女性 / 30代前半
いつものサロンの予約が取れず、当日予約で行きました。結果、時間とお金の無駄で二度と行きません。
明日いつものサロンでやり直しをします。
理由
①時間管理とスタッフ対応に不信感
17:30から予約。
予約時間の10分前に到着してほしいと記載があり、17:20に到着。
しかし案内されたのは、17:45すぎ(私の先に施術をしていたのは友人と思われる方で、楽しそうにおしゃべり。待たせている意識は感じられず)
所要時間90分と記載ありでしたが、結果終了は20分オーバーの19:20。
施術前に19:00すぎには出たいと伝え、チェック係責任者の方にも、19時までには必ず終わらせますと言われたものの、時間オーバーとなり誰からも一切謝罪なし。
時間が押したことは仕方ないにしても、最後謝罪が無かった為、誠意を全く感じられませんでした。
とにかく他先輩スタッフも態度が悪かったです。
技術中の声掛けもなく全くなく、不安でした。
②技術力不足
今回1,000円支払いましたが、はっきり言ってお金を取れないレベルです。
無料で他店で上手い方はたくさんいらっしゃいます。
今一度、見直しをされたほうがよろしいのでは？
全体的にかかりずらく(特に目尻)、根本からしっかりあがる仕上がりを希望しましたが、全く根本からあがらず。。。
目じりも下がっており、自分でビューラーをしたほうがましでした。
以上が理由です。
楽しみに伺いましたがかなり残念な結果でした。
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3.9
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.0
