こなさんからの竹田 あきの口コミ

• こなさんの口コミ

  女性 / 50代前半

  ★★★★★

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  いつもお願いしているサロンと時間が合わなかったためお願いしました。丁寧に対応していただきましたが…1週間後の旅行のためにLEDマツエクを予約しましたが1週間経たずにバラバラに取れてしまいあまりにも酷い状態だったので旅先のサロンに行きました。1週間で2回分のマツエク代、それにかかった時間、本当に無駄でした。さすがに1週間でほとんど取れるなんて思いませんでした。LEDなのに。旅先で行く予定の場所を仕方なく一つ削りました。施術自体は丁寧だったのでグルーが悪かったのかわかりませんが、施術方法、使用物品など見直した方がよいのではないでしょうか？今のままではお客さん来なくなりますよ。

  持ち 1.5倍🌈LEDフラットラッシュつけ放題 （140～180本アイパッ ク込み） ¥7,480

  来店日：2025年1月5日
  

  竹田 あきさんからの返信

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
  しかしながら、大切なご旅行前の施術において、ご期待に添えず、またご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  1週間も経たずにエクステが取れてしまった件につきましては、使用したグルーや施術後のケア方法を含め、確認と見直しを徹底してまいります。
  
  貴重なお時間とご旅行のご予定に影響を及ぼしてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
  
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

  返信日：2025年1月15日

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