束感まつぱ🎀 ♡𝐘𝐮𝐤𝐚♡の口コミ

超可愛くしていただきました😭💖🎀
大満足です！！！
接客も優しく対応してくださるお姉さんで行って良かったです！

9月minimo限定❕✨湿気に負けない‼︎✨♡まつげパーマ♡美容コーティング剤仕上げ✨ ¥2,500

束感まつぱ🎀 ♡𝐘𝐮𝐤𝐚♡さんからの返信

素敵なご感想をありがとうございます🥹💖
お客様に喜んでいただけることが何よりの励みです！
またいつでもお待ちしておりますので、ぜひお越しくださいね🎀

返信日：2024年11月9日

可愛い色にしてくださってありがとうございました！

✨cut & color model👶🏻✨ ※補足説明お読みください ¥1,650

お直しまで丁寧に対応していただき、嬉しかったです！
またお願いしたいです^-^

✨️3月19日限定！！✨♡まつげパーマ♡+アイシャンプー🫧美容コーティング剤仕上げ ¥3,000

とても丁寧なご対応までして頂いて本当にありがとうございました。とても理想な仕上がりでした✨️

✨マツエク120本（オフ込み）✨＋高級コーティング仕上げ🪄🌟 ¥3,500

デザインがとても可愛くて気に入ってます♡
また機会が有ればよろしくお願いします‎‏߹𖥦߹

✨マツエク120本（オフ込み）✨＋高級コーティング仕上げ🪄🌟 ¥3,500

仕上がりはとても素敵で接客も丁寧に対応していただいたんですけど、1週間もたたないうちにスカスカでポロポロ落ちてきたので残念です(T^T)

🎀マツエクリペア60本（付け足し）🎀 ¥2,200

久しぶりのマツエクでしたが、したかった通りの仕上がりでとても満足でした😽🫶🏻違うデザインもまた相談してやりたいと思いました！次回もよろしくお願いします🥺

🤍ྀིフラットラッシュ120本（オフ込み）🤍ྀི＋高級コーティング付き✨ ¥4,000

まつ毛でもお世話になったことがあるのですが何から何まで丁寧に気にかけてくださり大変満足です。理想のカラーとカットありがとうございました☺️また伺います

2月限定⭐️cut & color & treatment 🎀✨ ※補足説明お読みください ¥2,500

とても手際良く仕上げていただきました🙂‍↕️
ありがとうございました！

2月限定✨cut & color 👶🏻✨ ※補足説明お読みください ¥1,650

しっかりと要望を聞き取って綺麗に仕上げてくださいました。
ありがとうございました！

color & treatment model 🫧 ※補足説明お読みください ¥1,650

仕上がりが大満足な可愛さでしたっ❤︎
お姉さんの施術が丁寧で優しくて話しやすかったです✨
アイリストとスタイリスト？(アシスタント)の二刀流だそうで、髪だけじゃなくてまつげのアドバイスももらえちゃいました🙌‼️
通いたくなる美容室です🥹🥹
ありがとうございました🫶

2月限定❣️long model💇🏻‍♀️✨ ※補足説明を必ずお読み下さい ¥0

とても丁寧に対応していただき、
仕上がりも大満足です！
ありがとうございました！

bob model🪽 ※補足説明お読みください ¥0

希望通りの仕上がりでとても良かったです！

color & treatment model 🫧 ※補足説明お読みください ¥1,650

他の方にも同じ思いをしてほしくないので、初めて口コミを書かせていただきます。

今回17時半からの予約で17時20分に着きました。案内されたのは18時半頃からで担当の方からは前の人が押しててという軽い謝罪だけでした。
事前にトリートメントも種類があるなら聞いて選びたいことを伝えていましたが、どんな髪色にしたいかだけ聞かれ施術開始。普通は今までの履歴や、見せたカラー写真に対してできるか否かをお話しするのかと思っていたので少し不安でした。
その後、他のスタッフの方が一緒にカラー剤を塗ってくれたり乾かしてくれたりして20時に終わりました。
そもそも低価格、歴の浅いスタッフが施術するミニモで予約しているので、高レベルなことを求めているわけではないですが、接客していないスタッフがおにぎりを食べながらフロアを歩く、かかっている音楽を口ずさむ、大きい声での談笑、終業後研修があったのかバタバタと準備を始めるなど、少し残念に思うことが多かったです。
担当してくださった方は、何をするにも度々「失礼します」と声をかけてくださって良かったですが、サロン？の雰囲気が合わなかったと感じました。

color & treatment 🫧 ¥1,650

束感まつぱ🎀 ♡𝐘𝐮𝐤𝐚♡さんからの返信

先日はご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。


お時間の件につきましては前の施術がかなり押してしまい大幅にご案内が遅れてしまい私なりに誠意を持ってカウンセリングの冒頭、仕上がり後、お見送りの際と重ねてお詫びの言葉を申し上げたのですがもっとしっかりとした形で謝罪するべきでした。大変申し訳ございません。今後このようなことが起こらないよう予約管理から見直し、徹底してまいります。また、カウンセリングの際も十分に対応できず、お客様が不安なまま施術に入ってしまい重ねてお詫び申し上げます。私の経験不足でした。大変申し訳ございません。一から見直し、カウンセリングのレッスンを徹底してまいります。


