POLA R-isaポーラ リサ毛穴/ピーリング 毛穴洗浄/POLA

まみさんの口コミ

女性 / 20代後半

カウンセリングから施術、お見送りまで、丁寧に対応してくださり、とても心地よい時間を過ごすことができました。 またぜひお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました💕

【5月限定🎏】ハーブピーリング🌿＆美白パック💎（毛穴吸引＋フット＋小顔マッサージ付き💓） ¥4,000

毛穴/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信

まみ様 本日はご来店いただき本当にありがとうございました🙂‍↕️ また嬉しい口コミもありがとうございます🙇‍♀️ 日々お忙しく頑張られてるとおっしゃってたので、ゆっくりお疲れとお肌に栄養をしっかり与えれるように接客とエステをさせていただきました💆✨ 喜んでいただきとても嬉しいです☺️ またご都合よろしい時にいつでもゆっくりしに来てくださいませ。お会いできるのを楽しみにしております。 担当　田中

返信日：2025年5月3日

_____a.さんの口コミ

女性 / 20代前半

施術終わって驚きました。首も顔もベトベトだし、どうでしたか？って言われたけどまず施術中何をするかの説明もなく全て無言でされ、何の施術をされたか分かりませんでしたが全く変化なしです。施術内容に毛穴吸引がありましたが、それは絶対にされていないので指摘すると忘れていたと。今すぐやりますと言われましたが、仕上がりにも期待できないのでいらないというとその分も引かず料金を請求されたので指摘すると、上に確認し100円引きますとの事でした。ありえません。毛穴吸引ってどこも100円以上すると思いますけど、こちらでは毛穴吸引は100円でできるんですね。モデルなのに上の人間の確認もなかったので、上の人間の管理能力不足だと思いました。肌診断もしたのに説明も分かりづらく、何のアドバイスもないです。書いてるのを読んでるだけ。本当にお金と時間を無駄にしました。新人さんも残念ですが、サロン自体も周りには絶対におすすめ出来ない残念なサロンだなと思いました。サロン自体も狭くて他のお客さんと常に一緒でプライバシーもありませんでした。私なら絶対にここには通いません。

【特別29.30.31日menu🌻】ハーブピーリング🌿＋小顔フェイスマッサージ💆🏼‍♀️＋毛穴吸引🧹 ¥2,500

毛穴/ピーリング 毛穴洗浄/POLAさんからの返信

このたびは当サロンをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、施術や対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術前のご説明が不十分であったこと、また毛穴吸引の工程が漏れていた件、さらには料金対応についてもご納得いただけない対応となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 本来であればお客様に安心して施術を受けていただき、効果を実感していただくことが私たちの責任であり、その信頼を裏切る結果となってしまいました。 今回のご意見は真摯に受け止め、該当スタッフだけでなく全スタッフへの指導を再徹底し、施術前のご説明・工程確認・料金の明確化などを含め、サービス全体の見直しを行ってまいります。 また、小規模サロンのため、お客様とのベッド数は2台でふが、隣通しではなく半個室になっております。環境やプライバシー面に関しても、すぐに大きな改修は難しいかもしれませんが、改善できる部分から順次対応してまいります。 このようなご意見をいただけたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 もし今後、何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡ください。 改めまして、このたびは貴重なご意見とご指摘をありがとうございました。

返信日：2025年7月31日

ひめさんの口コミ

女性 / 20代前半

勧誘もしつこくないが、丁寧な説明で次も受けてみたいと思えました❕マッサージが気持ち良くて心身ともに癒されました

【当店限定】まずはお試し💗ララピール＆プチ小顔マッサージ💆‍♀️・毛穴のざらつき・角栓・もちもち肌に✨ ¥2,000