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小椋 真白の口コミ
仕上がり・技術
3.9
コミュニケーション・サービス
4.2
ミニモでの対応
4.3
38件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
しおりさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても満足のいくものでウキウキで帰れました！ お話もたくさんできて、楽しい時間でした！ また機会あればよろしくおねがい致します^_^
来店日：2025年7月17日
小椋 真白さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました✨️ 満足していただけて光栄です✨️ わたしもすごく会話が楽しくて、 MBTIも一緒なんてびっくりしました☺️︎💕︎︎ また是非施術させていただけると嬉しいです！ またのお越しをお待ちしております🙇♀️
返信日：2025年7月17日 
枇依さんの口コミ
女性 / 10代後半
とても丁寧にかつはやくやってくださってとても満足です！ありがとうございます！！
来店日：2025年7月18日
あんなさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく綺麗に仕上げていただき気に入ってます！ デザインも決めきれず来店しましたが、パーツを置くときのバランスや色味等を一緒に考えてくださりありがとうございました！ パーツ付の時も無理なお願いを聞いていただき何度も挑戦していただきありがとうございます。 お話もたくさんできて楽しかったです
来店日：2025年7月16日小椋 真白さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました✨️ ご満足いただけて本当に嬉しいです！ 私もお客様との会話がすごく楽しかったです︎💕︎︎ お客様が納得のいくネイルで笑顔で帰っていただけることが 私にとって一番の幸せと感じております😊 また、是非お待ちしております🙇♀️
返信日：2025年7月17日
あやかさんの口コミ
女性 / 20代後半
最後まですごい丁寧にネイルしていただきました！ 仕上がりが自分の期待以上に可愛くてほんとに満足しました！ たくさん色んな話もできてあっという間に出来上がってすごい満足です！ ありがとうございました！
来店日：2025年7月15日小椋 真白さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました✨️ 満足していただけて光栄に感じております！ お客様と色々なお話が出来て楽しかったです✨️ 時間があっとゆう間でした☺️ もう少し話したいな〜なんて思ってしまいました😂 また是非お待ちしております🙇♀️
返信日：2025年7月17日
ねねさんの口コミ
女性
基本力が強くてオフも痛く終始ヒヤヒヤしてました>_< 丁寧に接客はしてくださるので、問題ありませんが施術が少し、、、
来店日：2025年7月15日小椋 真白さんからの返信
ねね様 このたびはご来店いただき誠にありがとうございました😊 青のフレンチネイル、とてもお似合いでした✨ オフの際に痛みがあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 今後はより丁寧な施術を心がけ、同じことがないよう改善に努めてまいります。 もし現在も痛みが続いていたり、気になることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。 またのご来店を心よりお待ちしております💅
返信日：2025年7月19日
ユリカさんの口コミ
女性 / 20代後半
フィルインのことや施術の細かいことを、アナウンスしながらしてくださってとても丁寧な接客だった！プライベートなお話を気さくにしてくださる面白い方で、施術時間があっという間だった！
来店日：2025年7月14日小椋 真白さんからの返信
先日はご来店ありがとうございました！ お褒め頂き、誠にありがとうございます✨️ これからもお客様が褒めてくださった事を更に 向上させていけるように、頑張ります💪🔥 引き続き、お客様が不安にならないように丁寧なお声がけと 施術をすることを心がけて参りますので、 是非今後ともよろしくお願い申し上げます🙇♀️
返信日：2025年7月17日
みさきさんの口コミ
女性 / 20代後半
今まで行ったサロンの中でも 1番最悪でした。 まず、ミニモには6階と記載 されてますが、6階には誰もおらず何度もベルを鳴らしたが反応がないので仕方なくお店に電話しました。 そうしたら今日は9階ですとのこと、、、。 9階は予約しているお店の名前とは違い驚きました。 その時点で予約時間より15分オーバーでした。 案内された席はホコリまみれ。 え？これって掃除してます？って一目瞭然でした。 今回はラメグラデーションの予約でしたが、見本で見せて頂いた粒子の細かいものは全て在庫がないとのこと、、。 在庫がないのであれば見本を見せないで欲しい。 ラメグラデーションで予約しているのなら在庫の確認はしておくべきのでは？と思いました。なぜ在庫がないのかと聞くと私はアルバイトなので在庫管理はしていませんとの一言。アルバイトだろうがお金をもらっている以上その返答はおかしいと思う。 渋々ほかの色の粒子が小さいそうな物を選びました。 思ったより粒子が大きくこれは私が選んだ物と合ってますか？と聞くと、初めて塗ったのでわかりません。