女性 / 30代前半
前日にネイルを予約しました。
ネイルのメニュー予約しているのに、最初の返信がマツエクのオフはありますか?と聞かれました。
マツエクではなくネイルですとお伝えするとかしこまりました。とのことでした。
翌日指定された場所へ行くと予約が入っていないと、、、
上に確認しますと言われ20分経ち、結局住所が送り間違えていたから別のビルに移動して欲しいと言われました。
その時点でもう30分ほど予約から経っていました。
確実にお店側のミスなのに、30分も遅れてるから、ワンカラーしかできないと言われました。
お店側のミスですよね?と伝えましたが、私が返信してたわけじゃないんでと、、、
確かにその方のミスではないですが、社会人としてまず申し訳ございません。と言うべきです。
まだJrの方だったので、周りもちゃんとフォローするべきです。明らかに先輩らしき方も聞いているのに、私は関係ないみたいな感じで不快でした。
担当の方は最後は謝ってくれましたが、お店としてどうかと思います。
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4.4
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5