LUMIERU(ルミエール)所属・【LUMIERU】 SHIONAの口コミ

3.8

仕上がり・技術
3.6
コミュニケーション・サービス
3.6
ミニモでの対応
4.2

4件の口コミ中1〜4件表示

のんびりまりもさんの口コミ
女性 / 40代後半
この度は有難うございました😃 当日遅刻10分過ぎると1500円頂きますとメールをご丁寧に頂きましたがミニモにも掲載されていた方がドラブル回避や親切かな？と思いました。今後も頑張って下さい‼️
オフのみ ¥0
来店日：2025年4月30日
【LUMIERU】 SHIONAさんからの返信
この度は数あるサロンからLUMIERUを選んで頂きありがとうございました！そしてお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます！今後も精進して参りますので、また機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します m(*_ _)m
返信日：2025年4月30日
カナリアさんの口コミ
女性 / 30代後半
何回か通わせて頂き、その都度満足していましたが今回の方は酷かったです。モデル価格なので、仕上がりはこちらがどうこう言う権利はありませんか、そこではなく、ケアの時と接遇面です。まず、甘皮処理で普通に出血するくらい切られて激痛でした。仕上げまで普通に血がダラダラ出ており絶句しました。（終わった直後の日付と時間を入れた写真があります）硬化のLEDライトも多分温度高めなのか熱すぎて激痛。アツ！って思わず声を出してしまいましたが、「熱いですよ？」と無表情で一言。その後も温度変わらず、一瞬入れて引っ込めてを繰り返して工夫しました。ネイル塗る時も、膝が何回も強くあたってもまるで気づいてないように無表情で何も言わず。しまいには、指や手のひらにジェルのカス？が固まってあちこちついており、手を洗っても取れないのでお電話すると「普通に生活してたら自然にとれますので」と言われました。今まで出会ったネイリストの方は、皆さん丁寧で不安に思うことはありませんでしたが、吉海さんは血が出ていても見て見ぬ振りしていたので不気味に感じるほどでした… 長年マツパやアイブロウ、ネイルを利用してきましたが今後考えなくてはならなくなり残念です。ネイルカスがついてる部分や出血した指は全部写真でありますので、事実確認が必要でしたらご連絡下さい。今後の質の向上になれば幸いです。よろしくお願い致します。
ハンドネイルワンカラー ¥1,500
来店日：2025年4月25日
【LUMIERU】 SHIONAさんからの返信
この度は、当店のネイル施術において、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、例えば「接客態度」や「施術の甘さ]が原因で、お客様にご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。今後はこのようなことがないよう、より一層努力して参ります。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
返信日：2025年4月26日
あーやさんの口コミ
女性 / 30代後半
丁寧で綺麗に仕上げていただき時間も予定通りの2時間でした。ありがとうございました。
ハンドネイルマグネットorフラッシュ ¥2,000
来店日：2025年4月21日
【LUMIERU】 SHIONAさんからの返信
ご来店頂きありがとうございました😊 また、お忙しい中、口コミまでありがとうございます！とてもお似合いのお色味でした🤍 ご満足いただき私も嬉しい限りでございます🎶 またのお越しをお待ちしております(*^^*)
返信日：2025年4月21日
しろくまさんの口コミ
女性 / 20代後半
イメージ通りの濃さの桜🌸色にしていただけました!ありがとうございました😊
ハンドネイルワンカラー ¥1,500
来店日：2025年4月12日