本来でしたら19時に閉店の時間を迎える為その後行われる社内の研修とお時間が重なってしまい本来お客様のいらっしゃる前では行われない研修が始まってしまい、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。私がお時間が押してしまったばかりに様々な点で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度と起こらないよう徹底してまいります。


こちらのクーポンはモデル様になっており詳細をお読みいただいた通り、本来でしたらモデル様の口コミは普段お控えいただいております。予約の際に詳細をお読みいただいたと思うのですが、トラブル防止の為今一度お読みいただき、ご理解いただけますと幸いです。今後このようなことが起こらないようこちらでも改善してまいります。


この度はお忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。
今後お客様に二度とこのような思いをさせてしまわないようスタッフ一同徹底してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2025年1月24日

とても残念なサロンでした。
まず、予約をしたにも関わらず20分以上の待ち時間がありました。そして、手違いにより担当者が直前に変わる事になったのですが担当者から何の説明や謝罪もなく違う方になり気分が悪かったです。せめて、待ち時間の間に伝えていただき、こちらの許可をとって欲しかったです。カウンセリングも他のサロンと比べて雑で、施術後のお手入れの説明も一切なかったです。また、仕上がりもマツパは横から見たらカクカクで、目尻はしっかり上がっていません。眉毛は左右非対称です。満足いく仕上がりにならなかったことは担当者が違ったため仕方ない事だとしても、お金を払って施術を受けるお客様に対しての礼儀や思いやりが欠けているサロンで帰る時には最悪の気分でした。

【セットでお🉐✨】🎀まつ毛パーマ＋美眉アイブロウ(メイク仕上げ込) ¥4800🎀 ¥4,600

束感まつぱ🎀 ♡𝐘𝐮𝐤𝐚♡さんからの返信

先日はご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご予約時間から案内が遅れてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お店の混雑状況もあり、円滑に受付業務ができておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

施術させていただいた当日、スタッフ間で入れ違いがあり冒頭で別のものがカウンセリングに入ってしまいました。すぐに誤りに気づいたのですぐに代わらせていただき本来担当させていただく私が入らせていただきました。ですので、正しくは本来担当しないスタッフがカウンセリングに入ってしまったという経緯になってしまいました。スタッフ間の連携ミスと私の説明不足で不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。施術に入る前も謝罪はさせていただいたのですがもっとしっかりとした形で謝罪をするべきでした。申し訳ございません。二度とこのようなことが起こらないようスタッフ一同改善してまいります。

また、お仕上がりに関しましてもご満足いただくような技術を提供できず大変申し訳ございませんでした。1から技術を見直し、技術向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
このようなことが二度と起こらないよう再発防止、技術向上に努めてまいります。

返信日：2025年2月22日

テープを貼る時など一回一回声をかけていただいて安心して施術を受けることができましたありがとうございます

本日限定❗️残り2枠💦🎀束感まつげパーマ🎀高級コーティング仕上げ付き✨ ¥2,700

仕上がりがよくてとても気に入っております。
カールをあげたあとの放置時間の後にまつ毛を再度触られる際になんの声掛けもなく急に触られてびっくりしました。
接客自体は悪くなかったのでそこが少し勿体ないなと感じました。

✨湿気に負けない‼︎✨♡まつげパーマ♡美容コーティング剤仕上げ✨ ¥2,800

好みのデザインになり満足でした^^

🎀マツエクリペア60本（付け足し）🎀 ¥2,200

仕上がり綺麗で満足です！

ブラックフライデー❕🩵ྀིパリジェンヌラッシュリフト+美容コーティング剤仕上げ🩵ྀི¥4000 ¥3,300

束感まつぱ🎀 ♡𝐘𝐮𝐤𝐚♡さんからの返信

先日はご来店いただき誠にありがとうございました✨
お仕上がり満足いただけたようでとっても嬉しいです！
ぜひ次回も担当させてください🎀

またのご来店心よりお待ちしております🫧

返信日：2024年12月19日

仕上がりがとても良くて感動したが、美容院の中にあるため、ドライヤーの音でゆっくり休みながら施術を受けることが出来なかった。

ブラックフライデー❕🩵ྀིパリジェンヌラッシュリフト+美容コーティング剤仕上げ🩵ྀི¥4000 ¥3,300

束感まつぱ🎀 ♡𝐘𝐮𝐤𝐚♡さんからの返信

先日はご来店いただき誠にありがとうございました‼︎
お仕上がり満足いただけたようでとっても嬉しいです✨

ドライヤーの音に関しましてはリラックスした空間での施術ができず大変申し訳ございませんでした。美容室が併設されておりますのでご了承いただけますと幸いです。

返信日：2024年12月19日

仕上がりに満足しています。ありがとうございました！

✨🤍マツエク100本+高級コーティング付 🤍 ¥2,900

束感まつぱ🎀 ♡𝐘𝐮𝐤𝐚♡さんからの返信

数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございます！
仕上がりに満足いただけてとても嬉しいです！
また何かご要望やお好みのデザインなどがあれば、ぜひ教えてくださいね。
またお会いできることを楽しみにご来店心よりをお待ちしております！

返信日：2024年11月9日