女性
気に入ったら今後も通うつもりでいたので、今回はとても残念です。
まず予約10分前に到着しましたが、開始したのは予約時間を過ぎてからでした。
+2000円で全体カットを検討していたのですが、時間の都合上で出来ないと伝えられました。
追加しても余裕がある時間帯で予約可能になっていると思っていたので、正直驚きです。
メニューに含まれている枝毛カットもできない状況だったのでしょうか？席についてからカウンセリング→薬剤塗布…で始まり、最後までカットいただいた記憶がありません。
予約時間前に到着していたにも関わらず、開始時間を遅くされてメニューの一部を省かれたのでは、正直納得いきません。対応の有無が発生するのであれば、いっそメニューから除いていただいたほうが親切です。
縮毛矯正に関しても、毛先のブリーチには弱くかけるためうねりが出るかもとご説明いただき驚きました。こちらも説明欄へブリーチ毛に関する説明を追加いただけると親切でした。結果としては、毛先は少々劣るものの全体的に艶々にしていただけたので満足です。満足できない仕上がりだったら星1にしてます。
上記感想は全て事前に密なやりとりをしていたら防げたと反省しています。
新規予約される方は、髪の状態と（検討されてる場合は）追加施術を事前にメッセージすることをお勧めします。
基本ではありますが、蔑ろにした結果がコレです。
最後になりますが、咳をされていらしたのでどうか身体にはご自愛ください。
失礼します。
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
