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ATENA naokoの口コミ
仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.2
5件の口コミ中1〜5件表示
- 掲載者がピックアップ
茉凜さんの口コミ
女性 / 10代後半
色も何も決めて行ってなかったのですが、とても優しく一緒に決めて下さって施術中も楽しく恋バナしてました😽おもしろくてもっとお話したかったです。仕上がりもとても完璧でした！ありがとうございました！
来店日：2025年7月18日
ATENA naokoさんからの返信
茉凜様 先日はご来店ありがとうございました😊 こちらもとても楽しい時間でした♪ ぜひまたご来店お待ちしております✨
返信日：2025年7月25日 
ayanoさんの口コミ
女性
【技術面がとても残念です】 ・フレンチネイルをお願いしましたが、色ムラがあり左右非対称です。 ・参考にみせた画像は、最初の一度きりしか見ず、本当に覚えているのかな？と思いました。 ・爪先はジェルが溜まって腫れぼったくなっています。 ・ジェルネイルが皮膚に付いたまま硬化され、アレルギーが心配です。 ・ジェルが付いたまま硬化してくださいと言わないで欲しかったです。帰ってから気づきましたがその場で気づいていたら良かったです、、、 ・爪の形も斜めにファイリングされました。何度か斜めになっているとお伝えしましたが改善されず最後は諦めてしまいました。とても残念です。 ・4500円の当日で行ったので値段相応といえばそうなるのかなと思います。 ・経験3年と記載があったのでベテランさんなのかなと思ってしまいました。 お話の仕方や、お人柄は良かったです。 技術面だけがとても残念でした。
来店日：2025年7月24日ATENA naokoさんからの返信
ayano 様 この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 せっかくご来店いただいたにもかかわらず、技術面でご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 フレンチネイルの色ムラや左右非対称な仕上がり、参考画像の確認不足、爪先の厚み、そしてジェルが皮膚に付着したまま硬化してしまった件など、いずれも施術者として大変お恥ずかしい限りであり、深く反省しております。 特にアレルギーのご不安を感じさせてしまった点は、安全を第一とすべき立場として重く受け止めております。今後はより丁寧な工程確認と安全な施術を徹底してまいります。 また、爪の形についても何度もお伝えいただいていたにもかかわらず、改善できなかったこと、本当に申し訳ございません。ご満足いただける仕上がりを提供できるよう、基本技術の見直しと再研修に努めてまいります。 ご料金についても「値段相応」と感じさせてしまったこと、そして掲載している経験年数から期待していただいていたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。 お褒めのお言葉をいただいた接客面に恥じぬよう、今後は技術面も含めて全体のレベルアップに真摯に取り組んでまいります。 このたびは本当に申し訳ございませんでした。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 また機会がございましたら、どうか挽回のチャンスをいただけましたら幸いです。
返信日：2025年7月26日
ふうさんの口コミ
女性 / 10代後半
はじめてのフットネイルでしたが、色々分かりやすく教えて頂けたので、安心して施術をお願いできました！ お話もできて楽しかったです、ありがとうございました！
来店日：2025年7月16日ATENA naokoさんからの返信
ふう様 先日はご来店ありがとうございました😊 初めてのネイルご満足頂けてますか？ またのご来店お待ちしております✨
返信日：2025年7月25日
のさんの口コミ
女性 / 20代前半
お話も楽しくてとってもかわいく仕上げて下さりありがとうございました♪
来店日：2025年6月28日ATENA naokoさんからの返信
の様 先日はご来店頂きありがとうございました😊 当店のキャンペーンネイルをご体感頂きありがとうございました♪種類も豊富なのでぜひまたご来店下さい✨ またお会いできるのを楽しみにお待ちしております🍀
返信日：2025年7月25日玲奈さんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく丁寧で、仕上がりも綺麗でした！
来店日：2025年6月14日ATENA naokoさんからの返信
玲奈様 先日はご来店頂きありがとうございました😊 当店のうる艶ネイルはどうですか？ とても楽しい時間をありがとうございました♪ ぜひまたのご来店をお待ちしております✨
返信日：2025年7月25日
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