やーちゃんさんからのsena⌇ボブ ⌇透明感カラー🫒♡の口コミ

• やーちゃんさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  本日、2step treatmentで予約しました。
  担当してくださった方は、明るくて素敵な方でした！
  
  初めのカウンセで悩みを聞かれた後「2step treatmentは意味がない」と言われました。4step treatmentだと内部までケアができるとのことでそちらに変更はしたのですが、いきなり選択していたメニューに意味がないと言われると、何の為にあるのかなと疑問になりました。
  違いの説明も特になく、金額が1000円上がることと仕上がりはどうしたいかの質問で終わりました。
  
  納得できるような説明や、違いについて説明してくださると良かったなと思います。仕上がりは良かったです。
  丁寧にして頂いてありがとうございました。
  
  シャンプーをしてる時、絡まりやすい髪質なので仕方ないのですがかなり痛かったです。
  
  接客は言葉遣いが気になりました。
  ある程度仲良く話していたなら大丈夫かもしれませんが、タメ口が多く失礼だなと感じました。
  
  モニター（練習）？でお安くして頂いてるので、言える立場ではないかもしれませんが、技術面に加えて接客面が今後改善されることを期待してます。
  
  本日はありがとうございました！

  2⃣step treatment🫧 ¥1,000

  来店日：2024年6月20日
  

  sena⌇ボブ ⌇透明感カラー🫒♡さんからの返信

  先日は、Sweep今泉店にご来店頂きありがとうございました🙇🏻‍♀️
  
  仕上がりのお褒めの言葉頂きまして重ねて感謝申し上げます。
  
  トリートメントの件では、2つの種類の違いを説明させて頂いたつもりでしたが、決して「意味が無い」と伝えたわけではありませんでした。
  
  言葉遣いの件では、十分に気をつけていたのですがタメ口だと思わせてしまう発言をしてしまい申し訳ありませんでした。
  
  技術面や接客面に関しては今後しっかり改善に努めて参ります。
  この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
  貴重なご意見頂きありがとうございます。
  
  Sweep今泉店 sena

  返信日：2024年6月27日

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