4.5
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.4ミニモでの対応
4.5女性 / 10代後半
こちらのオーダーに対し、柔軟に対応していただきました。
仕上がりに関しては大満足です！
ただ、一室に6.7組のネイリストさんとお客さんがいるためかなりネイルのにおいがこもっていました。
女性
過去一可愛いネイルにしていただきました🎀🤍
色味やパーツも相談に乗っていただいて、ありがとうございました！
また次回もお願いしたいです🙇
女性 / 30代後半
受付して名前を言うとベッドの都合で隣のビルになりますと言われました。予約時にそちらのビルを案内したほうが無駄を省けると思います。
女性 / 20代前半
先月初めて行って、価格と技術と接客が良すぎてリピートしました。いつも可愛くしてくださってありがとうございます。また行きます🌷
女性
希望に沿って可愛く仕上げていただきました。
ありがとうございます。
女性 / 20代前半
持ち込んだデザイン通りの可愛いネイルを施してもらいました🤍
配置やパーツなどもお任せしたのですがとっても可愛いローズネイルで1番気に入っています！亀裂などが多かったのですがそちらの対応もしっかりされていて助かりました！また伺いたいと思います！
女性 / 20代後半
カウンセリングでお伝えした要望通りに綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございます！
女性 / 10代後半
はじめに間違えた店舗に行ってしまいその際も丁寧に対応していただいて、またスタッフさんがネイルのことについて丁寧に教えてくれたり、可愛く仕上げていただけました。
女性 / 30代前半
前日にネイルを予約しました。
ネイルのメニュー予約しているのに、最初の返信がマツエクのオフはありますか？と聞かれました。
マツエクではなくネイルですとお伝えするとかしこまりました。とのことでした。
翌日指定された場所へ行くと予約が入っていないと、、、
上に確認しますと言われ20分経ち、結局住所が送り間違えていたから別のビルに移動して欲しいと言われました。
その時点でもう30分ほど予約から経っていました。
確実にお店側のミスなのに、30分も遅れてるから、ワンカラーしかできないと言われました。
お店側のミスですよね？と伝えましたが、私が返信してたわけじゃないんでと、、、
確かにその方のミスではないですが、社会人としてまず申し訳ございません。と言うべきです。
まだJrの方だったので、周りもちゃんとフォローするべきです。明らかに先輩らしき方も聞いているのに、私は関係ないみたいな感じで不快でした。
担当の方は最後は謝ってくれましたが、お店としてどうかと思います。
女性 / 20代前半
本日はありがとうございました🩵
当日の予約かつ夕方にも関わらずとても丁寧な施術をして頂きました！
参考画像に近づけたら、と思っていましたが写真通りの理想のネイルにしてくれました！！！
女性 / 20代後半
すぐ予約で2時間前に予約しました。
すぐにサロンから返信が来て、こちらからの返信がなければキャンセルになると記載があったのですぐに返信をしました。
また、キャンセルに対して細かく条件があったのと初回は10分前に来店と書いてあったので時間通り早く行きました。
すると店に入るなり、いらっしゃいませでも挨拶でもなく、「お名前は？」と聞かれたため答えると「予約ってしてます？」と言われました。この時点で失礼な対応だと思いましたが、ミニモのメッセージ画面を見せました。すると、他の媒体での予約と被っているためキャンセルになるかもしれないと言われました。もしそうであるなら事前に連絡すべきではないでしょうか？サロンからのメッセージが来たことも伝えましたが自動返信とのこと。正当な手順で予約も確定し、指示通り早く来店した客側に非は無いです。店の内部の管理体制なんて知ったこっちゃありません。
そして待たされた挙句、結局ソファに案内されましたが、その時の態度も今回は施術できますけどー、と上から目線であったため入店からの対応を指摘しました。すると、他の媒体での予約がー、と同じ話の繰り返しで謝罪もなし。その時の話し方も、「だからー、」などとタメ口でとても不快でした。他の店員に交代しても、同じ話しかしないため会話になりませんでした。
カウンセリングも適当、予定所要時間も60分と記載されていたのに30分ちょっとで終わりました。まつ毛が上がりづらいと伝えていたのに、ミニモではお直し対応を受け付けていないからと時短したのかと思うレベルです。
最後、退店する時も謝罪もありがとうございました、の声かけもなし。他の人の口コミにもあるように、接客がとても不快でした。まずは基本的な挨拶と不快にしない接客を身につけてほしいです。
女性 / 20代前半
卒業式ネイルをしていただいたのですが、イメージ通りに本当に可愛くしていただきました！ありがとうございます！
女性 / 20代前半
迅速に対応していただき、とても満足いく仕上がりになり嬉しいです！希望通り根本から立ち上がっていてこれからの毎日が楽しみです！
女性 / 20代後半
可愛いネイルをありがとうございました😊
パーツデザインすごく可愛かったです！！
女性 / 20代前半
仕上がりは良かったのですが、施術中に顔に髪の毛が何度も当たって不快でした。
女性 / 20代前半
数年ぶりにマツエクを付けましたが、綺麗に仕上げてくださり大変満足しています。
目元が可愛くなりました
女性 / 20代前半
可愛いスタッフさんのとても丁寧な施術に癒されました!! カウンセリングも要望をしっかりと聞いて下さり、仕上がりも完璧でした★リピートしたいです♪
女性 / 20代後半
パリジェンヌをお願いしました。おすすめのアフターケアの方法まで丁寧に説明してくださいました！
20代前半
今まででいちばんパーマがかからなかった。というか施術されている目の感覚から大丈夫？と思っていたので案の定だった。カウンセリングも雑すぎてこの値段でも行く価値はないなと私は思いました。
女性 / 20代前半
すごく綺麗に仕上げていただけて嬉しいです！
店内も落ち着いた雰囲気でリラックスできました
是非またお願いします♡
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