品番は同じです。とのこと、、、。 気に入らないのであったら、辞めますか？の一点張り 呆れて喋る気になれませんでした。 終了予定時刻に近づきて前のお客様が時間がかかったので10分ほど遅れますといきなりいい出し、そもそもビルの階数の伝え間違いから始まった物なのにお客様のせいにして驚いた。 私が明らかに怒っている態度を出しているのにも関わらずご結婚されてますか？旦那さんはどんな方ですか？などとプライベートな事を何度も聞いてきて、正直この空気感でよくそんな事聞けるなと呆れてました。 全ての返答がいい慣れてるというか、タジタジせずにハキハキと言い訳していたのできっとクレームを言い慣れているんだなと思った。質問するる度に、私はアルバイトなので上の方に言って下さいとばかり、、、、。 技術以前の問題で、人として社会人として上の方は教育し直したほうがいいと思います。
来店日：2025年7月12日小椋 真白さんからの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、ご不快な思いをされたことについて、お詫び申し上げます。 当日は、当初のご予約内容から途中でメニュー(ワンカラー)変更のご希望があり、可能な範囲でのご対応をさせていただきました。 施術内容、カラー選定、在庫状況(ラメグラデーション用)などについても事前に確認と説明を行っておりますが、ご期待に沿えなかった点については、真摯に受け止めております。 なお、スタッフに対する過度な表現や、人格・人間性への否定的な言及につきましては、事実とは異なるものであり、店舗および本人の名誉を著しく損なう内容と受け止めております。 このような発信が他のスタッフやお客様への誤解につながることを大変遺憾に思っております。 当店では、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な接客と誠実な対応を心がけております。 今後とも、お客様にとってより良いサロンづくりに努めてまいります。
返信日：2025年7月15日
ゆるさんの口コミ
女性
爪と皮膚がジェルでくっついてしまい、それを取るのに機械とやすりで削られ指から血が出ました。次の時間帯に、急に予約が入ったみたいでしたが、突然焦り出して時間がなくなり、ライトに入れる時も「早くしてください」と言われました。予約方は時間帯を間違えてしまったようでしたが、その方に対しても、私の前で暴言を吐いていました。私の方が先に予約が入っていたのになんでこんなことになっているんだろうと早く帰りたい気持ちでした。仕上がりも練習生とはいえ、素人レベルだなと思いました。爪の形も頼んだ形とは違くて、「こんな形で………」と話している途中に「あーはい！」と言われて本当にわかっているのかな？と思っていましたが、わかっていませんでした。確認は削ってしまった後だし、早く帰りたかったので、それで大丈夫ですと言いました。オフもずっと強い威力のやつで削られ続け、ずっとネイルしてなかったので分厚かった爪が薄っぺらくなりました。こんなに酷いネイルをされたのは初めてです。もう二度と行きません。
来店日：2025年7月9日小椋 真白さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 そして不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、ご希望に添えない仕上がりや施術中のご不快な対応があったこと、深くお詫び申し上げます。 施術中、「早くライトに入れてください」と申し上げた場面がありましたが、 これは、ジェルネイルの性質上、ベースジェル塗布直後にライトで硬化を行わないと、 ジェルが流れて形が崩れたり、皮膚に流れてしまう可能性があるため、 安全と仕上がりの品質を考えて、急いでいただきたくお伝えしたものです。 私の伝え方やタイミングに配慮が欠け、お客様に焦らせてしまったことは反省しております。 ですが、決して不快にさせようという意図はなく、あくまで施術上の必要からのものでした。 今後はより丁寧なご案内を心がけ、誤解を生まないよう改善してまいります。 施術中の痛みやご不快な対応、ご希望に添えなかった仕上がりなど、 ご指摘を一つひとつ真摯に受け止め、深く反省しております。 また、予約の管理やお声かけの仕方につきましても、 お客様に焦りや不安を感じさせてしまったこと、 心よりお詫び申し上げます。 まだ技術習得の途中ではありますが、 今後は同様のことが起こらぬよう、技術面・接客面ともに一層精進してまいります。 また、店舗としても予約管理の体制やご案内方法を見直してまいります。 貴重なお時間を使ってご意見をいただき、ありがとうございました。
返信日：2025年7月10日
うらしるさんの口コミ
女性 / 20代前半
マシンで削った後、プッシャーで押し上げた際に、自爪も一緒に剥がれて、痛みと出血がありました。 このような事が起きたらまずは謝罪をするのが常識だと思っていたが、その後も淡々と進められ、｢元々亀裂が入っていたので、、」などと誤魔化す言動が多く見られ、まるで自分が悪くなく私が悪いかと言われてるような気分になりました。 研修生だということを考慮するとこのような事は仕方がないのかもしれませんが、接客を含め、一切の謝罪がなかった点が極めて不快でした。
来店日：2025年7月4日小椋 真白さんからの返信
