ロロネー天満ロロネーテンマ透明感カラー/レイ ヤーカット/KaHo

なつかさんの口コミ

女性 / 20代前半

カウンセリングも丁寧で、明日髪の毛をアップする予定があることを配慮しつつとーーってもかわいく仕上げていただき感動しました🥹また伺いたいです！ あとシャンプーがとても気持ちよかったです笑 ありがとうございました！

《流行りの🎀》ハッシュカット＋うる艶カラー ¥4,010

透明感カラー/レイ ヤーカット/KaHoさんからの返信

なつか様 先日はご来店、そして嬉しい口コミ誠にありがとうございました🌻 大切なご予定の前にお任せいただけたこと、心から嬉しく思います🌸 カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたようで、温かいお言葉までいただき大変光栄です。 シャンプーもリラックスしていただけたようで安心いたしました^ ^ 今後もご予定やご希望に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。 またお会いできる日を心より楽しみにしております🌿

返信日：2025年8月7日

♡さんの口コミ

女性

初めて伺いました。人手が足りていないのか、予約を多く取りすぎいるのかは分かりませんが、お客さんが多く、1人の美容師さんが複数名の施術をされていました。そのため待つ時間が長くなりました。 アシスタントの方に施術してもらうことや、ロング料金をとること自体は問題ないと思いますが、事前にそのことを案内してほしいです。 施術時間が2時間と書いていたので、予約時間からちょうど 2時間後に退店できるようにと、入店時に退店希望時間を伝えたのですが、かほさんには伝わっていなかったのか、忘れられていたのか、カットを残した状態で退店希望時間の10分前になっても、かほさんは他のお客さんの施術中でした。 アシスタントの方に時間が迫っていることを伝えた後、情報共有して急いでカットしてくれたのですが、そのせいかカットも雑に感じました。左右差やガタつきが目立ち、後でお直しが必要になりそうです。 また、2度目の退店希望時間を伝えた際、アシスタントの方は初めて聞いたかのような反応でした。客側の退店希望時間は全体に共有されるべきだと思います。 一番モヤモヤしたのは、長く待った後にお待たせしましたや謝罪の言葉がなかったことです。 レイヤー、ハッシュカットが得意ということで楽しみにしていたので、少し悲しかったです。 このサロンさんも、お客さん一人ひとりの時間にもっと余裕を持つといいのではと思いました。

【ミニモ学生限定U24🌿】カット＋フルカラー🌻 ¥3,960

透明感カラー/レイ ヤーカット/KaHoさんからの返信

♡様 この度はご来店いただきありがとうございました🙇 また、せっかくお越しいただいたのにも関わらず、施術やご案内に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた通り、当日のサロン内の状況共有やお時間に対する配慮が行き届かず、お時間の件につきましても、施術内容や髪の状態によっては、記載時間より前後してしまう場合がございますが、その点のご説明や共有が十分でなかったこと、仕上がりに関しましてもご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。 今後は、お客様のご希望時間や施術の進行状況をスタッフ間でよりしっかり共有し、丁寧なご案内と施術を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2025年10月21日

yuiさんの口コミ

女性 / 20代前半

たくさん相談にも乗ってくれて、理想のカラーになりました！ ありがとうございました💖

【当日予約限定】似合わせカット＋カラー ¥4,010

透明感カラー/レイ ヤーカット/KaHoさんからの返信

yui様 先日はご来店、そして嬉しい口コミありがとうございます😊 たくさんご相談させていただきながら、理想のカラーに仕上がったということでとても嬉しく思います🫧 今後も季節や気分に合わせて、より似合うスタイルをご提案できればと思いますのでまたお越しくださいませ🎶

返信日：2025年10月8日