4.4
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.5女性 / 20代前半
カウンセリングがとても丁寧で助かりました‼︎
私の要望を聞きながらも、髪の様子を見て美容師さん目線でのアドバイスもくださって、一緒に素敵なカラーを考えてくださいました🪻💜
シャンプーやマッサージも、力加減が弱過ぎずでも強過ぎずで、とても気持ちよかったです…😌
施術中や待ち時間に入る前もでも細かな気遣いや
説明があり、過ごしやすかったです!
ありがとうございましたっ!またよろしくお願いします🎀
女性 / 20代前半
前日に急遽予約したのですが、丁寧に対応していただけました!
特にカラーのカウンセリングは今までで1番丁寧だったと思います。なりたいイメージと髪の毛の状態やカラー履歴を細かく聞いてくれて、「〇〇だから〜になります」ときちんと説明していただけました。
仕上がりも良かったです!
ありがとうございました!次回もよろしくお願いします🙇♀️
女性 / 20代前半
放置される時間が長かったです。60分の予定でしたが130分かかりました。
カウンセリング後シャンプーまでしばらく放置されました。
シャンプー後も前髪だけドライヤーをして放置、後ろ髪をドライヤー後も放置されました。髪の毛を乾かしてからカットまで「少々お待ち下さい」の一言のみで40分放置されました。カウンセリングとカットは同じ方が担当してくれましたが、シャンプー、前髪ドライ、後ろ髪ドライそれぞれ違うスタッフがしてくれました。
ミニモで安く施術してもらっているので予定の時間を過ぎてしまったり満足いかない仕上がりになってしまう場合もあると理解していたつもりですが
こんなにも放置され、時間が無駄になるのならば高いお金を払ってでも別の美容院へ行けばよかったと思ってしまいました。
また、次回の予約をとってほしいような感じで促してくる発言が複数回あり、本心では今後通うつもりがなくても一旦予約を取ってしまう方がいるのではないかと思いました。
仕上がりは満足しています。ありがとうございました。
女性 / 10代後半
話もよく聞いてくれ、要望通りにカットしてくれました!
仕上がりも満足です
女性 / 20代前半
すごく丁寧に施術して下さりありがとうございました😊
お話も楽しかったです❕
カラーも満足です❕次は髪質改善お願いします🙇♀️
女性 / 20代前半
対応もよくリクエストも聞いてくれて、凄く良かったです。
再度行きたいと感じました。
女性 / 20代前半
来店前から丁寧にメッセージをいただき、施術中の会話も楽しかったです。仕上がりも希望通りで大満足です!
女性 / 20代前半
施術開始から1時間40分経ってシャンプーしか終わっていなかった。会計トラブルがあったそうだが、その説明もなくただただずっと1時間強待たされた。そのうえ、会計対応していない間も後ろの方でずっと喋ってばかりでこちらへのフォローは一切なし。見かねた上司の方がカットや仕上げを行ってくれました。上司の方は本当に対応も良く、仕上がりも大変満足しているのですが、本来の担当者の対応が本当に社会人なのかなと疑うレベルでした。もう行かないです。
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