自まつ毛を引っ張って取っているのかと思うくらい無理やり引っ張られてすごく痛くて怖かったです。施術後7時間以上経った今も充血と痛みが続いており、明日腫れが出そうで心配です。今回のようなことが改善され、安心して施術を受けられる方が増えることを願っています。

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まつ毛専門店♡ rionさんからの返信

この度はご来店いただき、またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 施術の際に、痛みやご不安、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 オフ剤が染みたことにつきましては、チェックした際に 瞼やお目元の中に付いていないことを確認し施術を進めさせて頂いていたため、拭き取る際に瞼に付いた可能性が考えられます。オフ剤の塗布の際にはお声掛けやチェックは厳重にさせて頂いてるのですがこちらの確認不足により不快な思いをさせてしまったことを度々お詫び申し上げます。 いただきましたご意見は真摯に受け止め、薬剤の扱い方や施術時のご案内・対応について、改善に努めてまいります。 今後はより安心してご来店いただけるよう努めてまいります。 今回はご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

返信日：2025年8月19日