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仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪の口コミ
仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.5
10件の口コミ中1〜10件表示
- 掲載者がピックアップ
かなさんの口コミ
女性 / 10代後半
ダメージが気になって行ったけど綺麗にしてくれました！ また行きます😊
来店日：2024年10月23日
ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 大変嬉しいお言葉ありがとうございます！ またのご来店お待ちしております🙇♂️
返信日：2024年11月30日 
萌愛さんの口コミ
女性
うねりと癖が気になっていたので予約したが、逆にうねりと癖がやる前よりも気になり、痛んでボロボロになり、内側はチリチリになっていた。これならやらないほうがよかった。シャンプーも雑で、1回目のシャンプーは担当ではない人がやったが、雑で髪を強く、引っ張ったり頭を持ち上げて洗ったかと思ったら、いきなり下ろしたので、頭をを殴打しそうになった。かなり待たされ、担当の人は別のところにずっと行っており、4時間以上施術に時間がかかったが、半分以上は待っているだけで、周りを見ても、そんな人は1人もいなかった。スタッフ同士で悪口を言っていたり、雰囲気も悪く、技術面も最悪だった。仕事上、黒髪でなければならないが、色が落ち、黒の所と茶色の所とあり、まだらな髪色になり、仕事に支障が出ており困っている。事前に説明もなく、縮毛をしたら、色が落ちるのは当然でしょうという感じで、一般常識でしょ位に思っているのかもしれませんが、知らない人もいるので、私は最初にきちんとすべての履歴をお話ししたので、その際に色落ちすると伝えないのが、意味が分かりません。おかしくないですか？薬剤をつけていきなり色が変わってびっくりしました。説明も、へたくそで、シャンプーをしたスタッフも座りきれてないのに椅子を回したり、終始無言で雑な対応でまともにシャンプーもできない、態度も悪いで、こんな最低な美容院は初めてです。ダメージの少ない縮毛矯正ですと書かれており、トリートメントも付いていたので、ポッキリその値段で行けると思ったのですが、いろいろ他にもトリートメントをつけてきた割には全く仕上がりを綺麗ではありませんでした。表面だけきれいなのを見せられて、内側のダメージを受けてボロボロになっている部分を隠していたような気がして不信感でいっぱいです。決して安い金額ではないですし、すごく仕上がりを楽しみにしていたので、すごくショックです。何故か5時に予約したののに、30分早めてくれなどと言ってきたが、30分早めて欲しいなんて言うなら5時の予約枠を開けなければいいのに。空いてたから予約を取っただけなのに、そんな対応されて、びっくりです。自己中にも程がありませんか？ここまで、最悪な美容院は初めてです。ちぎれるなんて説明はありませんでした。癖が伸びないかもしれないなどは言っていたかもですが、ちぎれるとは言われなかったです。元に戻してほしいです。
来店日：2025年10月29日ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
この度はご満足頂けず大変申し訳ございません。 安心して施術が受けれるよう、すべてのお客様に誠実な説明を心がけております。 ブリーチ3回、矯正履歴など履歴が複雑なため、髪への負担やダメージが気になる部分があり、施術内容を判断させていただきました。補足説明にも記載しております通り、髪の毛の状態によっては薬剤の都合上メニューや料金を変更させていただく場合がございます。 MAXケアでの施術でも履歴や髪の毛の状態によりダメージが気になる事、その点を踏まえて料金が変わることをカウンセリングの段階でお伝えし、了承を得て施術しております。 この時点で、今後切れたり、ダメージが気になる事が予測出来ため、カットの提案もさせて頂きました。 カウンセリング、お会計の際、内訳など全て細かく説明させて頂いております。 規定に沿ってご料金を頂いており、本来のご料金よりもお安くミニモではご案内しており、料金に対しての不満は、予約の段階でご確認を頂けなかったのは残念です。 施術前にもご不明な点、質問など最終確認をさせて頂いております。 縮毛矯正の施術上、どうしてもカラーの退色が起こるもので、カラーとの同時施術はお客様の髪の毛の状態ではダメージがより増してしまうため、今後の方針としてアフターケアと合わせて未来提案させて頂きました。 施術時間に関しては、順番にご案内させていただいておりますが、お客様の電話のご対応により施術がかなりのお時間中断しており、その際、他のお客様もお待たせしております。予期せぬ事が起きてもご対応出来るように、予約状況によっては施術時間が前後することも予めご予約の段階でお伝えしておりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。 ご来店前のやり取りに関しては、別媒体からのご予約が同時であったため、施術時間を可能であれば変更のご相談をさせて頂きました。大変申し訳ございません。 今後このような事がないように努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2025年10月30日ななさんの口コミ
女性 / 20代前半
カラー履歴がありダメージがあったのにとても綺麗にしていただきました。 丁寧に対応していただいてありがとうございました！
来店日：2025年9月28日ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ ハイトーンお任せ頂き嬉しいです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年9月30日はねちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました♪店内の雰囲気がタイプで髪の毛もサラサラになったので嬉しいです！また次回もお願いします！
来店日：2025年1月23日ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 大変嬉しいお言葉ありがとうございます！ 一緒に綺麗な髪の毛育てて行きましょう✨ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年1月26日
^_^さんの口コミ
女性 / 20代前半
仕上がりが綺麗で大満足でした！ ありがとうございました！！
来店日：2024年12月9日ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂きとても嬉しく思います！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年1月26日
ちょさんの口コミ
女性 / 10代後半
今回もありがとうございました！ 大変満足です💖
来店日：2024年11月16日来店回数：3回ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ いつもお任せ頂き大変嬉しいです！ またのご来店お待ちしております！
返信日：2025年1月26日さやさんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧に対応してくださいました！ カラーもいい感じになりました✨ ありがとうございます😊
来店日：2024年10月10日ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ 気に入って頂きとても嬉しいです！ これからも精進して参ります！、 またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年10月16日
ぴぴさんの口コミ
女性
前々から気になってたサロンさんにはじめて行きました🙌🏻 担当してくださったスタッフさんが物凄く丁寧に説明して下さって、モデルカラーでは勿体ないくらい 満足のいくカラーに仕上げて頂きました🩵🫨 また、よろしくお願いいたします！
来店日：2024年10月3日ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ color気に入って頂けてとても嬉しいです☺️ またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年10月5日
aiさんの口コミ
女性 / 10代後半
要望を細かく聞いてくれて、安心してお任せ出来ました！ 仕上がりも最高です！ホームケア頑張ります✌️
来店日：2024年9月29日ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！ ホームケアも力を入れて髪の毛強くしていきましょう😊 またのご来店お待ちしております！
返信日：2024年10月5日
みさんの口コミ
男性 / 20代前半
大満足です！ またお願いします！！！
来店日：2024年9月19日ハイトーン/ 髪質改善/上質艶髪さんからの返信
先日ご来店頂きありがとうございました！ 大切な髪の毛任せて頂き嬉しいです✨ これから髪の毛のお悩みありましたら、 気軽にご相談ください🙆♀️ またメンテンナンス等任せて頂けると嬉しいです😊
返信日：2024年9月22日
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