ご不快な思いをさせてしまいましたこと 誠に申し訳ございませんでした。 改めてこの場でも謝罪させていただきます。 今回のオフ施術中、プレート（爪の本体）に対して圧や摩擦がかかってしまった要因として、 お爪に元々亀裂や浮きが見られたこと、またプレート表面が薄くなっていた状態が影響したものと考えております。 ジェルネイルの長期装着や過去のオフ方法によってプレートが弱っている場合、 マシンやプッシャーでのオフ時に表層の一部がはがれやすくなり、軽度の出血を引き起こすケースがございます。 こうした場合、本来であればより一層慎重なアプローチが必要であったと痛感しております。 また、ご不安に感じたタイミングでの説明が不足しており、配慮が行き届かなかったことも重ねてお詫び申し上げます。 今後は、施術前のカウンセリング時にお爪の状態をより詳しくお伝えし、 お客様に安心いただけるよう、より繊細かつ丁寧な施術・ご説明に努めてまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 頂いたお言葉を真摯に受け止め、技術・知識ともに今後さらに研鑽してまいります。 折れてしまった爪ですが、 絆創膏で出血の処置をさせていただいたと思うのですが お爪の様子はその後いかがでしょうか？
返信日：2025年7月10日
桜さんの口コミ
女性 / 10代後半
この度は遅れたのにも関わらず急いで施術して下さりありがとうございました♪
来店日：2025年6月27日
aさんの口コミ
女性 / 20代前半
とくに施術に不可もなく、お話もたくさんしてくれてよかったです。
来店日：2025年6月26日
Aさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に施術していただけて良かったです。何をするかを毎回伝えてくれるので安心でした。カラーもなるべく希望通りになるよう考えて下さり、すごく親切で大満足です！
来店日：2025年6月18日
亜純さんの口コミ
女性 / 10代後半
話しやすい人で、楽しく施術してもらいました！
来店日：2025年6月17日
ぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく楽しくお話しながら施術していただきました。また小椋さんにお願いしたいです。
来店日：2025年6月4日小椋 真白さんからの返信
本日はご来店ありがとうございました✨️ 私もすごく楽しい時間でした またの御来店お待ちしております(*^^*)
返信日：2025年6月4日
ジェさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日かなりバタバタしており忙しいようでした。それもあり、施術も焦ってやられているように感じました。 何度も腕時計を見たり、外したパーツや爪が顔に飛んできたりともう少しお客さんに配慮していただければと思います。 オフのみでしたが左手のみアセトンを使用していたのも気になりました。左右異なるやり方の際は説明など欲しいです！ 最終的に表面は凹凸なくしていただけたので満足です！ ありがとうございました。
来店日：2025年5月31日小椋 真白さんからの返信
ご不快な思いをさせてしまったようで、 申し訳ございません。 爪を切る時に角度が悪くて爪が飛んでしまったようです。 土曜日だった為、予約が詰まっておりました為 時間の余裕が無く、出来る限り丁寧な対応をしていた つもりでしたが、至らなかった所もあったようでした。 施術中にも謝罪はさせていただきましたが、 再度の謝罪とはなりますが 大変申し訳ございませんでした。 アセトンを使用していた所はジェルが残っていて 取り切れなかったところを溶かして柔らかく してから削るためにアルミをまいていました。 右手は前回のネイリストさんのジェルが 浮いていたのでアセトンを使用しなくても 削り取れる部分が多かったので、使用している所と していない所の差がありました。 疑問があれば、ご質問ください。 本日はご来店誠にありがとうございました
返信日：2025年6月2日
にょんさんの口コミ
女性 / 10代後半
グラデーションネイルをしてもらいました！ピンクのグラデで爪先のちゅるちゅる感がすっごくかわいくなりましたっ！ありがとうございます♡
来店日：2025年5月30日
Aさんの口コミ
女性 / 10代後半
理想の仕上がりになるように親身になって対応して頂きとても嬉しかったです！ありがとうございました💞
来店日：2025年5月24日
ヒさんの口コミ
女性 / 10代後半
丁寧な対応してもらってカラーの相談もしっかりして貰えてすごく良かったです！！！施術中も楽しく会話して下さり1時間あっという間でした！
来店日：2025年5月20日小椋 真白さんからの返信
本日は、ご来店ありがとうございました(*^^*) ご満足頂けて幸いです✨️ またのお越しをお待ちしております！
返信日：2025年5月20日
gさんの口コミ
すごく良い方で話しやすかったのですが、爪を削られすぎてしまい、薄くなってしまいました。施術がすごく早くて今まで他のサロンではないぐらいオフが痛いと感じました。 帰ったあと痛みも感じたので家でケアしなければと思います
来店日：2025年5月16日小椋 真白さんからの返信
本日は御来店ありがとうございました。 爪のお痛みが出てしまい、申し訳ございません。 施術中に痛くないですか？と確認させていただきましたが この様な結果になってしまい残念です。 本日は貴重なご意見をありがとうございました。 参考にさせていただき、精進して参ります。
返信日：2025年5月16日
遙華さんの口コミ
女性 / 10代後半
素早い施術でした！
来店日：2025年5月9日
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