みみみさんからのまつパ、マツエク 吉田の口コミ

• みみみさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  ミニモではじめてコメントさせていただきます。
  本日まつ毛パーマで来店させていただきました。
  
  施術前の説明等は丁寧でした。接客も明るくて良かったのですが、肝心の仕上がりの部分が残念でした。
  施術直後からまつ毛が明らかに縮れていました。毛量も減ってしまいました。
  
  また、上まつ毛パーマのみの予約でしたが、薬が付いてしまったのか、よく見ると下まつ毛も毛先の方が縮れていました。
  
  1ヶ月前にまつ毛パーマ履歴があることも事前にお伝えしておりましたが、パーマのかかりやすさや毛質の確認はありませんでした。
  
  施術後は美容液を塗っていただいていたので毛がカチカチとしていて気づきませんでしたが、洗顔後は全てのまつ毛がふにゃふにゃとしていて自立しません。
  まつ毛自体のダメージがひどいため、お直し以前の問題です。施術前のまつ毛に戻ってほしいです。。泣
  
  旅行前なので予約をしたのですが、直しようがない状態で非常にショックです。。

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  来店日：2025年3月8日
  

  まつパ、マツエク 吉田さんからの返信

  この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりにならず、大変申し訳ございませんでした。
  また、大切なご旅行前にこのような思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
  
  施術後のまつ毛の状態について、貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後同じことが起こらないよう、技術・カウンセリングの見直しを徹底し、お客様一人ひとりの毛質や履歴をより丁寧に確認するよう改善いたします。
  
  みみみ様の大切なまつ毛のケアについて、可能な限り対応させていただきたいと考えております。
  
  改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
  今後、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

  返信日：2025年3月9日

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