みさんからのLond　luce心斎橋所属・✨髪質改善特化✨ ホウダカズヒロの口コミ

• みさんの口コミ

  女性 / 20代後半

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  当てていただいた直後の仕上がりが本当にとても綺麗でルンルンで帰ってる途中、ふと鏡を見るともみあげが見たことないぐらい縮れているのに気付いて絶望しました。これが失敗かと思いました。
  自宅でどうケアすればいいのか、また何か対応してくれるのかを聞くためにミニモでメッセージをすると、なんだか軽い感じの返答で（これは接客中もそんな感じでした）、「んー」と思いつつも酸熱トリートメントで直してくれるとのことで予約を再度取っていただきました。でもそれも4日後とかで正直「んー」と思いました。その予約当日は私の都合で申し訳なかったのですが行けなくなってしまい、悪いのでもうお直しは大丈夫ですとこちらから言いました。もみあげなので耳にかけてることが多いため妥協できたのもあります。また、もみあげ以外は数日後もある程度綺麗だったのも「もういいか」と思えた要因です。
  それから5日後（施術から10日後）の今日、もみあげではなく顔まわりの少し広い範囲にも縮れが見え始めました。ネットで調べると「施術後の自宅でのアイロンなどによるダメージによるもの」と書いていましたが、施術していただいた日からアイロンは1度も使っていません。もうなんか自分がこんな目に遭うと思ってなくてショックすぎて、また連絡を取るのもまた足を運ぶのも億劫になっていてどうしたらいいかわかりません。辛いです。
  また、「仕上げまで僕が担当します」とありますが、確かにそうでしたが、確実に技術が必要であろう薬剤の塗布〜アイロンを当てる作業をもう1人の方と左右で分担してやっていて、今回ビビリ毛になってしまったもみあげと顔まわりどちらも、もう1人の方が担当されたサイドです。
  こちらは縮毛矯正に特化したホウダさんを信じて指名予約して大事な髪を任せているのに、自己紹介もされてないアシスタントなのか誰なのかもわからない人と共同でされて、しかも失敗されて、なんとも言えないです。ここ最近年に1度縮毛矯正をかけるのでもう何度もかけたことはありますが、失敗されてしまったのは初めてで、本当に本当にショックで辛いです。カウンセリング時の「絶対きれいにするんで‼️✨」みたいなのも今思うと胡散臭かったなーとか思ってしまいます。私には合わなかったようです。

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  来店日：2025年5月11日
  

  ✨髪質改善特化✨ ホウダカズヒロさんからの返信

  み様
  先日はlond luce 心斎橋にご来店頂き誠にありがとうございました。
  数ある美容室の中から当店を選んで頂き、ご来店下さったにも関わらず悲しいお気持ちにさせてしまい
  誠に申し訳ございませんでした。
  
  み様にご満足頂ける、接客をご提供することが出来なかった事深くお詫び申し上げます。
  お客様がどんなお気持ちで美容室にご来店下さってるのかを
  今一度考直し、お客様が満足して頂ける接客、サービスを
  ご提供して参ります。
  
  この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
  Lond luce 寳田和弘

  返信日：2025年5月27日

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